Jump to content
6gsxr

Pb Internet, Windows 10, Orange

Recommended Posts

Bonsoir a tous.

Alors la j'ai un pb que je ne comprend pas.

En ce moment depuis mardi, beaucoup de clients  ( entre 20-30 par jour ) m’appelle pour me dire qu'il n'ont plus internet.

A force de recoupement, trois critère sont visiblement requis : Avoir eu l'ordi en réparation ( ou achat ) en magasin, avoir Windows 10 et être client internet orange.

Dans l'urgence je passe le logiciel " Complete Internet Repair V2.1.0.2103 ", en cochant Toutes les cases.

Mais j'aimerais bien avoir une idée de l'origine du pb, je ne sait même pas ou chercher

Merci

Share this post


Link to post
Share on other sites

Microsoft a mis une bannière sur la page de ladite MAJ : "Si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet, sélectionnez Démarrer dans la barre des tâches, cliquez sur le bouton Marche/Arrêt et choisissez Redémarrer (pas Arrêter)."

 

Source ici

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hello,

 

Même problème depuis 2-3 jours chez une dizaine de clients...

 

Et le problème ne vient pas d'Orange, puisque je ne suis pas en France :)

 

Il semble que l'une des dernières mises à jour de W10 sème la zizanie !

 

Je vais toutefois tester la solution de reseter les paramètres réseau, car un ipconfig /release + renew ne suffit pas, le problème revient !

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

Bon ca me rassure un peu de voir que je ne suit pas le seul.

J'avais bien penser a un pb de mise a jour de W10, mais mes ordis perso et pro n’étant pas impactés, j'avais abandonné cette piste.

Je trouve étrange, car pour le moment seul les clients étant chez Orange ont eu ce problème, et son venu me voir.

Esce que la commande netsh winsock reset touche au réglage DNS ? je pense a cella, du fait que le magasin est chez le FAI Free, mon rouetru utilise les dns de free.

Par secure je les ai changer pour ceux de opendns.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Il y a 1 heure , 6gsxr a déclaré:

Bonjour,

Bon ca me rassure un peu de voir que je ne suit pas le seul.

J'avais bien penser a un pb de mise a jour de W10, mais mes ordis perso et pro n’étant pas impactés, j'avais abandonné cette piste.

Je trouve étrange, car pour le moment seul les clients étant chez Orange ont eu ce problème, et son venu me voir.

Esce que la commande netsh winsock reset touche au réglage DNS ? je pense a cella, du fait que le magasin est chez le FAI Free, mon rouetru utilise les dns de free.

Par secure je les ai changer pour ceux de opendns.

Salut,

 

Ce problème ne touche pas que les clients Orange ! Pour ma part, je suis en Suisse et j'ai le même problème chez un paquet de clients, sans distinction d'opérateurs !

Share this post


Link to post
Share on other sites

Je vois que je ne suis pas la seule non plus :)
Déjà 4 clients avec ce problème. 3 Sur Orange et un sur free.
Reset box + redemarrage pc ont suffit dans ces 4 cas (bon la dernière il a fallut que je le fasse 2 fois).

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Pareil pour moi, tout à commencé mercredi dernier et depuis j'ai eu en retour atelier une trentaine de PC avec ce soucis, toutes marques confondues.

La solution la plus rapide que j'ai trouvé et de désinstaller complètement le driver de la carte réseau wifi et de le réinstaller, le problème n’apparaît plus par la suite.

Comme dis plus haut, je soupçonne une màj foireuse...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Oui c'est la MAJ de W10 du 8 décembre.

Moi je contourne le problème en configurant l'adresse IP manuel de la machine à partir de sont adresse MAC donc directement dans la box.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sur 13/12/2016 at 01:02 , Max-E Informatique a déclaré:

Pareil pour moi, tout à commencé mercredi dernier et depuis j'ai eu en retour atelier une trentaine de PC avec ce soucis, toutes marques confondues.

La solution la plus rapide que j'ai trouvé et de désinstaller complètement le driver de la carte réseau wifi et de le réinstaller, le problème n’apparaît plus par la suite.

Comme dis plus haut, je soupçonne une màj foireuse...

Idem pour pour moi, désinstallation driver carte réseau Wifi et re installation. Sacré Windows !!!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

si le reboot ne suffit pas, les manip à effectuer pour retrouver la ligne pour effectuer la MAJ sont : 

 

invite de commande (admin) : 

 

netsh interface ip reset

netsh winsock reset

netsh advfirewall reset

 

ipconfig /release

ipconfig / renew

ipconfig /flushdns

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut, Je sais pas si c'est le même bug. mais j'ai eu des cas similaires. La solution que j'avais trouvé sur le premier pc était de complétement arrêter Windows 10 en maintenant la touche maj au moment ou on clique sur arrêter. Car avec un boot propre a chaque fois ça a permis de résoudre le soucis via téléphone sans devoir me déplacer. Pouvez vous tester si un cas se reproduit ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...

×
×
  • Create New...