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Salut à tous je cherche à me séparer de mon MSP qui est RG SYSTEM. J'avais essayé Solarwinds mais je ne suis pas convaincu. Qu'utiliser vous pour la gestion de vos parcs ? 

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Il y a 1 heure, Doubleclic a dit :

Salut à tous je cherche à me séparer de mon MSP qui est RG SYSTEM. J'avais essayé Solarwinds mais je ne suis pas convaincu. Qu'utiliser vous pour la gestion de vos parcs ? 

Je vais prochainement débuter l'installation de Soloarwinds sur les parcs où j'arriverai à le placer.

C'est le produit que j'ai retenu.

Qu'est ce qui ne t'as pas convaincu dans cette solution?

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Il y a 1 heure, Fabrice.h a dit :

Salut,

 

Tu en fais quoi exactement avec ? 

 

Moi j'utilise : Lansweeper, PRTG NETWORK .

C'est plutôt des produits de supervision/monitoring non?

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Je fais effectivement du monitoring, de la supervision et de l'assistance à distance. Comme RMM solarwinds est très cher pour les petits (- de 500 postes), rg System est plus souple. 

Je regarde du côté de ATERA  et PULSEWAY. Qq'un les connais ? 

Le but du jeu est pour moi en 2 clics de déployer les MAJ windows sur plusieurs centaines de postes. Vérifier d'un coup d'œil l'état de tout les postes... 

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Il y a 2 heures, Pyrithe a dit :

C'est plutôt des produits de supervision/monitoring non?

 

Lansweeper est très complet et il fait gestion de parc, après oui PRTG c'est de la supervision

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Il y a 11 heures, Doubleclic a dit :

Je fais effectivement du monitoring, de la supervision et de l'assistance à distance. Comme RMM solarwinds est très cher pour les petits (- de 500 postes), rg System est plus souple. 

Je regarde du côté de ATERA  et PULSEWAY. Qq'un les connais ? 

Le but du jeu est pour moi en 2 clics de déployer les MAJ windows sur plusieurs centaines de postes. Vérifier d'un coup d'œil l'état de tout les postes... 

J'ai regardé Pulseway, de mémoire au niveau tarif c'était dans le même panier que Solarwinds.

Très cher, SolarWinds, je ne sais pas.

Disons plutôt qu'il faut vendre la maintenance différemment.

J'ai misé sur le fait qu'avec un vrai système de ticketing, je vais gagner en clarté, et arrêté de faire milles trucs de 10 minutes par mois non facturés.

Avec la gestion du parc, des mots de passes, etc, je vais gagner en organisation.

Et à mon avis, le coût sera vite rentabilisé!

Mais si tu es déjà très carré et que tu n'as rien à gagner à travers ca, alors oui ca peut sembler cher.

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Il y a 1 heure, Pyrithe a dit :

Disons plutôt qu'il faut vendre la maintenance différemment.

 

Comment la vends tu ? J'ai ma boîte depuis 15 ans et je fais des contrats de maintenance avec monitoring :

4 formules avec des coûts et presta différentes. De la supersision simple au contrat comprenant la main d oeuvre, les pièces et déplacements. 

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il y a 22 minutes, Doubleclic a dit :

 

Comment la vends tu ? J'ai ma boîte depuis 15 ans et je fais des contrats de maintenance avec monitoring :

4 formules avec des coûts et presta différentes. De la supersision simple au contrat comprenant la main d oeuvre, les pièces et déplacements. 

Sans rentrer dans les détails financiers, disons que je n'ai pas vraiment de formule toute faite.

Ca dépend du parc client, des besoins, de la criticité, de l'homogénéité du parc, etc...

Mais avec un outil unique qui permet plein de choses, tu peux vendre une prestation proactive, en limitant les déplacements sur site, et en mutualisant les actions entre tes clients.

A partir de là, tu peux étudier les tarifs sous un nouvel angle...

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Il y a 9 heures, rina2727 a dit :

Avez-vous pensé à passer au produit Solarwinds N-Able?
 

Ce produit se nomme maintenant N-Central.

C'est la partie supervision, qui peut s'intégrer à la brique MSP de Solarwinds, MSP Manager.

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Le 15/05/2019 à 04:30, Doubleclic a dit :

 

Comment la vends tu ? J'ai ma boîte depuis 15 ans et je fais des contrats de maintenance avec monitoring :

4 formules avec des coûts et presta différentes. De la supersision simple au contrat comprenant la main d oeuvre, les pièces et déplacements. 

 Salut ! c'est possible de me donnée une idée de comment tu fait tes formules. merci ! 

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J'ai eu un excellent contact avec RG System; quelques jours après ma demande de démo voita t'y pas que RG m'appel pour me faire une demo en controle a distance, gratuitement de 1/2h.

Leur tarif me semble attractif: j'ai une proposition très granulaire par poste et par mois à 1.40HT, 0.70 pour les imprimantes et env. 10€ pour serveur

Peut etre ont-ils souffert d'une mauvaise image à cause de leur interface? ils l'ont changé récemment. 

 

Je me demandais; pourquoi DoubleClic voudrais-tu te séparer de RG system?

 

Je ne m'étais pas intéressé depuis lors à intégrer dans mon offre de maintenance une supervision externalisée, mais j'y suis viens quand on voit le bénéfice qu'il y a à monitorer à distance et donc à anticiper pas mal d'incidents avant que la société appel en catastrophe, sans compter le confort du controle distant

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