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Jack Harper - Tech-49

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Posts posted by Jack Harper - Tech-49

  3. Livebox 4 adresse IP bizarre

    in Réseaux

    Posted

    Le 06/03/2021 à 11:31, stepmond a dit :

    Tu as peut etre un autre serveur DHCP sur ton réseau; essais softperfect network scanner: il y a dans le menu la possibilité de rechercher les serveur DHCP

     

    Pas mal comme petit soft, d'autres petites merveilles dans ta boite à outils réseau ?

  5. Incendie OVH

    in Discussions générales

    Posted

    Plusieurs VPS de perdus, on a monté en urgence des hyperviseurs chez nous pour re-claquer au plus vite toutes les sauvegardes que l'on héberge heureusement dans nos propres serveurs mais pour certains on n'a que la sauvegarde des données donc il faut tout réinstaller, il en reste encore pas mal à faire demain.

     

    J'ai quelques clients qui n'ont plus accès à leurs mails également. La téléphonie ne semble pas impactée.

     

    J'ai bossé quasi toute la journée de mardi sur un serveur de SBG2, sa sauvegarde planifiée à 3h du mat n'a pas eu lieu 😭

  7. Pare-feu matériel

    in Sécurité, Virus et Trojans

    Posted

    Je rejoins Pyrithe et Schwarzer, 

     

    Mairie sans trop de budget : pfSense, une très bonne option, prend un peu de temps pour essayer et te former dessus car ça en vaut la peine. Peut être déployé dans de nombreux cas de figure.

     

    Grosses structures : Wathguard, là on est sur un autre gamme, vraiment très complet mais il faut être formé dessus pour bien le prendre en main et utiliser toutes ses capacités (inspection HTTPS, ...) sinon pas d’intérêt de débourser autant car pour être vraiment efficace il ne faut pas faire dans le demi mesure mais prendre l'abo Total Security Suite qui coûte un bras.

     

    Dans les deux cas il faut un suivi et pas juste installer le boitier sur du one shot.

     

    split-tunnel / full-tunnel => ça dépend du débit dispo et du niveau de sécurité demandé 😃

  9. Synchronisation de dossier interne au nas synology

    in Logiciels et applications

    Posted

    Bonsoir,

     

    peux-tu nous expliquer un peu plus le besoin initial ? Pas le fait que tu veux un script qui copie A vers B puis efface, ... mais pourquoi tu as besoin de ce "comportement" ? Genre : "je dois garder les fichiers supprimés du partage principal 48h au cas où un encodage soit raté"

     

    Car pour une question se sécurité des données justement, si c'est pour avoir un historique des fichiers sur 2 jours j'aurais plutôt tendance à choisir l'une de ces options :

    - Activer la corbeille sur le partage concerné avec vidage tous les soirs des fichiers qui ont plus de 48h

    - HyperBackup avec rotation vers un disque dur externe ou un autre Nas

  10. SDSL 2 méga pour une douzaine de postes

    in Réseaux

    Posted

    Bonsoir à tous,

     

    - première option : réduire la conso = un serveur WSUS : ça peut très bien marcher hors domaine, il faut juste manuellement faire pointer Windows Update sur les postes vers ton serveur plutôt que le serveur de Microsoft. Ton serveur télécharge les MAJ sur le net la nuit et tes postes viennent les prendre en local en journée. Coté compétences un WSUS de base c'est pas sorcier, t'as pleins de tutos sur le net. Coté matos un serveur d'occas qui a 3 ans peut faire l'affaire, ou une VM si jamais ils ont un gros serveur sous exploité.

