Shuyinz

Bonjour les techos,
 
J'ai besoin de votre aide sur un problème tout bête pour lequel je ne trouve pas la cause  !
L'un de mes clients travaille sur un HP ProBook G5 , connecté à un écran 24' + un kit clavier/souris Logitech MK270.
 
Il rencontre un problème : dés lors qu'il appuie sur la touche "verr num" , cela saisie une série de lettres (qsdm'èkl= pour être exact) et ouvre la calculatrice.
J'ai fouillé dans les paramètres de langues, tout est clean. On a viré le clavier externe, on arrive a saisir 2/3 chiffres sur le pavé numérique puis plus rien.
 
La seule chose qui ce soit passé : son PC est passé sous Windows 10 2004 un jour avant...
Je sèche completement.. je n'ai pas encore pu aller sur site physiquement pour faire le test en live (uniquement en télémaintenance), mais si l'un de vous a une idée lumineuse.. je suis preneur !
 
merci à tous

Hello Max,
 
De mon côté j'utilise Skykick, cela a un coût par boîte aux lettres , mais c'est génial.
 
Tu peux planifier tes migrations, les suivres, cela te fait une synchronisation initiale, et finale, avec un suivi les jours post migration si jamais des mails venaient à arriver chez ton ancien hébergeur, et tu peux même le semi automatiser si tu passes par leur DNS le temps de la migration, ils te modifie tous les paramètres a l'instant T chez Office (création bal etc) et côté DNS ..
 
Comme pour Pyrithe avec ces outils, je ne peux plus m'en passer même pour des toutes petites migrations. Ça sécurisé vraiment toute la migration 👍
 
 
 
 

Tout dépend du volume de pages prévus.
 
Pour avoir bossé dans le milieu du print, les drivers que ce soit HP ou autre sont tous OK, les seuls soucis c'est juste de la configuration mal faites...
 
En réseau et/ou Wifi : sur la box vous réservez son IP
Dans le port d'imprimante (sur le PC) vous créer un port TCP/IP et vous le faites pointer vers l'IP de la machine, vous n'aurez plus JAMAIS de problème (hors changement de box chez le client ou problème réseau non lié a la machine)
 
En jet d'encre, côté pro chez EPSON la C5790 est topissime avec une garantie 3 ans sur site (par contre ticket d'entrée entre 200 et 300€ HT)
Mais la garantie + qualité du produit font la différence.
 
Aprés côté machine, les HP sont bien, tout comme BROTHER (par contre chez BROTHER, tambour ET toners, chez HP c'est inclus avec la cartouche)
Quoi qu'il en soit il faut mettre ça en corrélation avec le besoin du client.
 
Un client ne peut pas vouloir payer pas cher et avoir une top machine.. ou alors il prends une extension de garantie 3 ans sur site J+1 et on est tranquille..

Pour l'avoir vécu indirectement, en cas de contrôle fiscal, c'est mini 7500€ d'amende si le logiciel n'est pas conforme à la législation..
Cela remet vite en place certaines idées reçues sur le coût d'un logiciel
 
On sait bien chez les clients, que le changement est difficile, surtout dans le bâtiment ou beaucoup sont "obligés" de s'informatiser sans avoir le temps ou l'envie de se former.. mais c'est indispensable !
 
 

De ce que j'ai pu tester, c'est réalisable par exemple si tu utilises une licence ROK HPE et que ton hyperviseur est installé sur un serveur HPE (il y a une petite ligne de commande à ajouter)
 
Mais la je passe d'un Fujitsu a un HPE..

Pour ma part, je suis passé de Teamviewer à Anydesk cette année.
Bien qu'un poil moins réactif que Teamviewer, je l'utilise tous les jours pour gérer accés non surveillés sur les serveurs de mes clients ainsi que les dépannages sur les postes de travail.
 
Pour 180€ / an, tu as un carnet d'adresse ou tu classe tes clients, possibilité de personnaliser le client Mac / Windows (+ Windows malgré tout).
Le client mac fonctionne parfaitement bien.
 
Le transfert de fichiers fonctionne un peu differement de teamviewer, mais fonctionne trés bien.
Testé sur des petites connexions, et sur des fibre : OK (bien se mettre en mode "réactif".
 
Les seuls soucis que je rencontre, c'est lors de plantage de sessions... je dois soit attendre 5 minutes pour me reconnecter quelque part, soit aller sur mon espace anydesk pur "fermer la session" manuellement. (car la licence a 180€ n'autorise qu'une session, pour rajouter une session simultanées je ne sais plus quel est le coût, mais c'est moins de 100€ par an).
 
J'avais fait le tour de pas mal de solutions, et c'est ce qui se rapproche le plus de teamviewer pour moi.

Sur roulettes !
 
Je pense que je vais en acheter un "pour voir".. sachant que l'idée est d'y rentrer tournevis, pinces, souffle dair, quelques papier et ma tablette proprement ...
 
 
EDIT : je me suis décidé et j'ai pris la réf TBR003EU de chez TARGUS et c'est franchement top !
Bon niveau rangement des outils, c'est un peu "vrac" mais il y a vraiment beaucoup d'espace, c'est super confort

Salut,
 
+1 pour le certificat de Pyrithe, ça prends 10 minutes à configurer, c'est connecté à ton AD et c'est bien plus secure que de faire confiance à une redirection de port.
De toute façon, vu le nombre de bot qui écume le web à la recherche de port ouvert aujourd'hui, c'est pas l'idée du siècle..
 
Je rajouterai même que proposer tes services à travers un VPN ajoute une couche de protection. L'idée est de ne surtout pas mettre à disposition l'adresse IP publique de ton Infra.
 
Et surtout, une stricte répartition des Droits Utilisateurs, pour que Jean-Michu de la Compta, qui a Bac -10 en informatique ne fasse pas rentrer le loup en téléchargeant le dernier album de Mylène Farmer sur un Warez mdr'.