Sinon le problème peut provenir des serveurs Orange et pas vraiment des PC qui utilisent sa messagerie. non ? Au boulot, certains serveurs de messagerie Orange sont bloqué car ils sont considérés comme serveur de spam alors que les partenaires qui nous envoient des mails sont clean.
Est-ce qu'il n'a pas configuré sa messagerie sur un autre poste sur un autre réseau ?
C'est quoi le modem routeur utilisé ?
Ce que tu peux faire à partir du modem-routeur, c'est bloquer le port 25 en sortie et enregistré dans le journal à chaque fois que quelque chose est bloqué. Ca va te permettre de voir si un des postes du réseau envoie des spams sur le port 25.
Par contre tous les clients de messageries seront bloqués (pas les web-messagerie).
Si tu veux pas bloquer l'utilisation de la messagerie, vois si tu peux mettre une tranche horaire pour le blocage (00h00-07h00) en demandant à ton client de laisser ses ordis allumés.