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Mikael

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    Mikael got a reaction from tibass in Développer sa société de dépannage informatique   
    Pas si c'est fait dans les règles de l'art et bien amené. Il suffit de lui dire que tu n'es pas capable de répondre à sa requête.
    Perdre ce genre de client n'est pas grave, puisque tu gagneras beaucoup de temps pour t'occuper d'autres clients.

    Personnellement je l'ai fait deux fois.

    Une fois pour une cliente qui me recevait toujours bourrée et qui inventait des problèmes et m'accusait de les avoir créer.
    Une autre fois pour un client qui m'appelait toutes les 2 heures pour des problèmes qui n'en était pas. Ce client était impossible à gérer. Il m'a d'ailleurs lui-même avoué qu'il était venu vers moi après avoir déjà fait appel à 4 informaticiens, dont SFR et DARTY. C'était un cas bien spécial !
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    Mikael got a reaction from Zepirates in Développer sa société de dépannage informatique   
    Pas si c'est fait dans les règles de l'art et bien amené. Il suffit de lui dire que tu n'es pas capable de répondre à sa requête.
    Perdre ce genre de client n'est pas grave, puisque tu gagneras beaucoup de temps pour t'occuper d'autres clients.

    Personnellement je l'ai fait deux fois.

    Une fois pour une cliente qui me recevait toujours bourrée et qui inventait des problèmes et m'accusait de les avoir créer.
    Une autre fois pour un client qui m'appelait toutes les 2 heures pour des problèmes qui n'en était pas. Ce client était impossible à gérer. Il m'a d'ailleurs lui-même avoué qu'il était venu vers moi après avoir déjà fait appel à 4 informaticiens, dont SFR et DARTY. C'était un cas bien spécial !
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    Mikael got a reaction from Zepirates in bonjour   
    http://patricia.pagesperso-orange.fr/Angel-Lights/index.htm

    Un petit site bien sympa et bourrée de petite astuces bien utiles pour nos chères utilisateurs

    Bienvenue à toi Patricia
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    Mikael reacted to patricia in bonjour   
    Merci Heyyy !
    Un site d'aide où tout est gratuit et à chaque fois que je trouve une astuce je notifie le site, j'essaie de mettre en plus le téléchargement au cas où un jour il disparait de ce site et pour les moins initiés (là c'est la formatrice qui parle) j'essaye de mettre une explication un peu plus facile à comprendre en essayant de décrire les étapes.
    http://patricia.pagesperso-orange.fr/Angel-Lights/index.htm
    Voili voilou
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    Mikael got a reaction from w.simon in Développer sa société de dépannage informatique   
    Comment je suis d'accord a 100% la dessus !! Vous emmerder pas les gars, le client que vous ne sentez pas, faite lui comprendre qu'il peut aussi aller ailleurs. Cela vous évitera de perdre votre temps pour des broutille et de dépanner les clients qui en ont vraiment besoin et qui vous écoute.
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    Mikael got a reaction from Zepirates in Logiciel recuparation de mot de passe   
    Pas mieux !
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    Mikael reacted to cheicktiba08 in Logiciel recuparation de mot de passe   
    L'admin en a déjà parler sur son blog pour Supprimer les mots de passes:
    kon-boot (WINDOWS , LINUX ET MAC) voici le lien
    le BIOS lien
    VNC lien
    les différentes messageries lien

    et bonne lecture.
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    Mikael reacted to heyyy in Win OCMAN DVD TOOL   
    C'est quand même chaud de mettre des versions torrent à ses client quand même non ?
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    Mikael reacted to demonlight in Win OCMAN DVD TOOL   
    >heyyy : +1
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    Mikael reacted to heyyy in Win OCMAN DVD TOOL   
    Tu me vois honoré de ton soutient cher ami ! [en aparté] soit dit en passant, Notre chef Mikaël a mit un bouton "+1" sur chaque message qui permet d'exprimer son accord bien plus rapidement [/en aparté]
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    Mikael got a reaction from seboxys in Catégorie : Domotique   
    je regarde ça, en effet ce n'est pas normal !

