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max

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Everything posted by max

  1. max

    VoIP & QoS

    MErci pour ton message. Il n'y a pas d'IPBX sur site, ce seront des lignes SIP fournies par OVH. Tout se configure donc via leur interface web.
  2. max

    VoIP & QoS

    Bonjour à tous, Un de mes clients insiste pour que je reprenne sa téléphonie sous gestion malgré mes réticences et mon peu de connaissances sur le sujet... Il y a donc actuellement 5 téléphones disposant de 2 ports Ethernet : 1 pour la connexion vers le LAN et l'autre pour la connexion vers le PC ce qui permet de raccorder le PC et le téléphone via un seul câble ethernet. Je compte prendre des lignes entreprise chez OVH mais je me pose deux questions (pour le moment) : 1) Faut il mettre en place le QoS et mettre la téléphonie dans un vlan particulier ? Ils disposent d'un débit de 50Mbit en up et de 5Mbit en down... 2) Si oui, est-ce que le téléphone pourra gérer deux adresses IP différente ? Une pour le vlan téléphonie et l'autre pour l'accès au LAN ? Merci d'avance pour ce début d'éclairage
  3. Je n'ai pas été clair Ce sont des pc qui ne bootent plus. Donc je démonte les disques pour les connecter sur mon pc où je suis admin.
  4. Bonjour à tous, J'ai une bête question et je suis sûr qu'il y a une réponse toute faite à laquelle je n'ai jamais pensé :) Je dépanne souvent des PC pour mes clients et je connecte le disque dur démonté à mon PC pour faire un backup ou récupéré des données. Sauf que, j'ai chaque fois, sur des dossiers bien précis (genre le dossier contenant le profil utilisateur) un message me disant que je ne suis pas propriétaire et que je dois avoir les droits d'admin sur le répertoire. Alors ça fonctionne mais ça prend des plombes pour modifier les droits. En espérant être clair, est-ce que quelqu'un aurait un truc ? Un utilitaire p-e ? Merci et bonne journée.
  5. Bonjour à tous, Dans le cadre de mon travail, je vends pas mal de PC avec Office. Je prépare donc le matériel chez moi en soirée et le livre chez mes clients. Lors de cette préparation, j'installais Office afin que tout soit prêt pour la livraison. Anciennement, je créais un compte Microsoft pour le client que je lui communiquais. Ce compte était créé uniquement dans l'optique d'une réinstallation d'Office (en cas de besoin). Sauf que maintenant, je dois introduire un numéro de téléphone pour recevoir un code de validation. Quand j'introduis le miens, j'ai un message d'erreur type "limite atteinte, réessayez demain". Vous faites comment vous ? Bonne soirée. Max
  6. Bonjour à tous, Voici l'environnement d'un de mes clients: Un NAS Synology est connecté au réseau. Il héberge les sauvegardes des mails et des données des utilisateurs. Ces données sont copiées via un logiciel (Cloudberry) Sur ce même réseau : 4 PC Win7 & 5 PC Win10. Chaque PC à deux lecteurs réseaux mappés : 1 vers un share "commun" contenant des données utilisées par tout le monde et un 2ème vers un share "personnel" contenant les données persos de l'utilisateur. Hier matin : les PC's Win10 bootent correctement, les PC's Win7, après l'introduction du mot de passe, affichent un écran noir avec le curseur au milieu pour une durée de 15 - 30 minutes puis affichent les icônes et les personnes peuvent travailler comme d'habitude. J'arrive sur place : - Les pc's Win10 qui bootent normalement n'ont pas accès au drive réseau. La tentative d'accès à se drive fait planter l'explorer. - Pour les pc's Win7, j'ai déconnecté les lecteurs réseaux : boot normal - Je me connecte au NAS Synology : pas de message d'alerte dans le monito. J'essaie de lancer un arrêt : la procédure d'arrêt démarre mais n’aboutis pas. Je décide de "tirer la prise". Le NAS reboot, je reconnecte les lecteurs réseaux sur les Win7 et reboot : c'est bon. Les PC Win10 accèdent au lecteurs mappés sans devoir les rebooter. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ? C'est un plantage du NAS ou un des PC's a causé ce plantage ? Merci pour les retours et le partage d'expérience
  7. Petite précision: Mes clients qui ont des NAS ont un backup sur disque externe en plus du Cloud Pour les clients "trop petits" pour investir dans un NAS, je préfère le Cloud à un disque externe USB qui serait de toute façon perdu en cas d'incendie / ransonware / . . . Mais en effet, dans ce cas-ci, ce sont de petits backup et le volume de données n'est pas important.
  8. C'est ultra personnalisable: copie quotidienne, hebdomadaire, toutes les x heures, en temps réel etc. . .
  9. Avec le système que je décris, le ransonware n'a pas accès au conteneur en ligne car c'est un logiciel tier qui assure la gestion des données. En gros, le conteneur cloud n'est pas "monté" dans Windows comme avec Google drive, dropbox ou autre...
  10. Bwof... Je me contente de proposer à mes clients un système de backup vers un disque dans le Cloud privé d'OVH avec un logiciel de backup automatique (Cloudberry) qui va garder 3 copies des fichiers modifiées et va garder 30 jours les fichiers supprimés. Si catastrophe (crash hdd, inondation, cambriolage) : je restaure le backup Si ransomware: je restaure le backup vu que les données effacées en local par le ransonware seront maintenue dans le Cloud. En plus, je peux facturer ce service et générer une marge confortable... Ton idée est bonne mais je ne suis pas sûr que ce soit fiable sur la durée.
  11. Salut, C'est Word 2013, pas de fonction de verrouillage, il reste + de 80Gb sur C (SSD) et les fichiers Word sont soit en local soit sur le NAS, qui dispose de ~750Gb de libre. Je réinstalle l'OS car le client me le demande, quitte à créer un nouveau profil tous les 3 mois, autant essayer ça...
  12. Bonjour, Un de mes clients à un problème avec Word, à l'ouverture, un message d'erreur apparaît : Mémoire ou espace disque insuffisants. Pour en sortir, il doit killer word via le gestionnaire de programme. Le problème se pose avec tous les documents. J'ai essayé de réinstaller word: sans succès. J'ai recréer un profil Windows: OK mais le problème revient au bout de quelques mois. Ce soir, je réinstalle Windows 10 ! Avez-vous déjà eu ce genre de problème ? Merci.
  13. Bonjour, Comme de coutume, je me présente : Maxime, 31 ans, de Waremme en Belgique. Je bosse dans l'IT depuis mes 18 ans tout frais. J'ai fait, dans l'ordre : - Helpdesk lvl 1 - Helpdesk lvl 2 - Tech PC sur site - Ingénieur système / réseau - Chef de projet / Gestionnaire de processus ITIL (Incident, change et problem) J'ai aussi, depuis 2013, une activité d'indépendant en complément de mon activité principale ou j'assure la vente et le dépannage de matériel informatique à Waremme, pour les particuliers et les entreprises. Avec tout un tas de "services" annexe : backup, réseau, NAS, création de site, . . . Mon site: http://www.depannage-pc-informatique.be Fervent utilisateur de mon boîtier iso Zalman et de Ninite, me suis inscrit sur ce forum afin de trouver de l'info et de poser des questions en cas de problèmes exotiques Hiren's boot cd datant un peu, j'ai déjà trouvé une alternative sur ce forum. Bonne journée et merci à ceux qui auront lu.
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