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Doubleclic

Logiciel MSP / RMM

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il y a 3 minutes, Pyrithe a dit :

@Schwarzer J'ai fais un article sur l'ajout d'un module de time tracking sur osTicket.

Je l'utilise quotidiennement, ca fonctionne plutôt bien!

 

Okay, merci de la réponse.

Je vais voir pour faire le test OSTicket.

 

Oui, j'ai vu l'article, je vais m'en servir du coup. 😃

 

Merci !

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Il y a 2 heures, Schwarzer a dit :

 

Merci, je vais regarder cette solution.

Tu as un chronomètre pour les temps d'intervention lors des saisies ?

 

Il y a deux système

 

- en saisie sur PC tu entre le début de l'intervention / fin d'intervention et il te calcul le temps de travail et le montant a facturer

- sur l'appli android, tu lances le chrono au début et tu l'arrêtes en fin d'intervention

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il y a 8 minutes, Shuyinz a dit :

 

Il y a deux système

 

- en saisie sur PC tu entre le début de l'intervention / fin d'intervention et il te calcul le temps de travail et le montant a facturer

- sur l'appli android, tu lances le chrono au début et tu l'arrêtes en fin d'intervention

 

D'accord, merci pour les informations. 👍

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Petit retour concernant OSTicket.

J'ai fait une installation de la dernière version en cours, la solution à l'air vraiment complète en effet.

Toutefois, le module de TimeTracking est compatible jusqu'à la version 1.10.x.

Et il n'a pas l'air d'être mis à jour. 🤔

 

C'est ça qui est parfois dommage sur les solutions gratuites, c'est le suivi et la continuité des développements avec les nouvelles versions.

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il y a 1 minute, Pyrithe a dit :

@Schwarzer Il existe un "fork" du module de Time Tracking, projet pas suivi mais visiblement repris par quelqu'un :

https://github.com/Akiracr/osTicket/tree/feature/time-tracking-v1.14.2

Pas eu le temps de tester par contre...

 

Merci, je suis tombé également sur ce "fork" durant mes recherches.

Mais il ne fonctionne pas correctement malheureusement.

 

D'ailleurs, je ne comprends pas pourquoi OSTicket ne l'intègre pas nativement dans la solution.

Le TimeTracking c'est primordial comme information.

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