Pour les "logiciels métiers", c'est pareil, il faut apprendre à s'en servir, étudier leur fonctionnement, pour être prêts face aux pannes éventuelles qu'on rencontre.
Tu parles d'étudier le fonctionnement des logiciels métiers. Je recherche des notions, des principes de base de fonctionnement logiciel qu'on pourrait appliquer en tant que généralités à plus de logiciels possibles... Cela pour m'aider à dépanner un utilisateur.
Un truc du style architecture logicielle, génie logiciel je ne sais pas moi.
Merci