Jump to content

Leaderboard


Popular Content

Showing content with the highest reputation since 12/04/2018 in all areas

  1. 3 points
    Toutes les années on a le droit à des jonquilles pour le printemps!!
  2. 3 points
    jufa

    Microsoft Dynamics

    Salut à tous ! Donc ! Dans le portail Dynamics (avec un utilisateur ayant les droits admin) Aller dans Paramètres puis dans Sécurité Aller dans utilisateurs Sélectionner l'utilisateur aller dans le menu caché avec les "..." (capture solution1) Ouvrir la boite aux lettres ! Puis modifier la configuration comme la capture solution2 ! Voila ! ! ! Ne remercions pas Microsoft et son super support office 365 MS Dynamics ! 100% Anglais Indien Pakistanais j'en sais rien mais je me demande si le pire accent était de lui ou moi ! Breff ! Si ca peut aider quelqu'un c'est posé la :)
  3. 2 points
    Pyrithe

    Raccourci imprim écran

    Avec Greenshot, une fois un screenshot effectué, voilà ce que propose directement le menu contextuel : On peut donc exporter vers quelques appli ou services directement... L'éditeur Greenshot permet aussi de surligner et flouter rapidement et facilement. Un must pour moi...
  4. 2 points
    Kerweb

    Licence Windows 7

    Tiens, à propos de Windows 7, vu que la fin est prévue pour 2020, MS a commencé à déployer sa dernière KB dessus qui va prévenir le client apparemment de la fin du support. J'ai voulu voir en live ce que ça donnait l'autre jour, avec un bouzin qui traînait. Résultat 3 tentatives, 3 plantages du fameux KB4493132, ça commence bien.. Je retenterai ça quand j'aurai un peu de temps semaine prochaine...
  5. 2 points
    Perso, je pense que tu vas trop loin dans ton raisonnement. Alors oui les grandes enseignes achètent moins chère (remise sur les quantités). Cependant généralement ils ne vendent pas ce qui est mieux. Nous on a une politique très simple envers le client. On lui propose uniquement du matériel choisit et effectivement on est clairement plus chère. En revanche il sait ce qu'il achète. Les rares personnes qui viennent en demandant un prix je les envois directement à la Fnac, Darty ou autres. Et dans les rares cas ou le client me trouve le même produit moins cher trouvé sur internet. Je lui dis que je ne peux pas m'aligner et qu'il l'achète sur internet. Les 3/4 comprennent et le prennent chez moi. Les autres l'achète sur internet.
  6. 2 points
    jeanb

    scan dossier réseau

    Bon j'ai résolu mon problème, j'ai eu un tech de chez Canon, qui visiblement on beaucoup de problème pour le scan (smb) vers Mac. Il m'a juste conseillé de faire une scan vers le nas syno en smb, de laisser vide le champ chemin réseau et dans l’hôte \\ip serveur\SCANS. Par contre dans la connexion au réseau du Mac , remplacer smb par cifs pour éviter les déconnexions. Ça à l'air de fonctionner.
  7. 2 points
    InstantT

    Disques HS

    Bonjour, Oui, j'en ai quelqu'uns en ce moment... Là, 2 en 2 semaines. Et je partage cette expérience car je suis impressionné, n'y croyant pas. Le dernier va m'arriver sous peu. La personne ne voulait pas se séparer de son PC comme ça, avait besoin de faire le point (comme un animal de compagnie sur la fin de vie...). Ca laisse le temps de recevoir son nouveau disque. Le premier d'un micro-entrepreneur est mort chez le client... J'arrive PC allumé, je peux bouger la souris mais aucune application se lance... Et je n'entend aucune activité de disque... Je redémarre la machine (5-10 minutes) pareil. Je redémarre pour aller en mode sans échec ... ... et là, "No boot media truc" ... qui indique qu'il n'y a plus le disque. Dans le BIOS, il n'est plus reconnu... Bon, j'indique au client que son disque est probablement foutu... (Je préfère donner le diagnostique une fois à l'atelier, comme les pompiers et les enfants décédés) et indiquant les possibilités. Je le branche sur mon PC. Le disque dur (Seagate Barracuda 1To SATA 7200 t/min) faisait des cliquetos (des cliquetis graves avec des :3 ^^) au branchement/démarrage puis plus aucune activité et j'ai essayé pas mal de méthode pour accéder au disque qui n'était pas reconnu... Dock USB, SATA direct, sous Windows et BIOS) Bah, vu qu'il n'y avait rien à perdre (car la personne ne voulait pas utiliser une entreprise spécialisée etc...), je l'ai tapé sur mon genoux et sur une planche de bois, j'ai eu un accès de qq secondes au HDD mais je ne pouvais pas voir tous les répertoires du C:, juste les 3 premiers dossiers dans l'ordre alphabétique... Mais j'entendais le disque râler cycliquement toutes les 2-3 secondes à tenter d'accéder aux données et plus rien... J'ai retenté de le taper... Rien... Là, j'ai prié ! ^^ Enfin j'ai tenté la mise en place au congélateur (Rien à perdre, je l'ai dit !) Bah, quand je l'ai ressorti 4h après et enlevé du sac de congélation et la condensation et reposé un peu . Là, j'ai eu tous les dossiers d'affichés de la racine affiché ! Mais toujours pas d'accès après qq secondes... J'ai passé HddRegenerator plusieurs fois. J'ai réussi à accéder aux profil Windows \o/ Du coup, je tente alternativement chkdsk et hddRegenerator pour réparer le disque et essayer d'extraire une ultime sauvegarde du logiciel de facturation. hddRegenrator affiche de moins en moins de réparation (mais il y a une partie atteinte méchamment je pense) chkdsk /X /B renvoie les index ailleurs Maintenant, j'accède à Windows à chaque fois. Enfin voilà.
  8. 2 points
    Pyrithe

