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Shuyinz

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Posts posted by Shuyinz

  1. Le 15/05/2021 à 10:12, max a dit :

    Salut @Shuyinz,

     

    En effet le tarif est identique à OVH : 10 € / mois par To utilisé.

     

    Pour ton problème de backup, j'ai eu la même chose avec un conteneur openstack swift chez OVH, c'est pour ça que j'ai contacté le support et qu'ils m'ont dit que ce n'était plus supporté.

     

    Tu n'as jamais regardé du côté de Wasabi ? C'est encore moins cher et supporté par MSP360. On parle de 5.99$ / To / mois et il n'y a pas de coût de transfert des données.

     

    Hello @max

     

    L'avantage de Scaleway, c'est que tu peux choisir de stocker les données sur un serveur en France, mes clients y sont trés sensibles et moi également..

     

    La ou Wasabi c'est pays bas je crois ?

  2. Hello Max,

     

    De mon côté j'utilise Skykick, cela a un coût par boîte aux lettres , mais c'est génial.

     

    Tu peux planifier tes migrations, les suivres, cela te fait une synchronisation initiale, et finale, avec un suivi les jours post migration si jamais des mails venaient à arriver chez ton ancien hébergeur, et tu peux même le semi automatiser si tu passes par leur DNS le temps de la migration, ils te modifie tous les paramètres a l'instant T chez Office (création bal etc) et côté DNS ..

     

    Comme pour Pyrithe avec ces outils, je ne peux plus m'en passer même pour des toutes petites migrations. Ça sécurisé vraiment toute la migration 👍

     

     

     

     

  3. Hello Max,

     

    De mon côté pour les NAS, je passe par le S3 de chez Scaleway , le tarif est bon et tout fonctionne bien.

     

    Je suis en train d'essayer de le faire marcher avec CloudBerry pour le backup des postes de travails, j'échange avec le support depuis quelques jours car on a une galère (on accède au bucket mais le backup n'arrive pas à se faire).

     

    Sur les NAS ça fonctionne sans aucun soucis 👍

  4. Bonjour les techos,

     

    Je rencontre un problème étrange chez un client depuis 2 semaines.

     

    La situation :

     

    - boites e-mail chez Planethoster

    - Client sous Outlook 2019 (depuis 2 ans)

     

     

    Depuis peu, certains e-mails ne s'enregistrent pas dans les éléments envoyés, de manière aléatoire.

    J'ai pu obtenir les logs SMTP et IMAP d'un e-mail qui à posé problème : le client s'est écrit a lui même , on voit bien passer le mail dans les logs SMTP, et on le voit bien arrivé dans les logs IMAP.

     

    pour autant, l'e-mail n'apparaît pas dans les éléments envoyés (sent) que ce soit sur Outlook ou sur le Webmail.

    Dans ces moments là, on constate que le dossier "Sent items" est en cours de synchronisation , sans arrêt.

    Un redémarrage du poste, la relance d'Outlook permet de relancer une synchro du dossier Sent qui s'effectue, et aprés les e-mails s'enregistrent dans le dossier..

     

    Incompréhensible.

     

    De mon côté , j'ai passer les mises à jour Office, et reconfigurer la totalité du profil Outlook. Le problème persiste.

    Avant le 13/04 , tout a toujours fonctionné parfaitement.

     

    Si vous avez une idée, je suis preneur !

     

  5. Le 29/03/2021 à 09:15, ramius179 a dit :

    oui,

    sur une offre pro, suivant l'offre il est possible de retirer une partie.

    Salut @ramius179

    Sais tu comment on distingue qu'elle offre le permet ?

     

    Je vais contacter orange en me faisant passer pour le client, mais je suis pas sûr de devoir me fier à leur support..

  6. Il y a 12 heures, ramius179 a dit :

     

    sur du grand public, la portabilité d'une partie du contrat entraine une résiliation.

    Hello @ramius179

    Le client m'indique avoir une offre pro finalement (j'ai demandé à avoir la facture pour être sûr du truc ), cela change quelque chose ?

  7. Il y a 7 heures, ramius179 a dit :

    On parle de la ligne VOIP sur la box ou de la ligne support ?

