henrt

bonjour le problème est résolu d'une autre manière, le client remplace le PC par un neuf. Merci pour les réponses.

Merci pour les réponses. Je regarde lundi et vous tiens au courant. Bon week-end à tous.

bonjour merci pour la réponse. pour le switch, je vais regarder le brassage dans le coffret sur le meme etage j ai l impression que c est sur 2 switchs alcatel des l'Alcatel-Lucent 6250-24 c est des switchs L2 administrable qui servent aussi pour la telephonie. ou alors au rez de chaussée il y a une autre baie avec 2 switchs netgear GS724TP. je ne sais pas si il y a eu des Vlan d installé et si cela pourrait avoir une incidence. concernant le conflit d IP j avais changé celui du PC mais pas celle de l imprimante. j avais juste debranché le cable rj45 de l imprimante et j avais fais un ping sur cette ip pour etre sur qu elle n etait pas utilisé ailleurs. je vais regardé la plage dhcp.

Bonjour à toutes et à tous. Je viens vers vous pour un soucis informatique chez un nouveau client. J'ai passé plusieurs heures et impossible de trouver la cause. Bravo à celui ou celle qui trouvera l'origine du problème. L'entreprise possède un parc d'une dizaine de PC et plusieurs imprimantes/ copieurs en réseau. Il y aussi de la téléphonie IP. 1 serveur Windows Server 2012 R2. plusieurs switchs sur 2 etages A partir d'un PC sous W7 pro, impossible d'imprimer depuis 1 mois sur 1 imprimante réseau. La 1ere impression est ok, apres l'imprimante se bloque. Le ping m'affiche juste la 1ere ligne ok tout le reste pas de réponse, au 2eme ping plus rien, l'imprimante se met en hors connexion dans le panneau de config puis ping impossible à partir d'un autre PC, obligé de rallumer l'imprimante voire le PC. Le PC peut imprimer sur les autres copieurs sans problème. accès internet etc ok A partir d'autres PC connectés sur le meme switch et avec le meme pilote l'impression est correcte sur cette imprimante. Et le truc de dingue, si je débranche le PC et l'imprimante incriminé du réseau et que je les branche en direct par RJ45 - tout fonctionne ping + impression. Ce que j'ai déjà fait: Réinstaller les drivers de l'imprimante et de la carte réseau Désactiver les pare-feux et anti-virus Vérifier les paramétrages du driver imprimante changer l'IP du PC mais j'ai pas changé l' IP de l'imprimante rédemarrer en mode sans échec ( pbe toujours là) reset du protocole TCP Ip par netsh Changer la carte réseau du PC changer les ports du switch réseau pour le PC et l'imprimante. L'imprimante c'est une Toshiba e-studio224CS. j'ai rien modifié comme paramétrages. Merci d'avance pour votre aide -

Bonjour à toutes et à tous. j'ai 49 ans et à mon compte dans la maintenance informatique/ vente /réseaux pour les pros principalement depuis 2007. Antérieurement j'ai travaillé dans une SSII pendant 11 ans comme technicien micro et réseau. J'avais effectué au début des années 90 une formation de techos qui a duré 1 an. Je me suis diversifié dans la vidéosurveillance et bientôt la téléphonie IP. Le site tech2tech me permet de continuer la veille technologique indispensable à notre métier. Je vais profiter du forum pour poser une question sur un problème que je n'arrive pas à résoudre. J'espère aussi aider d'autres "collègues" A bientot