OsTicket : Time tracking (temps passé sur un ticket)

[Pyrithe 211]

Il y a quelques années, Mikaël vous présentait le produit OsTicket. Pour rappel, il s’agit d’un CMS open source qui offre des fonctionnalités de support par ticketing (clients) avec gestion de tâches, base de connaissance, multiutilisateur, etc… Si vous avez besoin de rationaliser vos demandes de support, c’est probablement l’outil qu’il vous faut. Mikaël vous a …

Voir l'article complet