     

    c'est une offre Orange grand public ou Orange pro ou Orange business ?

    On parle de la ligne VOIP de la box.

     

    @Antho0101 même si je peux proposer du lien internet via open IP, sur ce dossier ce n'est que de la VOIP.

     

    Le client veut rester avec Orange car 'ca rassure'.

  8. Bonjour chers amis techos 😀

     

    Je propose depuis peu des solutions VOIP pour mes clients.

    Petite question pour laquelle je vois tout et son contraire sur le net.

     

    Mon client dispose d'un abonnement Orange (VDSL) et il souhaiterait que l'on porte le numéro associé à sa box (un numéro geographique) vers notre plateforme VOIP.

    Savez-vous si la demande de portabilité entraîne la résiliation de son abonnement VDSL ?

     

    J'ai lu sur les forums Orange que oui, parfois non.. bref ce n'est pas super clair.

    Avez-vous un retour d'expérience ?

     

    Merci par avance de vos retours

  9. Pour ma part, je bosse que sur du Watchguard même sur des petites structures (et pour ce type de client, la basic security suite fait le taff).

     

    Je n'ai jamais pris le temps de me mettre sur pfsense..

    Quelqu'un ici à travailler sur les deux et pourrait nous faire un retour d'experience ? :)

  10. il y a une heure, Jack Harper - Tech-49 a dit :

    Plusieurs VPS de perdus, on a monté en urgence des hyperviseurs chez nous pour re-claquer au plus vite toutes les sauvegardes que l'on héberge heureusement dans nos propres serveurs mais pour certains on n'a que la sauvegarde des données donc il faut tout réinstaller, il en reste encore pas mal à faire demain.

     

    J'ai quelques clients qui n'ont plus accès à leurs mails également. La téléphonie ne semble pas impactée.

     

    J'ai bossé quasi toute la journée de mardi sur un serveur de SBG2, sa sauvegarde planifiée à 3h du mat n'a pas eu lieu 😭

     

    Oh les boules.... Désolé pour toi 😩

  11. Hello 😀

     

    De mon côté peu d'impact, j'ai un client qui n'a plus accès à sa messagerie que nous prévoyons de basculer sur Office 365.. on attend de voir si les donnes sont perdues ou si elles sont juste au sein d'un des bâtiments hors ligne pour le moment.

     

    Du reste je travaille peu avec OVH, la qualité du support technique m'a depuis longtemps fais partir ailleurs.

  12. Il y a 12 heures, Schwarzer a dit :

     

    Selon la taille de tes parcs et besoins, c'est sûr. 😉

     

    Réponse bientôt !

    Pour le moment Atera couvre énormément de mes besoins malgré tout.. mais on peut toujours faire mieux :)

     

    Aprés c'est le rapport bénéfice/coût supplémentaire qui fera la différence

  13. Il y a 1 heure, Antho0101 a dit :

    @Shuyinz tu as pu tester DATTO sur une longue période ou c'était de la démo ?

    Salut Antho

    Non juste période de test de 15 jours.

     

    J'ai repris contact avec BeMSP , pour faire un test plus avance maintenant que j'ai mieux développer mes contrats MSP.. 

     

    Je veux voir si Datto m'apportera vraiment plus que Atera ou pas.

  14. Il y a 6 heures, Antho0101 a dit :

    Merci à tous pour vos retour !!  

     

    Et du coup j'ai toujours rien choisi 😂

     

    @Shuyinz

     

     

    Oui c'est ce que j'ai toujours fait, mais crois moi ça n'empêche qu'avec certaines imprimantes tu peux avoir des problèmes.

     

    Salut @Antho0101

     

    J'ai du avoir beaucoup de chance alors :)

    Les problèmes que je rencontre souvent, c'est purement hardware (genre un four HS) . Si c'est software, 90% du temps c'est un changement de mot de passe PC ou adresse e-mail (en fonction de la méthode de numérisation).

     

    Pour choisir tu vas t'amuser, parce-que les dispos côté imprimantes en ce moment c'est pas la folie !