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    Bon, je détaille un peu ma vision des choses : Les solutions HOME, c'est ok pour du particulier. Nod32 peut effectivement convenir, si il veut pas se prendre la tête. Mais ce que j'aurais du souligner un peu plus, c'est qu'il faut absolument réfléchir à la pérennité de son activité. En installant un peu tout et n'importe quoi, dans des versions standalone, ça reste gérable tant que tu as une faible activité. Plus tard, ce sera surement plus complexe. Je suis passé par là, c'est pour ca que je le souligne. Un jour tu te rends compte que tu as en parc du NOD32, du gratuit, etc Alors que si tu mets en place ESET Endpoint chez tous tes pros et collectivités... rien ne t'empêche, tant que tu en as quelques unités à droite et à gauche, de les laisser en gestion directe. Pas besoin d'une console pour gérer quelques antivirus. Mais le jour où coup sur coup tu installeras des parcs de 10 ou 20 machines, tu pourras utiliser ERA et le poser retroactivement sur les petits parcs, et gérer de manière centralisée tout ce petit monde. Ce n'est cependant que mon point de vue! Chacun fait comme il veut évidement!!
  9. 2 points
    Mr_X

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    ESET est réputé, et je confirme que c'est de la bonne came (je l'utilisais il y a quelques années) : - Antivirus pas trop chiant, et efficace. - UI assez claire, et exhaustive. Version "home", pour PC à 60€ pour trois postes (tu peux prendre juste l'antivirus seul, il agit contre les ransomwares donc ok pour établissements publics) : https://www.eset.com/us/home/for-windows/ Version "small business" beaucoup plus chère : https://www.eset.com/us/business/small-business/ Sinon il y a Kaspersky Free, que j'utilise actuellement sur mes postes à domicile et qui se sont vraiment amélioré niveau légèreté et interface : - Antivirus beaucoup moins lourd qu'il y a 10 ans ! - Toujours aussi efficace. - UI super bien foutue, avec des menus très clairs et bien rangés. Les versions payantes de Kaspersky, dont l'A-V pour 30€ pour trois postes : https://usa.kaspersky.com/home-security Par contre, je te déconseille "Intel Security", qui est en fait McAffee, un des pires antivirus qui soit (et son auteur est un personnage à boycotter). Quant à Norton, je sais pas : il parait que ça s'est amélioré et il semblerait qu'ils fassent de très bon produit côté BACKUP en entreprise, mais c'est hors-sujet. Si tu as déjà Nod32 d'installé sur deux postes, garde ça. Mais effectivement, les solutions EndPoint sont peut-être un peu trop complexe pour si peu de postes.
  10. 2 points
    TheCyberSeb

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    Bonjour, Tu peux effectivement partir sur la solution ESET Nod32.
  11. 2 points
    Masenate

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    Bonjour, Pour ma part je trouve NOD32 pas mal. Sinon Windows Defender.
  12. 2 points
    ramius179

    Consommation bande passante

    coucou je pense que depuis 2014 il a du augmenter en débit.
  13. 2 points
    Kerweb