     

    - deuxième option: augmenter significativement le débit = une OverTheBox d'OVH et on connecte tout ensemble : SDSL + 4G (il y a des forfait à 200Gb puis bridé au delà qui font l'affaire), ... mais comme l'inique @garfield50 : attention à vérifier comment est faite l'interconnexion entre les sites. Si du MPLS ça va se compliquer... si c'est des boitiers VPN type SOPHOS/FORTINET/WATHGUARD/SYNOLOGY pas de soucis ça peut se configurer en ouvrant des ports sur l'OverTheBox. Coté tarif faut ajouter env 100e / mois pour l'abo OVH+4G mais ça va pas leur changer grand chose comparé au SDSL seul qui doit déjà leur couter un bras juste pour 2Mega

     

    Le mieux étant de faire les deux :)

  12. Fournisseur de batterie pc / tablette

    in Le matériel

    Posted

    Le 15/02/2021 à 21:56, UPC45 a dit :

    as-tu des retour sur aboutbatteries concernant la qualité et la durabilité des batteries?

     

    Bonjour à tous,

     

    J'en commande pas mal la bas, pas de soucis particuliers, ça reste du compatible :  de temps en temps des batteries qui s'enclenchent mal dans l'emplacement et j'ai eu 2 hs hs à l'arrivée sur env 150 commandées.

  13. Taille necessaire pour tout WSUS

    in Microsoft Windows

    Posted

    Bonjour,

     

    L'un de vous aurait une idée de la place que représenterait toutes les mises à jour téléchargeables avec WSUS (disons à partir de Windows 10) ?

     

    Je cherche un ordre de grandeur, savoir si l'on parle de 150 Gb, 500 Gb ou 16 Tb 🤣

     

    Je n'ai pas trouvé de tableau recap ou moyen simple de le voir sans devoir sélectionner et additionner toutes les sous rubriques.

     

    L'idée c'est d'avoir un serveur WSUS dans notre atelier avec le maximum de maj / pilotes dispo.

  14. Proaxive - Suivi d'intervention en ligne

    in Logiciels et applications

    Posted

    Le 26/01/2021 à 14:02, Bastien I² a dit :

     

    J'avais eu le même soucis. Il y a des scripts PHP pour générer du PDF mais j'avais trouvé ça trop compliqué à l'époque (en 2007), ça fonctionnait avec des coordonnées pour placer les éléments je crois. Du coup j'étais resté en Chteumeuleu

     

     

    On utilise fpdf pour la génération des PDF dans notre outil interne, ça fait le taf et c'est léger... mais par contre c'est une petite gymnastique avec les coordonnées lors de la création des modèles effectivement ^^

  15. Remise en état d'un Mac mini

    in Apple Macintosh

    Posted

    Bonjour à tous,

     

    Tu peux nous donner la ref exacte du mac?  C'est gravé en dessous, genre A1278 EMC 1235

    Après sur everymac.com tu peux avoir les infos, genre le nombre de Go de ram maximum et l'OS maximum qu'il supporte.

    Exemple : https://everymac.com/ultimate-mac-lookup/?search_keywords=a1278

     

    Après il te faut un media d'installation, tu peux le télécharger sur le net ou depuis un autre Mac. Tu en fais une clé usb s'il le supporte, sinon il faut acheté un DVD de Snow Leopard comme indiqué par ramius179.

     

    L'avantage de Mac OS c'est que l'OS est portable. Il peut booter sur tous les Mac compatibles avec ta version. Par exemple nous on utilise cette procédure pour faire un kit technicien :

    - Télécharger un OS Mac sur un mac fonctionnel, par exemple via https://twocanoes.com/knowledge-base/downloading-macos-installers-with-mds/

    - Brancher un SSD en USB
    - Le formater via l'utilitaire de disque (il faut un schéma des partition en GPT + partition en APFS ou Mac OS Étendu selon la version de ton OS)

    - Lancer l'installateur de Mac OS téléchargé précédemment, il va demander le disque de destination, choisir le SSD branché en USB.

    - Une fois l'installation terminée, tu as un système propre sur ton SSD.

    - On redémarre le Mac en maintenant la touche ALT au boot, ça fait apparaitre un menu de démarrage sur lequel ton SSD apparait en couleur orange et ton disque interne en gris.

    - Choisir le SSD et hop ton Mac boot dessus.

     

    A partir de là toutes les modifs, installations, téléchargements que tu vas faire se feront sur le SSD en USB.

