Hello,
J'avais eu ce genre de problème chez un client avec un ricoh, sur mon mac impossible de faire du scan par SMB et sous bootcamp cela fonctionnait bien, j'en ai déduit surement un problème de version du SMB sur le copieur ou alors le firmware à mettre a jour.
Du avec le tech du copieur, obligé de passer par un scan 2 mail ou alors par le protocole FTP.
Voili voilou, si ça peut t'aiguiller !!