    Avis Flyers

    Petit bémol concernant les flyers et leur "non" utilité. Pour ma part c'était pour un lancement d'activité. Sur ma commune de 3000 habitants à peu près, j'ai dû faire 1/3 de boîtes aux lettres pour l'instant (principalement l'été dernier, jamais eu le temps d'y retourner) + sur le pupitre en mairie, j'ai facilement récupéré 20/30 clients grâce à ça Mais y'a pas à chier, la meilleure pub derrière reste le bouche-à-oreille, encore plus dans les petits patelins où ça va très vite (dans un sens comme dans l'autre)
  14. 2 points
    Bonjour, j'ai eu le problème hier en achetant des licences Windows Server 2016 standard. En l'occurrence j'avais installé la version Windows Serveur 2016 Standard "Evaluation" en attendant d'avoir les licences (afin de commencer a préparer les serveurs) la j'ai eu comme problème que lorsque je rentré les licences, cela m'indiquer "This Edition Cannot Be Upgraded". Après plusieurs recherche sur internet, j'ai trouvé une solution sur le site technet de microsoft. tout d'abord, il faut savoir vers quel version vous souhaiter migrer. Standard ou DataCenter il suffit de lancer une commande en CMD (administrateur): Vers une version Standard: Dism /online /Set-Edition:ServerStandard /AcceptEula /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (remplacer les XXX par votre licence) Vers une version DataCenter Dism /online /Set-Edition:ServerDatacenter /AcceptEula /ProductKey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (remplacer les XXX par votre licence) L'opération peux prendre un peu de temps (entre 5 et 30 minutes) une fois terminé, un message indiquera que le serveur doit redémarrer. Au redémarrage, votre serveur sera dans la version souhaité et activé !
  15. 1 point
    Pyrithe

    Logiciel MSP / RMM

    J'ai regardé Pulseway, de mémoire au niveau tarif c'était dans le même panier que Solarwinds. Très cher, SolarWinds, je ne sais pas. Disons plutôt qu'il faut vendre la maintenance différemment. J'ai misé sur le fait qu'avec un vrai système de ticketing, je vais gagner en clarté, et arrêté de faire milles trucs de 10 minutes par mois non facturés. Avec la gestion du parc, des mots de passes, etc, je vais gagner en organisation. Et à mon avis, le coût sera vite rentabilisé! Mais si tu es déjà très carré et que tu n'as rien à gagner à travers ca, alors oui ca peut sembler cher.
  16. 1 point
    J'ai cherché longuement un peu de partout pour faire du cloning de windows 10 pour différentes machines. La best pratice crosoft veut que l'on utilise un serveur WDS et MDT. Ces serveurs sont certes pratiques mais bien embêtant. J'ai trouvé un moyen pour faire des images avec un sysprep, le tout avec un minimum de matos. Ce qu'il faut : une vmware player ou assimilité, un disque dur ou clé usb et un logiciel de clonning (easus, acronis, ....) 1. monter sa vm (avec une config compatible 2 vcpu / 4Go / 40Go de disque : tout ca devrait sufir) : attention mettre le bios en uefi (ca peut être utile pour pour la passer sur une machine physique) 2. Mettre un ISO windows 10 (pro/entreprise) 3. installer windows 4. Installer toutes les applications dont vous avez besoin (pack office, chocolatey : tres utiles pour planifier les mises à jour auto de vos applications favorite dans les tâches planifiées) 5. Parti la plus importante : eteindre votre vm et couper l'accès au reseau 6. lancer windows10debloater la version sysprep que vous aurez préalablement téléchargement (Powershell va nettoyer toute la partie superflue les apps qui ne servent a rien etc..) 7. lancer votre sysprep (entrer en mode oobe, cochez la case généraliser" et éteindre 8. Votre VM s'atteint. Allez dans les paramètres de la VM pour lancer l'iso de votre logiciel de cloning, brancher votre hdd ou clé usb 9. relancer votre VM et booter sur l'iso de votre logiciel de clonage, activez aussi votre clé usb ou hdd pour que votre logiciel de sauvegarde retrouve le périphérique de destination 10. Faites votre backup, une fois fais y a plus qu'à faire l'opération inverse sur votre machine physique (booter sur le logiciel de cloning et restaurer) 11. Lancer windows sur votre machine physique (install comme si vous aviez acheter votre pc)
  17. 1 point
    Il y a des licences pour une 12e d'euros sur Rakuten sinon libre office qui est quand même complets pour du particulier ....
  18. 1 point
    Pyrithe

