Aller au contenu

Problème sur HP netbook 15 21f7


dedethegeek

Messages recommandés

Bonjour, je travail dans un magasin d'occasion je suis en charge des repise informatique.

J'ai un souci suite a la mise a jour du bios demande par Windows update , le PC a des freeze qui le rend non utilisable .

Le pc a 4 go de mémoire vive, processeur AMD Dual-Core E1-2100 APU avec carte graphique Radeon HD 8210 (1 GHz, 1 Mo de mémoire cache), sous Windows 10 21h2.

J'ai effectuer un contrôle de tout les pilots avec mise a  jour si nécessaire.

une réinstallation du système d'exploitation.

j'ai même essayé de revenir sur la version antérieur du BIOS et sa na pas résolut le problème.

Je me demande si vous auriez une solution une piste a me donne pour résoudre ce problème?

Cordialement 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Bonjour,
Essaye avec un live Linux pour voir si par hasard Windows pose des problèmes.
Des cas comme le tien ne sont pas évident à résoudre.
Peut être que la ram déconne...
Tu n'as pas un code erreur exploitable dans l'observateur d'événements ?

Que la Force soit avec toi !!!

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

Le PC a était teste et fonctionne parfaitement bien en na pas de logiciel pour test de performance, en utilise juste CrystalDiskInfo et HWmonitor pour la batterie, la mise a jour a était demande par Windows et sa était fait durant les mise jour logiciel en c'est rendu compte que au redémarrage qui a eu une mise a jour du bios 

Lien vers le commentaire
Partager sur d’autres sites

×
×
  • Créer...