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stepmond

Technicien confirmé
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Posts posted by stepmond


  1. @ramius179

    Je ne suis pas sur, Windows 7 utilise la version 2.1 mais c'est sur que si les deux OS (Win 7 et et Win 10) ne communiquent pas avec la meme version de SMB ça ne fonctionne pas.

     

    Ou bien il s'agit d'un probleme spécifique à Windows 7 et la mise à jour KB4480970 et pour ça il faut soit désinstaller ce patch soit rentrer la commande suivant en mode Admin:

     

    reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system /v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1 /f

     

    Verifie aussi dans les fonctionnalités facultatives que SMB2 est bien installé; à cette occasion si ce n'est déjà fait désinstalle SMB1


  2. Bonjour, désolé j'avais pas suivi la discussion, mais j'ai trouvé ça, qui est en rapport avec des MAJ Windows, pas nécessairement celle que tu montre

    https://www.ginjfo.com/actualites/logiciels/windows-10/windows-10-v1903-et-kb4522355-quoi-de-neuf-menu-demarrer-et-black-screen-20191025

     

    J'aurais appris une chose aujourd'hui; certaines MAJ ne sont pas désinstallables car intimement lié au système et sur lesquelles s'appuie les MAJ postérieures,

    La seule solution pas risqué pour les retirer est de faire une resto système, un rollback de versions Windows ou d'un système de backup tiers (ex acronis, macrium, si mis en place précédemment)

    Et la solution risquée:

     https://borncity.com/win/2016/10/21/windows-updates-fehlende-deinstallation-erzwingen/

     


  3. Jamais vu ce probleme

    Reinitialise le pare feu et desinstall l'antivirus s'il y en a un, vérifie s'il y a un proxy ou un fichier host restrictif

    Pour la vérification du syteme il y a dism++ qui facilite la veirifcation des fichier systemes, suivi d'une commande sfc/ scannow

    Pour celle du disque systeme la commande (longue) est chkdsk /r 

     

    Il faut voir si c'est pareil avec un firefox ou opera portable

     

    Apres on peut passer un temps fou sur ce genre de probleme, du coup tu as procmon qui peut aider en ne cochant que le diag reseau et en filtrant sur le processus du navigateur

    Moins formateur: il y a aussi dans Parametres Windows : Reinitialiser windows mais avec les programmes à reinstaller

     


  4. RealVNC payant était en apparence intéressant, mais la fonction Instant support et qui correspond (comme Team et beaucoup d'autres) au code que doit donner le client est une option payante. Du coup le Tarif annuel grimpe (Le Professionnal) à 170€...

     

    Le moteur de realVNC est certes robuste vu que c'est semble t'il le même que toutes les versions en VNC (thightVNC UltraVNC etc) mais bon.. 

     

    Je vais donc opter comme Pyrite pour Iperius Remote (en tout cas je vais tester d'abord) a env. 100€/an

    https://www.iperiusremote.fr/iperius-remote-control-software-shop.aspx

     

    Les moins: pas de client mac ou linux mais compatibilité même pour vista, xp. De toute façon un client sous Mac j'en ai peu; la dernière fois il y a de nombreux mois j'ai fait lancé AnyDesk à un client Mac ... Vu le rythme d'utilisation je ne suis pas près de voir un message se désolant d'une utilisation commerciale!


  5. Moi j'informe le client sur deux choses:

    *La franchise: si la réparation coute 70€ et que la franchise est à 150€ , l'assuré n'auras pas de remboursement

    *La gravité de la panne: S'il faut changer le clavier (exemple) , ce qui est une intervention peu couteuse, je lui conseil de ne pas en informer son assurance et de garder sous le coude la possibilité de se faire rembourser, mais seuelement pour une réparation plus couteuse


  6. Moi je n'arrive pas à me décider, Iperius Remote me plait mais j'ai dépanné à distance un mac avec AnyDesk, déjà que c'était galère d'expliquer à mon client comment lancer anydesk, je e vois mal lui demander d'installer préalablement playonmac, a fortiori les macs que je gère appartiennent à des particuliers: Je ne peut pas les préparer en amont comme dans une structure

     

    Alors je commence à utiliser DWservice https://www.dwservice.net/fr/home.html

    Déroutant au début à faire fonctionner: il faut créer des groupe dans lequel on créé des "agents" (machines controlées a distance).Chaque agent est accompagné d'un code à 9 chiffres à rentrer sur la machine à controler.

     

    Mais.. C'est gratuit! Avec une limitations de bande passante en mode gratuit mais que ne se ressent pas, on peut contribuer financièrement et ponctuellement si on veut.

    Ou bien carrément s'abonner pour mini 300 USD/AN soit 25/mois avec des apps windows, mac, linux.

     

    Si leur service est fonctionnel dans le temps (je commence à l'utiliser depuis peu) je ferais un don...


  7. J'ai eu un excellent contact avec RG System; quelques jours après ma demande de démo voita t'y pas que RG m'appel pour me faire une demo en controle a distance, gratuitement de 1/2h.

    Leur tarif me semble attractif: j'ai une proposition très granulaire par poste et par mois à 1.40HT, 0.70 pour les imprimantes et env. 10€ pour serveur

    Peut etre ont-ils souffert d'une mauvaise image à cause de leur interface? ils l'ont changé récemment. 

