TheiApe

Désolé pour tout ça, merci pour ta tolérance.

Tu peux prendre une licence Small Business (Appelle les, dit leur que tu es auto-entrepreneur).
J'ai obtenu une licence annuelle pour 200 € l'année sur 3 PC/mac maximum.
Transfert de fichiers possible PC/PC, Mac/Mac, PC/Mac.
Ça le fait je suis dans le même contexte que toi : clients seniors ou pas très familiarisés avec l'informatique.
L'intérêt de TeamViewer c'est que c'est le N°1 : simplicité, qualité et fiabilité et polyvalence PC/Mac (un seul outil pour toutes les plateformes).
J'en suis très content depuis 9 ans. 

Peu de personnes le savent, mais il existe une version adaptée aux auto-entreprises comme les nôtres.
J'ai tchaté en juillet dernier avec un conseiller TeamViewer en faisant mon miséreux et lui ai finalement arraché du bout des lèvres qu'il existait une version pas chère de TeamViewer dont ils ne parlent nullement sur leur site ou dans leur docs, à savoir TeamViewer Small Business. Cette version est limitée à 50 heures d'utilisation par mois. Ce qui me va largement et son prix est plus raisonnable puisqu'elle coûte 349€ HT soit 418,80 € TTC. Pour moi qui fait du Mac comme du PC c'est le logiciel idéal (j'utilise le même logiciel sur les 2 plateformes et je n'ai pas à m'habituer à deux logiciels différents, de surcroit c'est, à mon avis, le meilleur logiciel sur le marché).
J'espère que ça aidera ceux qui sont indécis quant au choix d'un logiciel de prise de main à distance.

Salut à tous, un problème que vous pouvez rencontrer (pas seulement sur cette imprimante d'ailleurs) et sa solution.
 
Je venais de livrer un PC Portable à un client 'tout bien ficelé", restait à installer l'imprimante HP Photosmart B210a en Wifi.
Une paille me dis-je en quelques minutes et le tour est joué ! ... C'était sans compter sur la mauvaise blague d'HP qui me fournissait le pilote de la 209a-m lorsque je demandais celui de la B210.
 
Au début j'ai d'abord cru que je m'étais trompé de pilote et puis non.
Bref, comment installer ce satané pilote lorsque le fournisseur officiel ne vous le délivre pas ?
J'ai commencé à chercher sur les sites de pilotes non officiels mais vous savez comment c'est : adware, virus et compagnie...
Puis en étant sur la page du pilote HP, je me suis dit je vais faire un diagnostic avec l'utilitaire HP (HP Print and Scan Doctor).
Je le lance, il scan quelque peu la configuration et au bout de quelques secondes il me dit : le pilote pour votre périphérique n'est pas installé, voulez vous installer le pilote ! Eh bien oui mon neveu, ça m'intéresse !
Et la bingo, une barre de progression montre le téléchargement du pilote pour la B210a, le bon cette fois-ci.
 
Voilà si jamais vous tombez sur un cas similaire, vous pourrez essayer cette solution.
 
En espérant que cette astuce serve au plu grand nombre.
 
Bon Week à tous.

Je répond un peu tard mais ça servira ceux qui arrivent:
 
1) Selon vous, gagne ton correctement sa vie en tant qu'auto entrepreneur dépanneur informatique : oui : revenu possible 2000 € possible sur 12 mois (impôts déduits, charges non déduites)
 
2) Combien de clients en moyennes avez vous par mois : 30-40 Combien de nouveaux clients 4-6 / mois
 
3) Vous êtes  auto entrepreneur, ou autre Auto-entrepreneur
 
4) Vous avez une boutique : non
 
5) Vous avez un deuxième emploi ou vous êtes a pleins temps : Plein temps
 
6) Quels sont selon vous les meilleurs moyens de se faire connaitre : (Bouche à oreille, cartes de visite chez les commerçants (boulangerie en particulier, pages jaunes (gratuit), référencement naturel)
 
7) Quels retours sur investissement espérer : Flyers : 7 retours sur 500, cartes de visite chez commerçants : 1 sur 50, pages jaunes : 1 client tous les 90 jours
 
8) Vous exercez depuis combien de temps : plus de 3 ans
 
9) Combien de temps avez vous mi pour que votre entreprise sois viable : 2 ans mais possible en 18 mois.
 
Le bouche à oreille fonctionne le mieux, à condition de bien soigner ses clients.
Il ne faut rater aucune occasion et faire régulièrement le commercial (cartes de visites dans la poche et la voiture) parler de votre activité autour de vous ainsi, lorsque vos proches voient quelqu'un dans l’embarra, ils lui propose vos services.
 
Pour l’anecdote, un soir, je promenais le chien et quelqu'un m'a parlé d'un ordi en panne, hop j'ai sorti ma carte de visite en lui disant que je pouvais le dépanner, il était très content d'avoir trouvé quelqu'un pour solutionner son problème qui durait depuis un petit moment.
Sans stresser ni être stressant, il faut toujours être à l'affût et avoir les bons réflexes car beaucoup de gens cherchent un bon technicien informatique mais ne le trouvent pas. En revanche une fois qu'il en ont trouvé un bon, ils ne le lâchent plus ;-)

Mikael,
 
Pour ton problème, il y a une option (bascule-case à cocher) dans le menu Format/Page, onglet Feuille puis rubrique Imprimer (dé)cocher Grille.
 
Amicalement.
 
Rémy