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Maskedcerf

Ordinateur HP problème étrange après redémarrage (failure to select boot)

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Bonjours les tecks!

j'était en train de m'occuper d'un client et il avait un problème étrange....

IMG_20190918_114804_01.thumb.jpg.1aa9404df2df93c43d170490a9108e36.jpg

 

j'ai essayer de faire des tests system et ai eu un code d'erreur (google ne trouve pas -.-)

Failure ID: GQ9WMG-78J9Q5-MFPWWK-60XV03

 

d'après ce que mon client m'as dit au démarrage le portable a lancer une mise a jour, puis c'est éteint et à redémarrer avec le message d'erreur précédent.

as-il réussi a désinstaller windows ou un truc du genre?

si vous avez une idée de ce que je peux essayer merci d'avance ^^

(F2, F9 et F10 ne m'ont pas vraiment aider)

Update: en bidouillant j'ai atteint ça -.-

IMG_20190918_122704_01.jpg.ca9afe6628ebda5e95a6c2f0ce1c9c79.jpg

 

update2: reparation automatique sur F11 ne marche pas non plus T-T

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il y a 3 minutes, Shuyinz a dit :

Si tu fais F2 - system diagnostics et que tu test le disque dur , ça dit quoi ?

c'est en faisant ça que j'ai eu Failure ID: GQ9WMG-78J9Q5-MFPWWK-60XV03 ^^

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Il y a 2 heures, Maskedcerf a dit :

c'est en faisant ça que j'ai eu Failure ID: GQ9WMG-78J9Q5-MFPWWK-60XV03 ^^

Bonjour,

le 1er post que je lis avec cet identifiant indique

Citation

L'ID de l'échec, indique que le disque dur est défaillant et doit être remplacé. Il est impossible d'estimer la durée de vie restante du disque dur - il pourrait ne pas se produire pendant quelques mois ou échouer demain.

 

Et le boot device not found de tes photos m'indiquait aussi ce souci.

 

Remplace ça par un SSD ;)

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Il y a 18 heures, InstantT a dit :

Bonjour,

le 1er post que je lis avec cet identifiant indique

 

Et le boot device not found de tes photos m'indiquait aussi ce souci.

 

Remplace ça par un SSD ;)

Ah merci beaucoup!

par contre es ce que je peux te demander ou tu as regardé pour le code d erreur?

j avais probablement pas regarder au bon endroit

il y a 37 minutes, Loewyn a dit :

HDD probablement HS !

Merci ^^

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Il y a 10 heures, Maskedcerf a dit :

Ah merci beaucoup!

par contre es ce que je peux te demander ou tu as regardé pour le code d erreur?

j avais probablement pas regarder au bon endroit

Merci ^^

 

Google a été mon ami :)

y avait un site forum d'HP il me semble.

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il y a 3 minutes, Maskedcerf a dit :

Moi j avais eu aucun résultat -.-

bah merci ^^

Oublions ce que j'ai dit de l'id ^^

J'ai vérifié c'est un truc quasi pareil mais bof... Du coup désolé

 

Enfin HDD HS c'est sûr, à sortir et chkdsk /b si tu veux dessus mais sauvegarde avant les données.

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Il y a 7 heures, InstantT a dit :

Oublions ce que j'ai dit de l'id ^^

J'ai vérifié c'est un truc quasi pareil mais bof... Du coup désolé

 

Enfin HDD HS c'est sûr, à sortir et chkdsk /b si tu veux dessus mais sauvegarde avant les données.

Merci pour l info ^^

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