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TAID Informatique

Problème de disque dur toshiba basic 1to

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Bonsoir à vous les techniciens ,je bute depuis 2 jours sur un problème de disque dur externe d'une cliente ,j'ai dans gestion des disques le disque dur en question mais il est en no média ,pas de soucis ,je modifie la lettre du disque mais rien n'y fait ,il ne veut pas le reconnaitre ni même le formater ,à savoir que le disque ne fait pas de bruit de claque ,il tourne juste et par contre est reconnu en périphérique comme un disque dur fujitsu,pareil j'ai également essayé ,rien n'y fait ,j'ai aussi bien sur essayé sur un autre pc pour voir ,mais rien non plus ,car si j'arrivais à le formater ,je pourrais essayer ensuite de récupérer les données ,mais pas possible ,j'ai utiliser aussi test disk ,hiren boot cd ,rien non plus

 

Donc si un technicien aimable pouvait m'aider ,ça serait cool

 

Merci pour votre aide

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Salut,

 

Essaye de l'ouvrir depuis un linux avec gparted, tu auras peut-être plus de chance de voir quelque chose et peut-être même le formater.

As-tu essayé avec un autre câble ? on sait jamais ...

Mais a mon avis ta carte contrôleur est morte, donc a moins qu'une solution existe pour les disque soudé que je ne connais pas, ton disque est inutilisable ...

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Sur 23/12/2015 at 12:00 , MathTek a déclaré:

Salut,

 

Essaye de l'ouvrir depuis un linux avec gparted, tu auras peut-être plus de chance de voir quelque chose et peut-être même le formater.

As-tu essayé avec un autre câble ? on sait jamais ...

Mais a mon avis ta carte contrôleur est morte, donc a moins qu'une solution existe pour les disque soudé que je ne connais pas, ton disque est inutilisable ...

Bonjour Math Tek et joyeux Noël à toi ,merci pour ta réponse ,j'ai utilisé déjà hiren boot cd et j'ai gparted et bien sur j'ai essayé avec un autre cable neuf ,mais je ne peux rien faire avec le disque ,donc je pense que la solution que j'ai trouvé ,c'est de commander un nouveau disque identique et de changer le pcb ,et peut être que ca fonctionnera ,sinon je verrais avec la cliente d'autres solutions ,comme le laboratoire par exemple  si ca ne fonctionne pas

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Ce que j'ai pu remarqué c'est que Toshiba on fait vite à changer leurs versions de disque dure externe ,maintenant ça s'appelle des canvio alors qu'avant c'était des store basics ,ils ont surement du avoir pleins de problèmes avec leurs cartes controlleurs , en tout cas à déconseiller pour les clients cette marque ,mieux vaut un bon WD ou samsung :)

Joyeux Noël à tous et bonnes fêtes

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Le problème n'est pas vraiment une marque plus qu'une autre. Ce sont les disques durs soudés sur PCB ou "directement" en USB qui sont le problème.

 

Même chez Western Digital il y en a, et c'est tout aussi chiant en cas de pépin.

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il y a 16 minutes, natijah a déclaré:

Le problème n'est pas vraiment une marque plus qu'une autre. Ce sont les disques durs soudés sur PCB ou "directement" en USB qui sont le problème.

 

Même chez Western Digital il y en a, et c'est tout aussi chiant en cas de pépin.

Je suis d'accord avec toi que c'est chiant ,la preuve je me prends la tête avec un en ce moment,merci pour ton commentaire et joyeux Noël :)

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Surtout que y'a que 3 fabriquant de disque à proprement parler ...

  • Toshiba
  • Seagate
  • Western Digital

 

Les autres marques se contentent de proposer un boitier avec la carte contrôleur. Le problème qui se pose maintenant, depuis l'arrivée massive de l'USB 3.0 pour les dd externe 2.5", c'est que la plupart ont la carte soudé au disque...

 

Conseille a tes client de ne pas mettre leur vie entre les mains d'un seul équipement, sinon ça part vite en sucette quand l'équipement est défaillant !

Pour ce qui est du laboratoire, ça coute HYPER CHER ! Fait un devis sur internet, pleins de société le font gratuitement avant la surprise du prix :P

 

Bonne fêtes en tout cas !

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Il y a 6 heures , MathTek a déclaré:

Surtout que y'a que 3 fabriquant de disque à proprement parler ...

  • Toshiba
  • Seagate
  • Western Digital

 

Les autres marques se contentent de proposer un boitier avec la carte contrôleur. Le problème qui se pose maintenant, depuis l'arrivée massive de l'USB 3.0 pour les dd externe 2.5", c'est que la plupart ont la carte soudé au disque...

 

Conseille a tes client de ne pas mettre leur vie entre les mains d'un seul équipement, sinon ça part vite en sucette quand l'équipement est défaillant !

Pour ce qui est du laboratoire, ça coute HYPER CHER ! Fait un devis sur internet, pleins de société le font gratuitement avant la surprise du prix :P

 

Bonne fêtes en tout cas !

Oui Je sais tout ça ,mais bon tu sais comme moi que quand un client te demande un dépannage ,malheureusement tu prends avec les moyens du bord ,et bien sur après tu expliques à ton client que c'est mieux de prendre tel et tel truc ,après je sais que certains DD externe ont juste une extension usb ,souvent tu l'enlèves et tu as un disque sata classique ,mais pour celui que j'ai eu ,malheureusement ce n'était pas le cas ,j'attends l'autre dd externe acheté ,et je te dirais si ca fonctionne en changeant le pcb ,en tout cas merci pour ton temps à me répondre ,et ça fait plaisir entre collègues de s'aider :)

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Bonsoir,

 

Une grande partie de ce type de disque dur (pcb USB) le problème viens du firmware, il faut du matériel spécial pour intervenir dessus.

 

Bon courage et bonne fête de fin d'année.

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Il y a 1 heure , Segaby a déclaré:

Bonsoir,

 

Une grande partie de ce type de disque dur (pcb USB) le problème viens du firmware, il faut du matériel spécial pour intervenir dessus.

 

Bon courage et bonne fête de fin d'année.

Merci Segaby, as tu une idée du matériel qu'il faut ou quelques conseils ,ca m'intéresse ?

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