Outlook 2013 - profil non pris en compte

[TheCyberSeb]

Bonjour à tous,

 

Je rencontre un souci sur une bal qui utilise un outlook 2013. Dans le cas présent, le profil courrier existe bien :

 

 

Mais lorsque je lance outlook 2013, j'ai le droit à ce message :

 

 

J'ai donc supprimer puis recréer le profil courrier mais rien n'y fait à chaque fois, j'ai le même message qui revient.

 

J'ai regardé dans la BDR, le profil se créer bien et se supprime bien :

 

HCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles

 

Une idée ?

 

Merci 

 

[patricia]

Bizarre !

Essaye la partie outlook en mode sans echec de ce doc

https://support.office.com/fr-fr/article/Je-n-arrive-pas-%C3%A0-d%C3%A9marrer-Microsoft-Outlook-2016-2013-ou-2010-ou-j-obtiens-l-erreur-%C2%AB-Impossible-de-d%C3%A9marrer-Microsoft-Office-Outlook-Impossible-d-ouvrir-la-fen%C3%AAtre-Outlook-%C2%BB-D1F69DA6-B333-4650-97BF-4D77BD7ABB85

 

Et si cela ne suffit pas vois pour la réparation

 

[TheCyberSeb]

Bonjour,

 

Pour la partie outlook en mode sans echec j'avais testé mais ce n'était pas concluant. Même message d'erreur au démarrage d'outlook en mode sans échec.

 

Je vais voir ce que donne la réparation du fichier ost.

 

Merci !

 

[TheCyberSeb]

Bonjour,

 

Après vérification du fichier ost... pas d'erreur de trouver par scanpst.exe

 

Par contre, j'ai essayé de supprimer le profil à nouveau puis de lancer outlook pour que je puisse configurer à nouveau le compte e-mail.

 

Voici le message que j'obtient lors de la création du profil :

 

[patricia]

Je tenterai une suppression du profil, y compris la suppression du pst dans l'explorateur (bien entendu tu mets ton pst sur une clé avant)

c:\users\nom_util\appdata\local\microsoft\Outlook\outlook.pst

Puis une réparation office

Puis mettre le pst au bon endroit cité ci-dessus et outlook devrait le récupérer au lancement outlook que tu fais seulement après tout cela.

Et j'avais notifié comment récupérer les comptes par la base des registres, afin de les réintégrer et n'avoir à compléter que les mots de passe.

Si tu peux encore le faire à partir d'un autre pc, fait le aussi avant de lancer ton outlook

Tiens moi au courant en me donnant le détail pour que je puisse t'aider au mieux.

Tu as essayé de mettre le pst sur une clé et de l'ouvrir par "ouvrir un fichier de données outlook" sur une autre machine qui a outlook 2013 pour voir s'il n'est pas corrompu  et s'il est bien consultable ?

Et de quelle version vient ce pst d'un 2003, 2007, 2010 ?

[TheCyberSeb]

Bonjour,

 

Dans le cas présent, je n'utilise pas de fichier pst. 

 

C'est vraiment sur la création du profil que le problème se situe.

[patricia]

Est ce qu'il ne te faudrait pas Outlook connecteur ?

Sinon je ne vois pas ; difficile ce souci...

Normalement cela vient d'un problème et le scanpst ost aurait du s'il y avait un souci trouver le problème là je ne vois pas ;-(

[Drine]

J'ai déjà eu ce souci mais pas sur que ma méthode réglera ton problème.

 

Moi j'essayerai ceci :

 

1- Supprime ton fichier .ost

2- Supprime ton profil Outlook

3- Puis lance Outlook.

    Normalement Outlook te proposera de créer un nouveau profil, dit lui oui et laisse le faire.

    Si il ne le te propose pas, ça veut dire qu'il le fera tout seul comme un grand .