    Choix carte graphique

    Bonjour, Comme vous avez pu le lire dans les règles du forum, ce forum est un forum destiné aux professionnels de l'informatique. Nous n'apportons pas d'aide aux utilisateurs finaux, ce qui semble être le cas à la vue de votre demande. Si vous chercher un technicien informatique ou quelqu'un pour vous aider, vous devriez trouver votre bonheur dans notre annuaire des techniciens informatique. Si au contraire vous êtes informaticiens, vous pouvez vous présentez sur ce forum pour que nous fassions plus ample connaissance. Je ferme donc ce sujet. Bien cordialement,
  19. 1 point
    Pyrithe

    Raccourci imprim écran

    Je ne sais pas pour identifier l'appli qui utilise le raccourci. Par contre, j'ai testé plusieurs logiciels de captures, et je te conseil vivement Greenshot, pour moi au dessus des autres.
  20. 1 point
    Je voulais vous faire part d'une intervention chez un client; boite mail spammée comme il faut avec env 60 mail/jour, total 50000 courriels. Sous outlook 2007, Windows 7, boite en @club-internet.fr. Si ca peut inspirer certains d'entre vous rencontrant le même Pbm; J'ai dû procéder à des automatisations (ou des procédures au moins semi automatiques), pour déjà supprimer les spams de la boite existante, puis créer un gros listing des @mail indésirables Aussi automatiser l'extraction des domaines dans ces mails pour bloquer en lot les domaines spammeurs, puis protéger la boite mail des futurs spams https://www.pcsoleil.fr/boite-mail-spam-a-nettoyer/
  21. 1 point
    Kerweb

    microsoft

    C'est moi ou ils sont de plus en plus cons ces bots ?
  22. 1 point
    patricia

    Et si Tech2Tech s'arrêtait ?

    Merci Christophe en espérant que d'autres poursuivront !!!
  23. 1 point
    Salut, Juste une petite correction concernant ton poste. La période de garantie commence à la date de l'achat par le premier utilisateur final sur les produits neufs. La facture que tu émet faisant foi. Même si tu garde un PC dans ton stock pendant 6 mois, la garantie n'aura pas commencé tant qu'il n'aura pas était facturé a ton client. En terme de fonctionnement, dans la société ou je travail, on n'a aucun stock sur le matériel. c'est sur commande en j+1 si commande avant 14h et j+2 après (tu devrais peut être te rapprocher de SAB, ils ont une partie grossistes et te permettrais peut etre d'avoir du materiel très rapidement). On ne vend presque que au professionnels, qui comprennent très bien que le stock c'est chère. On ne marge pas beaucoup sur le matériel, en revanche on inclus tous le temps des prestations (transfert de données, Install sur place, ...) A toi de voir en fonction de ta clientèle les besoins que tu as. Cordialement Ramius
  24. 1 point
    Je ne travaille presque plus que pour des pros, et je pratique uniquement un tarif journée et demi journée. Le tarif diffère si c'est sous contrat ou ponctuel. Les actions réalisées en atelier, je les facture sous forme de prix à la tâche. Du coup j'ai pas vraiment de tarif horaire...
  25. 1 point
    ramius179

    scan dossier réseau

    est ce que tu as essayé d'y acceder depuis un autre poste en smb ? cela te permettra de voir facilement si tu y as accès
  26. 1 point
    Bonsoir, Pour chipoter et aller plus vite : dans exécuter (raccourci clavier Windows + R) taper sysdm.cpl puis valider par entrer good job
  27. 1 point
    Pyrithe

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    Oui. Mais nous sommes dans un système libéral, et donc on peut pratiquer les tarifs qu'on veut, montage financiers et assemblages de présentation qu'on veut...
  28. 1 point
    mrclean

