jeanb Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 Bonsoir à tous, Je suis confronter à un problème chez un client qui utilise office 2010 pro sur Windows 8.1. Lorsqu'on insère en pièce jointe un fichier Word dans outlook , un message d' erreur apparait: "impossible de créer le fichier de travail . Vérifiez la variable d'environnement TEMP ". Et Outlook se fige. En faisant des recherches sur Google j'ai trouvé des solutions en modifiant les variables d'environnements des fichiers temporaires mais rien n'y fait. Je dois zapper quelque chose. Par avance merci de votre aide. Jeanb Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
patricia Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 Est ce que tes variables ont le même chemin dans panneau de configuration, système, paramètres de système avancés, variables d'environnement (avec le dossier temp existant ou à créer sur ton disque dur) Ton office est il installé sur la partition principale ? Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jeanb Posté(e) 21 août 2015 Auteur Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 Bonsoir Patricia oui les mêmesvaleurs Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
patricia Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 AH AH !! il faut chercher un peu alors Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
patricia Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2285187 Tu avais trouvé ceci aussi ? Non cela ne convient pas sorry ! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jeanb Posté(e) 21 août 2015 Auteur Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 Oui j' ai fait les deux méthodes Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
patricia Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 essaie d'aller dans c:\programme\office\outlook.exe onglet compatilité fait un clic droit sur outlook exe puis propriétés et coche en bas executer en tant qu'admin Et si cela fonctionne c'est qu'il y a un problème au niveau de la session windows Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jeanb Posté(e) 21 août 2015 Auteur Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 Déjà fait mais cela ne fonctionne pas Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
fabrice Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 Regardez dans HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\User Shell Folders\\ et HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Shell Folders\\Verifier que les valeurs \"cache\" pointent bien sur le répertoire TEMP existant (normalement C:/Windows/Temp)Le travail sur un disque externe ou avec un fichier sur une clé USB a pu modifier les valeurs de cette clé et faire pointer sur une adresse de repertoire Temp qui n\'existe pas.Remettre la bonne adresse de répertoire. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
patricia Posté(e) 21 août 2015 Signaler Share Posté(e) 21 août 2015 ma dernière idée sur word, fichier options, centre de gestion et de confidentialités, paramètres du centre de gestion et de confidentialité, mode protégé décoche la seconde Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jeanb Posté(e) 22 août 2015 Auteur Signaler Share Posté(e) 22 août 2015 Bonjour et merci à Patricia et Fabrice , je vais essayer vos deux dernières solutions et je vous tiens au courant. Cordialement, Jeanb Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
patricia Posté(e) 22 août 2015 Signaler Share Posté(e) 22 août 2015 Regardez dans HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\User Shell Folders\\ et HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Shell Folders\\Verifier que les valeurs \"cache\" pointent bien sur le répertoire TEMP existant (normalement C:/Windows/Temp)Le travail sur un disque externe ou avec un fichier sur une clé USB a pu modifier les valeurs de cette clé et faire pointer sur une adresse de repertoire Temp qui n\'existe pas.Remettre la bonne adresse de répertoire. Je me permets de rajouter ceci qui complète ton explication. http://www.thewindowsclub.com/word-could-not-create-work-file Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
jeanb Posté(e) 28 août 2015 Auteur Signaler Share Posté(e) 28 août 2015 Bonjour a vous deux, Problème résolu, en fait outlook était excuté en administrateur la case était coché dans l'onglet compatibilité des propriétés. Je ne comprends pas d'ailleurs. Merci encore pour votre aide Jeanb Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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