information Windows 10 Bug

[jojo8333]

Bonjour,

Je me permet de créer ce sujet car j'ai eu depuis deux semaines plusieurs clients qui avait un soucis avec Windows 10.

Le problème :

- Pour ma part le problème c'est produit pour l'instant seulement sur des ordinateurs ayant migrer de W7/W8/W8.1 vers W10 avec la mise a jour gratuite.

- Après l'allumage de l'ordinateur impossible pour l'utilisateur de lancer: le menu démarrer, Cortana ou encore la zone de notification.

 

Résolution:

• Pour ma part sur certains ordinateurs un simple "sfc /scannow" à fonctionné,
• Mais sur d'autre j'ai du faire un sfc mais aussi allé sur les dossiers : Windows et Utilisateurs

           Puis propriété et décocher lecture seul

Pour moi le problème n'est plus apparu sur les ordinateurs.

[Mikael]

Merci pour ton retour,

Je n'ai pas encore rencontré ce problème de mon coté. 

Tu as un message d'erreur spécifique ou rien du tout ? Et au niveau de l'Eventvwr tu as des traces de ce problème ?

[jojo8333]

Re,

Au niveau message d'erreur et événement il n'y avait rien sur aucun. 

Juste qu'il était impossible de cliquer sur le menu démarrer, zone de notification et cortana. 

[Pyrithe]

Ca vient pas des deux mises à jour du mois de mai qui posent des problèmes de fonctionnalités qui ne se lancent pas, ou boucles dans le démarrage?

[6gsxr]

J'ai déjà eu plusieurs fois ce pb, mais généralement un redémarrage du pc a résolu le pb, ou un lancement des mise a jour.

Je n'ai pour l'instant jamais été plus loin ( sfc ou autre ).

[demonlight]

Bonjour,

 

J'ai déjà eu le problème plusieurs fois et j'ai réparé en suivant l'étape 2 ici

 

C'est un problème que je n'ai constaté que sur des PC fixe ASUS. Une relation de cause à effet ou un simple hasard, mystère...