     

    Je me demandais; pourquoi DoubleClic voudrais-tu te séparer de RG system?

     

    Je ne m'étais pas intéressé depuis lors à intégrer dans mon offre de maintenance une supervision externalisée, mais j'y suis viens quand on voit le bénéfice qu'il y a à monitorer à distance et donc à anticiper pas mal d'incidents avant que la société appel en catastrophe, sans compter le confort du controle distant


  8. Il y a 7 heures, Pyrithe a dit :

    L'offre Over the box, c'est quand même pas magique...

     

    Pour ceux qui ne sont pas éligibles à la fibre, et dont l'accès internet est critique, sans exploser le budget, à mon avis il faut conserver l'offre Over The Box pour bénéficier d'un débit un peu plus important, et opter pour un lien grand public ADSL supplémentaire (Free par exemple), à utiliser dans le cas où le lien OTB tombe.

    Avec un PFSense en frontal (ou autre routeur permettant la gestion du failover), on peut imaginer un failover entre le lien OTB et le lien de secours...

    En mettant en place cette configuration, les utilisateurs constateront uniquement un débit plus faible, mais pas de perte de connexion.

     

    C'est bien ce que l'entreprise a mis en place et le sens de l'offre OTB: Agréger pour plus de débit, ou Switcher si l'un des liens tombe: ils ont aussi un abo ADSL standard SFR, je ne sais pas si je m'était bien expliqué précédemment, tout ça est géré par un routeur tp link qui peut gérer 2 lignes adsl (je ne l'avais pas précisé)

     

    Il y a 9 heures, nobru a dit :

    Bonjour,

    Si tout est en client léger le flux doit se résumer à pas grand chose non ?

     

     

    Il faut croire que non, je n'ai pas mesuré précisément le volume de data consommé lors du test mais c'était costaud, il faut dire qu'a ce moment là tout passe par la 3G relayée par l'aggrégateur de liens: les 5 PC, les appels téléphoniques aussi...

    L'affichage du bureau distant en continu sur 8 heures de travail pour chaque salarié; je pense que quand même ça doit être gourmand?


  9. Surtout il faut une liaison Fibre très stable:

    Une entreprise dans mon coin a totalement externalisé sont stockage, le parc est composé de postes clients légers externalisés sur Azure et sécurisé via Intune, leurs logiciels métiers se résument à des services en ligne (par contre ce n'est pas un mal).

     

    Malgré la redondance ADSL https://www.ovhtelecom.fr/overthebox/ ils ont quelques surprises:

    Ils ne sont pas souvent en galère de connexion mais quand ça arrive c'est la cata: totalement stoppés dans leur travail à cause de déconnexions

    Une ligne secondaire en 3/4G serait plus résiliente, en remplacment de lo'ffre overthebox OVH, mais le cout de DATA est exhorbitant vu que tout passe par le flux ADSL


  10. A ce stade, le temps passé à essayer de réparer ce netbook suffirait a racheter un Asus T100 neuf. Voilà donc un appareil tout aussi portable que jetable :lol: . 

    Ce n'est pas un reproche; c'est formateur dans la mesure où des soucis informatiques comparables pourront alors être plus rapidement traités à l'avenir ; a ce stade quelques solutions:

     

    • avec la clé Usb bootable WinPE Strelec: Lancer hdd regenerator, interpréter visuellement la zone abimées du SSD , et partitionner à la louche la zone contiguë saine puis tenter une install dessus de windows
    • Se procurer une cle USB type C et tenter l'installation de l'OS dessus; Sur un malentendu ça peut fonctionner
    • Leboncoin: Voir s'il n'y aurais pas en vente le même appareil avec le clavier cassé à  prix donné

    PS: D'une manière ou d'une autre il faut rentrer autant que faire se peut dans ses frais, Dans le WInPE Strelec il doit y avoir Testdisk et Photorec au pire des cas il y a moulte logiciels de récupération de données: Proposer un nouveau forfait recup de données au client et lui proposer une tablette sur backmarket ou destokPC.

     

    Faire appel à un spécialiste de la micro soudure n'est pas intéressant financièrement pour cette gamme de terminal , en tout cas chez moi un professionnel procède pour au minimum 150€ HT; JE lui ramène donc des appareils Apple 🍏


  11. Ca ressemble a u n probleme de fichiers endommagés, voire de EMMC endommagé. 

     

    Secure boot désactivé , il est possible de booter sur la cle usb. Il faut recuperer l'os d'origine de ce netbook (Windows 8.1 je crois?) en choisissant bien la version 32 bits

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8ISO

     

    Si l'installation echoue c'est mal barré..! A part essayer de lancer une reparation de  "disque" a partir ce cet environnement WinPE bootable compatible X32 et X64, et aidé de Rufus pour faire une cle usb bootable en mode UEFI: http://sergeistrelec.ru/winpe-10-8-sergei-strelec-english/168-winpe-10-8-sergei-strelec-x86-x64-native-x86-20190504-english-version.html

     

    Sinon derniere solution voir si il est possible d'installer Windows sur une SD card; Le SSD de 32Go d'oriigine est malheureusement soudé à la carte mère

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