MB3 Posted January 25, 2015 Report Share Posted January 25, 2015 Bonjour, Il serait bien et judicieux de connaitre dans le cadre d'auto-entrepreneur, comment effectuer de l'assistance et du dépannage à distance de client avec facturation ? Comment faire afin de facturer le client dans le cadre d'une assistance / dépannage à distance avec un logiciel ? Faut-il privilégier un logiciel gratuit ou payant ? Lequel ? comment paramétrer le logiciel afin d'inclure la facturation et le nom de l'auto-entrepreneur ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
MB3 Posted February 28, 2015 Author Report Share Posted February 28, 2015 Pas de réponse ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ordiexpert Posted April 3, 2015 Report Share Posted April 3, 2015 Bonjour, je me suis posé la question justement. Je n'ai pas trouvé de réponse pour l'instant, pour facturer honnêtement et de façon claire une intervention à distance, avec Teamviewer ou autre logiciel assimilé. Je ne me pose plus trop cette question puisque j'ai l'agrément S.A.P. qui précise que les interventions se font au domicile du client. Par contre, je suis intéressé pour savoir si d'autres pratiquent, et sous quelle forme ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pyrithe Posted April 3, 2015 Report Share Posted April 3, 2015 VPN + RDP ou VNC pour les parcs pros. Pour les clients particuliers, je ne fais rien à distance. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Julian Posted October 25, 2015 Report Share Posted October 25, 2015 (edited) Moi j'utilise Teamviewer et je fais confiance à mes clients (que j'ai depuis 6 ans) pour les dépanner à distance et ensuite envoyer la facture par mail, soit ils me payent par chèque soit par payplug (carte bleu) Edited October 25, 2015 by Julian aysos 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
whacks Posted November 27, 2015 Report Share Posted November 27, 2015 tu factures des forfait de maintenance, moi je facture soit 5h, soit 10 h Link to comment Share on other sites More sharing options...
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