  15. Tout dépend du volume de pages prévus.

     

    Pour avoir bossé dans le milieu du print, les drivers que ce soit HP ou autre sont tous OK, les seuls soucis c'est juste de la configuration mal faites...

     

    En réseau et/ou Wifi : sur la box vous réservez son IP

    Dans le port d'imprimante (sur le PC) vous créer un port TCP/IP et vous le faites pointer vers l'IP de la machine, vous n'aurez plus JAMAIS de problème (hors changement de box chez le client ou problème réseau non lié a la machine)

     

    En jet d'encre, côté pro chez EPSON la C5790 est topissime avec une garantie 3 ans sur site (par contre ticket d'entrée entre 200 et 300€ HT)

    Mais la garantie + qualité du produit font la différence.

     

    Aprés côté machine, les HP sont bien, tout comme BROTHER (par contre chez BROTHER, tambour ET toners, chez HP c'est inclus avec la cartouche)

    Quoi qu'il en soit il faut mettre ça en corrélation avec le besoin du client.

     

    Un client ne peut pas vouloir payer pas cher et avoir une top machine.. ou alors il prends une extension de garantie 3 ans sur site J+1 et on est tranquille..

  16. Merci @Schwarzer et @Antho0101 pour vos retours.

     

    J'avoue avoir choisis Atera pour la corrélation besoin / politique tarifaire.

     

    de mémoire chez Datto c'est un tarif mensuel par agent + 100€ d'accès à la plateforme c'est bien cela ?

     

    là où Atera part sur un montant fixe peu importe le nombre d'agents.

     

    Disons que la proportion de mon parc gère au format MSP ne me semble pas assez grand pour que l'impact financier de Datto soit indolore. 

     

    comment vous gérez cela côté clients ? Quelles fonctions utilisez vous spécifiquement sur Datto ?

     

    je suis curieux.

    j'ai été accompagné par BeMSP sur les tests, mais je ne me fie jamais a 100% à eux : ils font leur job, vendre leur solution, mais seul le concret terrain de la profession me convainc.. 😁

  17. Le 03/02/2021 à 10:18, Schwarzer a dit :

     

    Effectivement, pour moi Atera reste un produit entré de gamme pour commencer dans le modèle MSP.

    Et le jour où tu auras besoin de faire la gestion de plus d'agents ou de proposer plus de services à tes clients, tu seras vite limité par cette solution. 🙂

     

     

    Non, ce n'est pas moi. 🙂
    Je connais la solution, mais je ne l'utilise pas.

     

    Bonjour Schwarzer,

     

    Selon toi que fait Datto de mieux que Atera ?

     

    J'ai longuement testé  Datto , Ninja RMM et Solarwinds, et j'utilise depuis peu Atera.

     

    Mais comme j'ai un parc encore limite bien qu'en augmentation, j'aimerais avoir ton retour d'expérience là dessus ne serais ce que pour anticiper peut être les limitations a venir.

     

    Merci de ton retour  c'est un sujet passionnant !

  18. Pour l'avoir vécu indirectement, en cas de contrôle fiscal, c'est mini 7500€ d'amende si le logiciel n'est pas conforme à la législation..

    Cela remet vite en place certaines idées reçues sur le coût d'un logiciel :)

     

    On sait bien chez les clients, que le changement est difficile, surtout dans le bâtiment ou beaucoup sont "obligés" de s'informatiser sans avoir le temps ou l'envie de se former.. mais c'est indispensable !

     

     

  19. Salut les techos

     

    De mon côté niveau RMM, je suis passé sur ATERA.

    On y retrouve les mêmes fonctions (quasiment) que Datto , avec un tarif unique par licence utilisateur et non pas en fonction du nombre de postes.

     

    Et c'est vraiment top !

    Je vous invite à faire le test je peux vous parrainer (ou vous allez directement sur leur site) vous avez un essai de 30 jours ! (et pas de commercial qui vous harcèle)

     

    J'avais essayé Datto RMM (via BeMSP), Solarwinds (via Watsoft) , NinjaRMM.. et c'est ATERA qui me convient.

    A tester en tout cas ! (cela inclus Splashtop en plus)

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