    [Edit : Cela devrait être ok ! merci de me le confirmer]
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    Mikael got a reaction from Zepirates in Bonjour   
    Salut à toi

    Moi j'ai voulu faire informaticien dans la police à la base. (je suis dans une famille de flics/gendarmes...)
    Et puis quand j'ai vu ce qu'on pouvait être amené a voir/trouver, j'ai préférer faire mon boulot tranquillement chez les entreprises et particulier.

    Je pense que je dors mieux le soir que les spécialiste informatique de la police si tu vois ce que je veux dire ! (et que les flics tout court d'ailleurs)

    En tu es le bienvenue !
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    Mikael got a reaction from Zepirates in Développer sa société de dépannage informatique   
    C'est vrai, et c'est pour cela que lorsque les clients trouvent un bon informaticien aux tarifs correct, ils ne le lâche pas !
    Et concernant les tarifs abérants, parfois c'est incompréhensible il n'y a pas besoin d'avoir faire bac+2 compta pour comprendre qu'il n'est pas possible de survivre avec certains tarifs pratiqué. Même si les charges sont moins élevé qu'une EURL ou SARL, il faut compter le temps du déplacement, l’essence l'usure de la voiture et du matos utilisé... Bref, je suis bien d'accord avec toi, c'est parfois du grand n'importe quoi

    Mes tarifs sont peut être légèrement au dessus de la moyenne (et encore que, j'en suis pas sûr) et pourtant j'arrive a avoir assez de clients pour en refuser quelques uns tous les mois...

    D'ailleurs si quelqu'un travail dans le sud 77 qu'il me le fasse savoir, j'ai des clients a lui filer
  14. Upvote
    Mikael got a reaction from Zepirates in Développer sa société de dépannage informatique   
    Prospectus : on parle de 1 client pour 1000 flyers. (c'est ce que j'ai lu et ce que j'ai pu constater). Effectivement c'est trop peu.
    Page jaune : C'est gratuit sur une ville, si tu veux d'autres villes effectivement c'est payant. Attention, les commerciaux page jaune sont très lourd et insistant, ne vous laisser pas faire.
    Site internet : C'est ce qui m'apporte au moins 2/3 nouveaux clients par semaines. Par contre je suis très bien positionné sur le référencement Google, et c'est un très gros boulot. C'est ce qui est le plus efficace à mes yeux.
    Le bouche a oreille : ça marche très bien, c'est pour ça qu'il ne faut pas hésiter a faire des remises, cadeau, resté un peu plus longtemps sans faire payer... Suivez mes conseils pour les premiers clients, vous verrez quelques semaines plus tard les voisins de ceux-là vous appellerons

    Voilà en gros ma vision des choses.

    Il existe aussi, l’e-mailing, mais c’est très dur de cibler une ville en particulier. Même avec des fichiers email. Ou bien prendre le bottin téléphonique (page blanche) et appeler un par un les personnes savoir si une assistance informatique personnalisée les intéresse, un changement de pc, une formation... tous les moyens sont bon pour trouver des clients ! Il faut "juste" se donner la peine de faire toutes ces techniques.
    On ne peut se fixer sur une seule technique, c'est la combinaison de toutes qui fera de vous un vrai chasseur de clients !
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    Mikael got a reaction from tibass in Développer sa société de dépannage informatique   
    Auto entrepreneur. Mais mon boulot principal est en tant qu'employé (tech info) dans une multinationale. C'est pour ça que je me permet de refuser des clients. Sinon je m'en sortirai pas. J'ai une vie, une femme, un gamin, deux blogs, un forum et mes jobs !! donc je suis très chargé !!
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    Mikael got a reaction from tibass in Développer sa société de dépannage informatique   
    Prospectus : on parle de 1 client pour 1000 flyers. (c'est ce que j'ai lu et ce que j'ai pu constater). Effectivement c'est trop peu.
    Page jaune : C'est gratuit sur une ville, si tu veux d'autres villes effectivement c'est payant. Attention, les commerciaux page jaune sont très lourd et insistant, ne vous laisser pas faire.
    Site internet : C'est ce qui m'apporte au moins 2/3 nouveaux clients par semaines. Par contre je suis très bien positionné sur le référencement Google, et c'est un très gros boulot. C'est ce qui est le plus efficace à mes yeux.
    Le bouche a oreille : ça marche très bien, c'est pour ça qu'il ne faut pas hésiter a faire des remises, cadeau, resté un peu plus longtemps sans faire payer... Suivez mes conseils pour les premiers clients, vous verrez quelques semaines plus tard les voisins de ceux-là vous appellerons

    Voilà en gros ma vision des choses.