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    Attention qu'il existe des prix e ventes reglementé pour les collectivités genre licence gouv, educ pour les écoles.. tu ne peux pas vendre la licence au prix public. par contre tu peux faire des prestations annexes .. attention tout de meme que si tu reponds dans le cadre d'un marché public il y a des concurrents ^^
  29. 1 point
    oui un buzzer serait utile tu serais rapidement fixé sur l'état de la carte mère. normalement une carte mère bip lorsqu'il y a un problème de RAM. si en retirant la ram, pas de BIP tu as de forte chance pour qu'il y est un defaut dessus. Je ne serais trop te recommander d'en commander perso j'ai ce petit kit très pratique dans ma sacoche d'intervention https://www.amazon.fr/InLine-59910-tester-pour-batterie/dp/B000PELTVA/ref=sr_1_3?ie=UTF8&qid=1551952313&sr=8-3&keywords=buzzer+pc
  30. 1 point
    on parle d'une LED situé ou ? directement sur la facade ? sur la carte mère ? sur l'alimentation ? pense a donnez le plus de detail possible pour que l'on puisse t'aider aurais-tu la possibilité de connecter un buzzer sur la carte mère ?
  31. 1 point
    Peut-être tenter de mettre la machine hors-réseau pour quitter le domaine.. As tu essayé aussi la commande netdom remove ? https://ss64.com/nt/netdom-remove.html
  32. 1 point
  33. 1 point
    Bonjour, Oui c'est possible. Tu le configures en tant que DC supplémentaire. Tu transfères les rôles et tu supprimes l'ancien proprement.
  34. 1 point
    Ouai je connais, sinon faut mettre un outil d'archivage ou un petit Veeam Office365
  35. 1 point
    Exelsis

    Logiciel Antivirus pour Mairie

    Un peu léger en gestion sinon fait le job
  36. 1 point
    Bonjour, Regarde chez Kramer. VIA Connect PRO: https://www.kramerav.com/fr/product/via connect pro Combiné avec le VIA Pad: https://www.kramerav.com/fr/Product/VIA Pad C'est pas donné, mais je pense que c'est moins cher que chez Barco.
  37. 1 point
    mrclean

    travail en réseau

    ben pour ma part c'est ce que je ferai.. la livebox c'est bien pour la maison mais bon pas sure que cela vienne de cela.. l’agrégation de connexion de ton switch vers ton nas=> c'est sure ca améliorer la bcp. tu peux me confirmer qu'il n'y a qu'un port utilisé sur la livebox (c'est le lien avec le switch? )
  38. 1 point
    Pyrithe

    aide svp

    Bonjour, Comme vous avez pu le lire dans les règles du forum, ce forum est un forum destiné aux professionnels de l'informatique. Nous n'apportons pas d'aide aux utilisateurs finaux, ce qui semble être le cas à la vue de votre demande. Si vous chercher un technicien informatique ou quelqu'un pour vous aider, vous devriez trouver votre bonheur dans notre annuaire des techniciens informatique. Si au contraire vous êtes informaticiens, vous pouvez vous présentez sur ce forum pour que nous fassions plus ample connaissance. Je ferme donc ce sujet. Bien cordialement,
  39. 1 point
    ramius179

    Avis Flyers

    salut !! perso je te recommanderais ce site: https://graphicriver.net/print-templates/brochures tu as enormement de design pro qui existe, il suffit après de les adapté avec photoshop (généralement, tu as le PSD avec tous les calques de fourni). ils proposent également des templates de site, logo et compagnie ....
  40. 1 point
    ramius179

    Activation Windows 10 Pro

    Salut Xavier, Tu ne peux pas enregistrer la clés dans le bios. Lors de l'installation de Windows 10, il récupère automatiquement la clés de Licence de Windows 10 Home présente dans le bios. c'est pour cela qu'il ne te demande rien. Ce que tu veux faire en revanche si tu ne veux pas utiliser cette licence et que cela te pose la question, c'est désactiver l'UEFI et installer ton ordinateur en mode Legacy. il ne récupèrera ainsi pas la clès de licence du bios et il te demanderas la tienne. Même si personnellement je ne vois pas trop l'intérêt de cette manipulation (passé ton Windows en pro via l'activation ou en CMD avec DISM me parait plus simple).
  41. 1 point
    Salut, Tu as déjà regardé sur Ebay
  42. 1 point
    Kerweb

    Avis Flyers

    Ah oui j'ai pas précisé, pour les flyers en boite aux lettres, je les distribue moi-même pour éviter justement que ça soit noyé dans les prospectus habituel, et surtout il faut éviter le jour où c'est distribué par le facteur, ainsi que le jour d'avant. Je sais pas si c'est partout pareil, mais chez moi c'est le lundi qu'on reçoit tous les prospectus, donc en général je mettais mes flyers milieu de semaine. Du coup j'évitais de mettre ça le weeekend et le lundi.
  43. 1 point
    coupi

    Master W10 personnalisé

    @InstantT Tu es mon bienfaiteur . J'avais tout ce qu'il fallait pour faire la manip (boitier Zalman, TrueImage) et je n'avais jamais pensé à me faire un "master" de Windows 10.
  44. 1 point
    Tomy

