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SOS - récupération Windows Live Mail


Taurus

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Bonjour,

 

Cette fois, c'est moi qui aurait besoin des lumières de la communauté :)

 

Je suis aller aujourd'hui chez un client dont la secrétaire travaille sur un poste tournant sous Windows 8.

 

Suite à un problème, le client a procédé à une restauration de la machine. Il n'a pas su m'expliquer correctement la procédure qu'il a appliquée, mais le résultat est que, entre autre, les mails et les contacts ont disparus de Windows Live Mail, les marques-pages de Firefox se sont aussi envolés, sans compter une bonne dizaine de logiciels qui ont disparus. Le problème, c'est surtout la messagerie car il y avait plusieurs années de correspondance et des centaines de contacts qui se sont envolés...

 

Évidemment, le client n'a jamais fait une seule sauvegarde  :angry: et je suis maintenant sensé faire des miracles  <_< 

 

J'ai rapidement examiné la machine et, sans être un spécialiste de Windows Live Mail, j'ai constaté que ce logiciel stocke les données dans un sous-répertoire du dossier "Appdata".

 

Or, sur le disque, il y a un répertoire "Windows.old" dans lequel j'ai retrouvé la même arborescence. Seul problème, les fichiers semblent être strictement identiques à ceux présents dans le répertoire Windows actuel si on se réfère à leur taille...

 

J'ai donc l'impression que cela sent le sapin, mais j'aurais voulu avoir votre avis avant d'annoncer au client la triste nouvelle...

 

Merci d'avance pour votre aide !

 

Nicolas

 

 

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Bon, je me répond à moi-même :D

 

Pour les mails, c'est ok, je les ai retrouvé au fin fond du dossier Windows.old, sous Appdata/Microsoft/Windows Live Mail...

 

Pour les contacts, c'est plus compliqué, il faut récupérer le bon fichier *.edb (il y en a plusieurs), l'ouvrir avec un utilitaire de Nirsoft, l'exporter au format HTML, le récupérer dans Excel et enfin réimporter le tout dans Windows Live Mail.

 

Cordialement,

 

Nicolas

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  • 1 year later...

Tu viens de répondre à une question que je me posais, le carnet d'adresse. Je vais regarder car j'ai actuellement le cas aujourd'hui avec un client qui utilise ce logiciel (qui est fermé depuis janvier 2017, mais que j'ai pu installer).

Je te tiens informé de la suite :-)

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J'ai bien récupéré le bon dossier, je le remets en place comme par défaut il m'ouvre le soft en prenant en compte les paramétrages de comptes.
Pas de contacts, pas non plus de fichiers *.edb par contre j'ai bien les mails
Y-a-t-il un sous répertoire pour ces fichiers ?

 

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