    Il existe aussi, l’e-mailing, mais c’est très dur de cibler une ville en particulier. Même avec des fichiers email. Ou bien prendre le bottin téléphonique (page blanche) et appeler un par un les personnes savoir si une assistance informatique personnalisée les intéresse, un changement de pc, une formation... tous les moyens sont bon pour trouver des clients ! Il faut "juste" se donner la peine de faire toutes ces techniques.
    On ne peut se fixer sur une seule technique, c'est la combinaison de toutes qui fera de vous un vrai chasseur de clients !
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    Mikael got a reaction from tibass in Avez vous souscris à une Assurance?   
    Même pas ! j'ai jamais eu vraiment de grosses galères, mais j'y ai souvent songé.
    Surtout qu'il y a pas longtemps je suis intervenu chez une cliente complément bourré, qui m'a accusé d'avoir supprimer tous ces mails... Mais j'ai réussi a arranger le coup tranquillement.

    Mais en effet, c'est surement un point important à ne pas négliger.
  18. Upvote
    Mikael got a reaction from tibass in Avez vous souscris à une Assurance?   
    Sérieux, penses a te relire, c'est presque incompréhensible, entre les fautes de grammaire, d’expression et de conjugaison. On a le droit à un beau cocktail !
    Je n’ai pas de temps a consacré a corrigé les fautes



    Sinon perso j'ai pas d'assurance spécifique a mon activité.
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    Mikael got a reaction from Zepirates in Catégorie : Domotique   
    je regarde ça, en effet ce n'est pas normal !

    [Edit : Cela devrait être ok ! merci de me le confirmer]
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    Mikael reacted to nico in Développer sa société de dépannage informatique   
    le problème avec l'auto entreprise c''est que maintenant tout le monde est devenu dépanneur informatique. Et il y a un turnover important, ça ouvre ça ferme les nouveau pratique des prix qui ne permette pas de vivre, et quand ils s’en rendent compte ils ferment... etc
  21. Upvote
    Mikael reacted to ducke in Demain c'est le départ pour Windows 8...   
    Pour l'avoir testé dans une VM, je pense que ça va bien marcher sur tablettes et téléphone, après sur un pc je ne sais pas trop ...
    L'interface Windows (anciennement appelé Metro) n'est pas pratique quand on fait au-delà du surf, relevé de mail, ... après combien de personnes font plus que ça avec leur ordinateur?
    Quand on est sur le bureau, avec les habitudes il manque affreusement du bouton "démarré".

    Alors wait and see
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    Mikael reacted to Fred66 in Développer sa société de dépannage informatique   
    Bonjour à tous, ceux qui ont une société telle que la mienne en dépannage informatique auprès des particuliers sont certainement confrontés au même problème que moi, à savoir comment developper sa clientèle.

    Pour ma part j'ai opté pour les prospectus en boite aux lettres (peu efficace) , le site internet (peu efficace malgré bon référencement), les pages jaunes (très efficace mais très cher), les annonces Google Adwords (en cours de test mais sceptique aussi) .

    Comment faites vous pour trouver de nouveaux clients? Je precise que je suis sur une zone semi-urbaine à coté d'une ville de 100 000 habitants environ où nous sommes très nombreux sur ce secteur.
  23. Upvote
    Mikael reacted to Fred66 in Avez vous souscris à une Assurance?   
    Pas d'assurance pro non plus, surtout qu'étant auto entrepreneur ce serait une charge non déductible du chiffre d'affaire à déclarer, donc pour l'instant on s'en passe et on croise les doigts qu'il n'arrive rien...
  24. Upvote
    Mikael got a reaction from Zepirates in [Tutoriels] Windows 7 : Personnalisation des informations de support OEM   
    Un peu c'est vrai, c'est pour ça que perso, je le fait seulement sur les machines neuves que je monte et vends.
  25. Upvote
    Mikael got a reaction from Zepirates in Recherche compile ( java , dx , adobe ... )   
    Tu dois pouvoir faire ça facilement avec AutoiT
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