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Impression ne fonctionne pas depuis Word


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Bonjour à tous !

 

J'ai un problème d'impression sur Word avec le PC d'un client qui est sur Windows 10 (voir capture). Les documents en question sont des .Docx ou .odt.

Si j'ouvre avec OpenOffice, je peux imprimer à tout les coups. Avec Word, ça peut marcher une fois sur 10..

 

J'ai désinstallé Office 2019. J'ai essayé de lancer Word en Admin. j'ai même ajouté l'emplacement au dossier de confiance dans Word. 😐

Les fichiers ne sont pas bloqués.

 

L'imprimante est une OKI connectée en IP.

 

Une idée ? 🙄

InkedCapture_LI.jpg

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