snakedav Posted May 5, 2020 Report Share Posted May 5, 2020 Bonjour, comme l'indique le titre j'ai une cliente qui a un smartphone Honor que ne sonne uniquement sur les N° Whatsapp. J'ai testé avec une autre carte Sim (la mienne) et là pas problème. Du coup, elle a changé sa carte Sim (avec Coriolis) mais rien ne change. Une solution ???... Link to comment Share on other sites More sharing options...
TechSRVG Posted May 5, 2020 Report Share Posted May 5, 2020 Supprimer et réinstaller Whatapps effectué ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
fabrice Posted May 5, 2020 Report Share Posted May 5, 2020 Réinitialiser le téléphone. Link to comment Share on other sites More sharing options...
snakedav Posted May 5, 2020 Author Report Share Posted May 5, 2020 Il y a 4 heures, TechSRVG a dit : Supprimer et réinstaller Whatapps effectué ? Oui c'est fait Link to comment Share on other sites More sharing options...
Loraga Posted May 6, 2020 Report Share Posted May 6, 2020 Salut, J'ai plutôt l'impression que le problème ne vient pas de Whatsapp (il a l'air de parfaitement fonctionner) mais plutôt du côté de l'opérateur ou du téléphone non ? Whatsapp ne peut pas bloquer les appels entrant à ma connaissance. La possibilité de carte sim défectueuse est exclue mais le service client de l'opérateur est au courant ? Ou sinon, voir du côté des paramètres du téléphone : mon patron avait "sans faire exprès" désactivé les données cellulaires de son iPhone, il ne recevait plus d'appels ou de sms mais sur un réseau Wifi, Whatsapp et autres applis fonctionnaient toujours... Tiens, il avait aussi une autre fois activé, toujours sans faire exprès, le mode ne pas déranger qui à des effets à peu près similaires... ^^ Voilà, quelques pistes qui me viennent à l'esprit, hope this helps Link to comment Share on other sites More sharing options...
ramius179 Posted May 6, 2020 Report Share Posted May 6, 2020 vérifie avec l’opérateur les redirections d'appels sur la ligne. Si cela fonctionne avec ta carte sim, c'est que les appels arrive pas mais son redirigé ailleurs. Le fait que Whatsapp indique juste que les appels qui passe par un service tiers fonctionne. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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