Aller au contenu

Impression ne fonctionne pas depuis Word


Messages recommandés

Bonjour à tous !

 

J'ai un problème d'impression sur Word avec le PC d'un client qui est sur Windows 10 (voir capture). Les documents en question sont des .Docx ou .odt.

Si j'ouvre avec OpenOffice, je peux imprimer à tout les coups. Avec Word, ça peut marcher une fois sur 10..

 

J'ai désinstallé Office 2019. J'ai essayé de lancer Word en Admin. j'ai même ajouté l'emplacement au dossier de confiance dans Word. 😐

Les fichiers ne sont pas bloqués.

 

L'imprimante est une OKI connectée en IP.

 

Une idée ? 🙄

InkedCapture_LI.jpg

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Salut,

 

Tu ne nous dit pas si ça fonctionné avant ou si ça n'a jamais fonctionné.

As-tu pu tester avec une autre imprimante ?

 

En vrac :

Problème de driver (as-tu essayé en PCL6)

Problème de MAJ Microsoft KB4560960 et/ou KB4557957

Problème de police de caractère

 

https://docs.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/word/print-failures-in-word

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

×
×
  • Créer...