    On télécharge ensuite des utilitaires (Techtools, Carbon Copy Cloner, etc... ) ainsi que les différents version des OS de Mac)

     

    Chez le client tu branches ton SSD en USB -> Alt au boot -> Choisir ton SSD et hop tu as accès à la machine pour faire des tests,  transferts de données, réinstallation de l'OS sur le Mac...

     

     

     

  16. Aucun prérif son dans le panneau de config Windows

    in Microsoft Windows

    Posted

    Bonjour à toutes et tous,

     

    j'ai un problème de son sur un HP Z2 G4 SFF :

     

    - Aucun périphérique de lecture/enregistrement n'apparait et je ne peux pas changer le volume. Dans le gestionnaire de périphériques par contre tout est ok.

    - J'ai regardé dans la restauration système des dernières modifs mais rien de concluant. Le client utilise rarement le son donc il ne sait pas depuis quand ça ne fonctionne plus.

    - J'ai désinstaller et réinstaller les pilotes audio et vidéo (depuis le site HP et depuis Windows Update)

    - Désactiver l'un des périphériques et vise versa.

    - En bootant sur Ubuntu tout fonctionne aussi bien le haut parleur interne du PC que le son de l'écran.

    - Bios mis à jour

    - Le service audio de Windows est bien lancé

    - Chkdsk  / SFC

    - Windows 10 est à jour (en 20H2)

    - L'antivirus est un Eset Nod32 qui n'interviens pas sur le son/webcam

    - C'est un médecin surbookée avec beaucoup de progs pros donc la réinstallation est vraiment la dernière option.

     

    Des pistes car là je sèche un peu 😀 ?

     

    CapturePbSon.JPG

  17. Logiciel de contrôle à distance

    in Logiciels et applications

    Posted

    Ceux qui utilisent Teamviewer, au niveau tarif vous payez quoi pour quel forfait ?

     

    On doit renouveler le notre et j'ai l'impression qu'on peux négocier...

     

    J'ai regardé les autres alternatives, TeamViewer est quand même "tout-terrain". Il est très complet tout en étant simple d'utilisation aussi bien pour nous que pour les novices.

     

    Il pourrait être intéressant de faire un tableau en première page avec le recap global.

  18. Projet de création de commerce

    in Discussions générales

    Posted

    Bonjour,

     

    Le 07/01/2021 à 22:42, kornmuse90 a dit :

    Première question donc, le fait d'avoir si peu de boutique physique peut il être un avantage ou c'est louche? Il y a bien des dépanneurs info, mais ils fonctionnent tous depuis leurs domicile, en auto entrepreneur je suppose.

     

    Seconde question, cela concerne les fournisseurs. Quels seraient les fournisseurs les plus intéressants tant au niveau des prix que de la qualité des services proposés. J'ai pu lire dans un autre post que certains passaient par Amazon. Est ce une pratique courante? 

    Autre question, quelle marge peut on espérer fait sur la vente de produits (ordi, accessoires, périphérique etc...)?

     

     

    je rejoins Manu25360, les commerces d'informatique dans le sens "vente de matériel" aux particuliers c'est de plus en plus difficile. Les produits étant disponibles en direct pour les particuliers avec des frais de port ridicules, tu seras forcément beaucoup plus cher qu'internet avec en plus beaucoup moins de choix. Ton prix d'achat est plus intéressant si tu prends en très gros lot, mais en petit volume tu paieras sensiblement la même chose qu'un particulier et c'est là tout le problème.

     

    Car toi tu vas devoir acheter, imprimer les factures, faire ta compta, faire les étiquettes, le stocker, renseigner le client, enregistrer la vente...

     

    Le profil des clients a changé aussi, je vais te citer rien qu'un exemple qui devient malheureusement de plus en plus courant et que l'on avait pas du tout il y a une dizaine d'années :

     

    Un papy dans les 60 ans passe à la boutique avec son PC qui rame même après qu'il ait réinstallé Windows 10, en y regardant de plus près c'était le disque dur au bord du gouffre. On en conclu qu'il faut mettre un SSD. Il nous en achète donc un pour 89 euros TTC. Il sera resté 15min dans la boutique.