    Avis Flyers

    autre moyen de communication qui m'a apporté des retours. la ville où j'habite distribue chaque mois un journal de la ville et ils ont une section nouveau commercants. En plus c'est d ela publicité 100% gratuite
  45. 1 point
    InstantT

    Avis Flyers

    Il n'y a pas un espace en trop entre "Maintenance" et "matériel" ? pour moi : je mettrais les info dans un autre ordre : Assistance, dépannage, maintenance Expertise matériel et logiciel Particuliers et entreprises Interventions sur toute la presqu'île A domicile ou dans vos locaux (mais ces informations, je les mettrais derrière en fait pour laisser de l'espace) Et ainsi : Assistance, dépannage, maintenance, expertise matériel et logiciel Particuliers et entreprises Interventions sur toute la presqu'île A domicile ou dans vos locaux Si il y a beaucoup de "vieux" pense à mettre le téléphone en + gros, ils te contacteront par là. Enlève les éléments inutiles : https:// (les users n'ont pas à taper ce protocole), ton site le fait tout seul la main devant ton Prénom NOM Je monterai d'ailleurs ton Prénom NOM un peu dans le creux de la vague pour pouvoir mettre ton numéro de tél + en évidence et aligner les .fr à droite tout en mettant ton site au dessus et centrer ton logo en le montant un peu
  46. 1 point
    Toinoux50

    Avis Flyers

    voila : choisi un modele sur ce site et essaye de le personnaliser : https://fr.postermywall.com/ par exemple : https://fr.postermywall.com/index.php/posterbuilder/copy/e136a808620893bbe2cb364c104073f8
  47. 1 point
    Toinoux50

    Avis Flyers

    Bonjour je suis graphiste, et je suis désolé mais quand j'ai vu ton design. Je suis obligé de répondre. Hélas ce thème de graphisme est démodé déja depuis plusieurs années. Ta cible potentiel, ne va pas être interpellé par ce genre de design, déja parce que c'est très lours a regarder beaucoup d'informations et pas beaucoup de blanc entre les éléments, ce qui fait que l'oeil ne sait pas trop ou aller et que le cerveau n'appréhende pas l'information rapidement. Le fait aussi que tu ai mis une grande étoile jaune type solde n'est pas une bonne idée cela indique a ton client que tu est un peu cheap et pas très pro ca fait un peu bidouilleur sur word quoi Ne prend pas toutes ces remarques pour de la condescendance, c'est juste que tu risque de na pas attirer de clients avec ce genre de design Bref je ne vais pas te faire un cours... Je te met en pièce jointe des design actuel. Bon courage
  48. 1 point
    Tant qu il n y a pas de transfert de rôles AD, de migration; ton serveur sera membre du domaine c est tout
  49. 1 point
    Makarov62

    recrudescence d'arnaque

    Hello, j'ai eu le cas la semaine dernière d'un client. Affichage d'une page web au démarrage du PC, indiquant que le PC est infecté et qu'il faut appeler un numéro en 09xx Mon client a appelé, puis donné son numéro de CB, et un "technicien" a pris la main via Teamviewer, pour installer des merdes sur le PC. Résultat, mon client a du faire opposition sur sa carte, dépôt de plainte au commissariat pour escroquerie. Et moi, j'ai nettoyé son PC et reset tous ces mots de passe. Malheureusement, mon client m'a appelé une fois le mal fait, tandis que s'il m'avait contacté lorsque son PC affichait la page web,il se serait évité bien des soucis. A mon sens, on a un gros travail de pédagogie à faire avec nos clients, surtout ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique, mais malheureusement, on ne peut pas être tout le temps avec eux pour vérifier ce qu'ils font
  50. 1 point
    En fait pour les outils, c'est simple, il faut utiliser les outils qui sont capables de cibler l'infection à traiter! Donc la vraie question, c'est qu'il faut faire un vrai diagnostique de ce qui se passe sur la machine, et en face de quelles infections on se trouve réellement. Pour Avast, je suis d'avis que c'est un mauvais produit. En fait non, c'est peut être un produit correct pour les clients particuliers et "avertis", c'est à dire qui ne vont pas trop avoir de conduite à risque. Pour les impacts performances, il faut effectivement une bonne machine, sinon ca plombe! Mais le vrai désastre, c'est les faux positifs, et les "bugs" de toutes sortes. Quand je tombe sur un problème logiciel bizarre, première vérification, est ce qu'Avast est présent? Et c'est arrivé souvent qu'il soit la cause...
×
×
  • Create New...