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jeanb

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  1. Bonjour a tous, Un client m'a chargé d'essayer de lui récupérer ses données de son disque dur externe. C'est un Western digital passport essentiel avec connectique usb. Le disque n'est pas reconnu dans le poste de travail, mais en ligne dans la gestion des disques avec une partition principale saine sans lettre attribuée. Si je fais un clic droit, tous est grisé sauf supprimé et l'aide. J'ai essayé un live cd linux, le disque est présent avec des dossiers que je ne peux ouvrir. Avec testdisk il me dit que c'est une partition Linux. Si vous avez une idée n'hésiter pas car quelque chose m'échappe. cordialement, JeanB
  2. Bonjour Patricia, excuse moi de te répondre que maintenant, j'ai bien fait cette procédure mais les dossiers perso que le client avait crée n'apparaissent pas dans l'importation. JeanB
  3. Bonjour Patricia, Je suis chez le même client et après la réinstallation d'office 2010 et malgré la sauvegarde du fichier PST, je ne retrouve plus les dossiers perso que le client avait crée dans outlook? Peux tu me donner une info! Cordialement, JeanB
  4. Le problème est résolu, effectivement cela venait du pilote de l’imprimante. Non je ne peux pas accéder au tchat Merci Jeanb
  5. Je viens de me rendre compte que dans word il y a que 3 polices?
  6. Salut Patricia, je suis chez mon client je viens de suivre toute la procédure et j'ai le même problème. Cela viendrais t'il d'un virus ou l'antivirus qui le bloque? Pourtant je l'ai désinfecté, mais je vais désactiver l'antivirus pour voir. Si tu a une autre idée n’hésite pas. Merci JeanB
  7. Merci Patricia pour ses infos, je dois retourner chez mon client dans la semaine. Je te dirais si le problème est résolu. Jeanb
  8. Non cela ne fonctionne pas , je pense a une réinstallation d'office 2010, dis moi dois je sauvegarder le fichier pst d'outlook avant de désinstaller le pack office ?
  9. trop tard chez essayé le fix it mais cela n'a rien résolu et la case admin n'est pas coché dans les propriétés.
  10. Le problème c'est que word est rattaché a un logiciel de réservation d'un hotel et des que je veux un apercu chez aussi un message "error in WordReport: Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de l'information annuler."
  11. cela ne fonctionne pas j'ai supprimer le fichier Normal.dotm, je n'ai pas de compléments actifs. Et pour répondre a ta dernière question j'ai le message des que j'ouvre l'application Word.
  12. Bonjour Patricia et merci pour ta réponse rapide, je n'ai pas de fichier normal.dot dans templates, je n'ai qu'un fichier Normal.dotm et NormalEmail.dotm.
  13. Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide je suis chez un client, j'ai un message d'erreur de Word: Mémoire ou espace disque insuffisants. Impossible d'afficher la police demandée. J'ai passé Ccleaner, j'ai tenter de réparer office 2010. Rien n'y fait. Si vous avez une solution je vous en remercie par avance. JeanB
  14. jeanb

    Enfin!!!

    Bonsoir Patricia, Effectivement tu m'avais bien aider et je t'en remercie! Bonne soirée
  15. jeanb

    Enfin!!!

    Bonjour à tous ! Inscrit sur ce forum depuis juin 2014, je ne me suis pas présenté. J'ai démarré mon activité de dépannage informatique en novembre 2013 dans une couveuse d'entreprise qui permet de tester son activité. Depuis le 2 janvier 2015 je suis artisan auto entrepreneur en Provence . Je viens souvent lire sur ce blog et votre expérience m’apporte de nouvelles connaissances, en espèrent apporter une petite pierre à l’édifice. Merci à vous tous Jeanb
  16. Merci merci merci!!! Ça fonctionne! cdlt jeanb
  17. Patricia, En fait les fichiers(.eml) que j'ai exporter de windows mail sont sauvegardés sur une clef usb et je voudrais les importer sur outlook 2013 à distance. As tu une solution? Cdlt Jeanb
  18. Merci Patricia, c'est exactement la réponse que j'attendais. Cdlt Jeanb
  19. Bonsoir, Je souhaite exporter les mails de windows mails vers outlook 2013 mais j'ai ce message d'erreur: Une erreur s'est produite lors de l'initialisation de MAPI. D'après mes recherches il semblerait que cela vienne de la version d'office 2013 exécuté en 64 bits. Faut il désinstaller office 2013 32 bits et installer la version 64 bits ou avez vous une autre solution plus rapide. Merci de vos retour Jeanb
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