     

    Il revient le lendemain furieux avec une capture d'écran d'Amazon ES avec le même disque qu'il peut avoir pour 60 euros.

     

    En y regardant de plus près c'est 60 euros HT, soit sensiblement le prix que nous l'achetons auprès de notre fournisseur auquel nous devons ajouté la TVA (mais pas un particulier qui peut l'acheté HT à l'étranger...) ainsi que 20% de marge... mais non il veux être remboursé car il peut l'acheté lui même pour 60e. Et tu as beau lui réexpliqué, ce n'est pas son problème 😑. Et vu qu'on a regardé en direct son PC sans le prendre en charge dans l'atelier il n'a pas l'impression de devoir quelque chose pour les 15 minutes.

     

    Et des comme ça tu en auras toutes les semaines... avant c'était surtout les jeunes mais depuis 2-3 ans même les personnes âgées ont le réflexe de sortir leur smartphone pour regarder à combien ils peuvent avoir l'écran que tu veux leur vendre pour le Noël de leur petit fils gamer...

     

    Du coup il faut trouver de plus en plus de parades : faire payer systématiquement la prise en charge atelier et devoir l'expliquer, chercher au max les bonnes affaires, acheter des palettes plutôt que 5-6 PC, ... c'est beaucoup plus chronophage et nécessite plus d'espace ainsi qu'une bonne trésorerie.

     

    Concernant les services de photocopie, assistance pour remplir le feuille d'impôt, reliure de dossier, espace cyber café...ça t'impose d’avoir quelqu'un à la boutique en permanence. Ou alors déplacements l'après midi et boutique ouverte le matin... mais si tu as une urgence chez un pro le matin ?

     

    Pour la vente de fauteuils, mobilier ... on avait essayé mais il faut stocker énormément car les gens veulent essayer les produits. Pas super rentable non plus. Actuellement on a des catalogues et ça le fait.

     

    Pour la formation, c'était intéressant il y a quelques années mais maintenant les mairies/assos font des ateliers par groupe à des tarifs imbattables. Nous avons reconvertis la salle de formation en salle de réunion équipé visio pour les entreprises / syndic immobiliers...

     

    En résumé :

    - La vente aux particuliers c'est peu rentable
    - Le service aux particuliers ça le devient de moins en moins car les jeunes sont de plus en plus formés et les "seniors" qui avaient avant de gros équipements fixes pour faire leurs montages photos des sorties avec leurs assos... le font désormais dans le cloud avec leur pc portable/tablette.

    - La vente et le service aux pros c'est intéressant et ça ne nécessite pas de boutique physique. Car ils n'ont pas le temps de venir t'apporter le matos, généralement tu vas sur place même si c'est juste pour aller chercher un pc et le rapporter à l'atelier.

     

    Ceci explique en partie pourquoi tu vois si peu de boutiques physiques je pense 😉

     

  20. Personnaliser l’ISO de Windows 10

    in Microsoft Windows

    Posted

    Il y a 23 heures, Kerweb a dit :

    @Jack Harper - Tech-49 Tu entends quoi par "intégration de pack de drivers" ? car suivant les machines, y'a jamais la même chose à installer. Où alors vous vendez tout le temps le même PC (portable ou tour) et dans ce cas là en effet c'est pas con de faire dans ce sens là :)

     

    C'est ça, on met dans le DriverStore les pilotes les plus courants pour le réseau et ceux des composants que l'on vend en grand nombre.


    Les drivers réseau notamment ça fait gagner par mal de temps au final, car si jamais tu tombes sur une machine où le réseau ne monte pas après la réinstallation c'est tout de suite 10 minutes de perdues.

     

    Si le client a la fibre on laisse Windows prendre les autres drivers. Dans le cas contraire on a des pack de drivers plus complets sur les SSD externes des techs, pour éviter de laisser le client avec une résolution dégueulasse si jamais ça connexion ADSL à 2 méga met 3 plombes à télécharger le driver graphique 😃.

