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point de restauration windows 7 perte de données


nobru

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bonjour,

 

sur un poste windows 7 un client a perdu ses saisies comptable de la veille

il y a eu une reprise d'un point de restauration qui c'est fait automatiquement au démarrage, je pense suite à une mise à jour windows ayant échoué

l'utilisation d'un point de restauration peut-elle toucher des fichiers de données ? je pensais qu'elle ne sauvegardait/restaurait que les paramètres système et les pilotes ?

 

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un point de restauration n'influx pas sur les données utilisateurs, son problème ne vient pas de là.

par contre, il y a des chances que la veille il ce soit passé quelque chose niveau système qui fait que ses données ont disparu ou n'ont pas été enregistrées correctement. D'où l'application d'un point de restauration.

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il n'y a pas grand chose de perdu, qq écritures comptables et factures donc pas de pb pour ressaisir mais j'aimerais bien comprendre le pourquoi ?

 

merci de vous intéresser au problème mais en quoi le fait de demander si le client a des sauvegarde répond à la question ?

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