Jump to content
geckoservices

Confidentialité des données des clients

Recommended Posts

Bonjour à tous,

 

cela fait 8 ans que je suis à mon compte et que je dépanne les PC de mes clients. Dès le départ, j'ai pu contaster que j'ai accès à toute leur vie numérique.

Certains clients "pointilleux" me demandent ce que je fais de leurs données lors de mon travail (sauvegarde suite à plantage, remplacement disque etc ...).

 

Est-ce que quelqu'un a déjà écrit une charte de confidentialité pour rassurer les clients à ce sujet ?

 

Merci d'avance pour vos réponses ou conseils.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

 

Je l'ai mis dans mes conditions générales de vente : "La société s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations fournies par le client et désignées comme telles".

 

Et en clientèle, j'explique et réexplique. Rien ne vaut une bonne communication ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

En effet, c'est bref et contractuel. Merci du conseil, je vais noter aussi cela dans mes CGV.

 

En fait la charte vise surtout à être facilement lisible sur mon site internet, afin de rassurer les (potentiels) clients sur le bon déroulement des opérations.

Share this post


Link to post
Share on other sites

×
×
  • Create New...