  21. Personnaliser l’ISO de Windows 10

    in Microsoft Windows

    Posted

    Salut à tous,

     

    ça m'intéresse aussi. Pour le moment on n'utilise un serveur de déploiement en atelier et un clone acronis en déplacement.

     

    Environs tous les 1-2 mois on prépare un PC vierge sur lequel on fait une installation générique + intégration de pack de drivers + toute notre personnalisation.

    Puis on démarre en PXE et on fait une capture du PC

    Puis un second démarrage sur Acronis pour capturer une image qui sera stockée sur des SSD externes pour les techs.

     

    Comme ça tout est prêt lorsque tu fais une réinstallation en urgence chez un client, au pire l'activation de Windows à refaire si le PC du client n'a pas été activé sous Windows 10.

     

    Pour Mac OS même histoire (en utilisant Carbon Copy Cloner)

  22. Nettoyage des têtes d'impression

    in Le matériel

    Posted

    Bonjour Bastien,

     

    Sujet intéressant, perso j'ai utilisé une douzaine de fois de l'alcool à bruler avec succès. Je met plutôt une bonne dose que quelques gouttes. Quand c'est juste un début d'encrassement et que la tête n'est pas démontable, j'imbibe un essuie-tout replié pour passer sous les têtes et je fais quelques vas et viens (posé sur la longueur de l'éponge dans l’imprimante).  Un bout de scotch d'un coté permet de faire "monter" les têtes sur le boudin sans que ça coince. Je répète l'opération 2-3 fois puis je lance un cycle de nettoyage des têtes dans le menu de l'imprimante et souvent ça marche bien.

     

    Le produit à vitre un seul essai peu concluant, j'ai bouché la tête couleur alors que je cherchais à déboucher la noir... 🥴

  23. Sauvegarde hyperviseur par Active Backup for Business

    in Logiciels et applications

    Posted

    Bonjour à tous,

     

    Comment sauvegardez vous les serveurs en PME ? 

     

    J'ai deux cas a faire, un hyperviseur ESXi(1) et un autre en Hyper-V(2).

     

    Habituellement j'utilise un Veeam ou la sauvegarde intégrée à Windows, mais j'ai eu un NAS Synology moyenne gamme(3) entre les mains quelques jours ce qui m'a permis de découvrir le paquet Active Backup for Business qui m'a l'air très intéressant. J'avais testé vite fait sur un serveur Ubuntu, couplé avec le paquet Virtual Machine Manager (VMM) : j'ai pu démarrer ma sauvegarde directement sur le Nas en lui même ! 😃

     

    L'un d'entre vous à tester ce système plus en profondeur ? Sur un serveur Windows ça donne quoi ? Une fois le serveur principal remis en service, la sauvegarde qui tourne dans VMM s'y restaure correctement ?

     

    En gros l'idée c'est qu'avec le serveur principal complètement en rade je pourrais à distance lancer un serveur de secours, plus lent mais qui fonctionne...

     

    Merci pour vos lumières 😇

    (1) Xéon, 32GB, 2x480GB SSD qui fait tourner deux Ubuntu 18.04 pour des ophtalmos

    (2) Xéon, 64GB, 2x1.2TB qui fait tourner deux WS2019 (AD/ERP)

    (3) DS1621XS+ Xéon 16GB 2x256SSD avec 6x4TB

  24. Materiel de diffusion direct

    in Le matériel

    Posted

    Bonjour,

     

    si c'est pour l'utiliser de manière régulière un système de visio complet comme  ceux utilisé pour les réunions ça peut le faire plutôt qu'un téléphone.

     

    Tu peux regarder chez One Direct par exemple : https://www.onedirect.fr/solutions-collaboratives/visioconference

     

    Par exemple un petit kit transportable comme le https://www.onedirect.fr/produits/konftel/pack-konftel-c20-ego

    Ou plus gros si ça peut servir aux autres réunion : https://www.onedirect.fr/produits/jabra/jabra-panacast-pack-510

     

    C'est presque plug-and-play sur la plupart des kit et t'as souvent une gestion automatique assez poussée de l'audio.

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