Bonjour à tous,
Je viens quérir votre aide afin d'élucider un problème récurrent qui apparaît sur le PC d'un client.
En effet, ce dernier voulant installer Nero 2016, cette installation ne réussi jamais et une notification apparaît régulièrement (sécurité Windows) pour signaler que tel ou tel processus a été bloqué (WmiPrvSE, svchost, etc..)(cela varie de temps à autre). La notif apparaît aussi occasionnellement lors de l'utilisation normale du PC.
Alors première chose à savoir, j'ai effectué les classiques vérifications des fichiers systèmes (SFC, tentative de réparation...) mais pas mieux. Le client utilisait Avast, même après suppression propre de ce dernier aucun changement.
De plus, je n'ai pas la possibilité de désactiver les fonctions de sécurité Windows car étrangement un message signale que cela est "géré par votre organisation". Il s'agit bien d'un Windows 10 Pro, mais installé pour un usage personnel aux dire de mon client. (Il est bien administrateur).
Dernière info utile, ce dernier a effectué une récupération de sa partition il y a quelques temps suite à une mauvaise manip.
Je pense qu'il y a une corruption du système de fichier malgré que SFC me dit qu'il a trouvé et réparé lesdits fichiers, en effet il me semble étrange que Windows bloque ses propres processus. Le client souhaite éviter la réinstallation complète car il possède de nombreux logiciels installés sur son PC.
J'ai dû faire le tour, n'hésitez pas à me dire si vous avez des pistes ou si vous souhaitez plus d'infos !
Merci à tous par avance de vos réponses.