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Achaloip

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Posts posted by Achaloip

  1. Bonjour,

     

    Récemment je rencontre un problème concernant une boite mail (exchange), configuré chez deux utilisateurs (deux postes différents avec Outlook 2016).

    En effet les mails envoyés depuis cette boite ne sont que très rarement conservés dans le dossier "éléments envoyés", il n'y a donc plus de trace des mails qui sont partis.

     

    J'ai changé le mot de passe de la dite boite pour m'assurer qu'aucun autre appareil interférait avec celle-ci.

    J'ai également "réparé" le fichier .ost avec scanpst et refait un profil Outlook sur le poste.

    Vérification de l'archivage automatique sur le dossier (rien de configuré).

     

    Depuis mon poste cela à l'air de fonctionner, néanmoins cela fonctionne aussi, rarement, sur les postes ou le soucis apparait.

     

    Avez-vous une idée ?

     

     

    Merci

  2. Bonjour,

     

    Je vous dérange encore concernant cette fois-ci un problème sous Windows 10 avec les applications du Windows Store.

     

    Le problème est le suivant

     

    - Windows Store ne démarre plus 

    - L'application "Photos" ne démarre plus et lorsqu'elle est lancé avec une image, un message d'erreur affiche "L'application n'a pas démarré"

    - Certaines appli Windows store comme la calculatrice fonctionne

     

    Actions effectuées :

     

    - Utilisation de résolution de problème de Windows sans succès

    - Vidage du cache de Windows Store via le menu paramètres

    - Utilisation de WSReset.exe qui ne fonctionne pas et affiche : "ms-windows-store:PurgeCaches : L'application n'a pas démarré"

    - Lancement de SFC /scannow

    - Mise à jour de Windows et des pilotes avec "Dell Command Update"

    - Réinstallation de Windows Store même si ce n'est pas recommandé par Microsoft, via une commande powershell

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

     

     

    Je suis à cours d'idée. Evidemment je n'ai pas forcément envie de restaurer le poste vu les logiciels à réinstaller et compte à reconfigurer.

     

    Merci d'avance de votre aide !

  3. Je n'y crois pas tellement non plus mais je ne vois que ça.

    Le plus "drôle" c'est que sur certains rare poste du site, l'erreur n'y est pas.

     

    Je vais attendre que la boite se synchronise entièrement et je retenterais (a moins que certains aient d'autre idée)

     

    EDIT: d'ailleurs je viens de regarder sur un poste ou deux boites mails sont configurés dont une synchronisé, et ça à l'air de fonctionner sur celle-ci. A voir donc

  4. Bonjour,

     

    Merci de ta réponse rapide !

     

    J'avouerais avoir oublié si oui ou non j'ai testé avec le mode sans échec d'outlook ... j'essayerais quand j'aurais la main sur un des postes.

    Pour la fonction d'indexation c'est effectivement ce que j'ai cité dans mon post, les "options d'indexations" sont grisés dans les paramètres d'outlook, impossible d'y accéder.

     

    Sinon oui office et Windows à jour.

     

     

  5. Bonjour,

     

    J'ai actuellement un soucis au niveau de l'indexation de plusieurs poste (même entreprise), sous Outlook 2019.

    En effet les boites mails sont belles et bien mise en "cache", néanmoins lors d'une recherche un message apparait : "Jetons plutôt un coup d'œil sur votre ordinateur".

    Dans les options d'indexations de Windows les fichiers Outlook sont bien cochés… J'ai également reconstruit l'indexation.

     

    J'ai également réglé Outlook avec ce paramètre : "Optimiser à des fins de comptabilité", en espérant que cela change quelque chose, mais rien.

    Dans le registre la clé "PreventIndexingOutlook" est bien à zéro.

     

    Dans outlook, dans options puis recherche, le bouton "options d'indexation" est grisé.

    Le service "Windows search" a été redémarré plusieurs fois.

     

     

    Avez-vous une idée ?

    Merci d'avance

     

     

     

  6. Serveur RDS.

    Le serveur de fichier se situe également sur ce serveur.

     

    Le poste c'est la session de l'utilisateur connecté au serveur 🙃

     

    edit: je tiens à préciser que je me suis connecté avec d'autre compte utilisateur sur ce même serveur et avec certains je peux supprimer les fichiers (du lecteur réseau), sans soucis avec la prévisualisation activé ...

  7. Bonjour,

     

    Récemment des utilisateurs nous contactent au sujet d'un problème concernant la suppression de fichier.

    En effet lorsque la prévisualisation est actif impossible de supprimer le fichier.

    Cependant ce problème n'est présent que lorsque le fichier est sur lecteur réseau, en local tout fonctionne correctement.

     

    Avez-vous une idée ?

    Merci

     

    Edit: Evidemment je précise que le but serait de pouvoir supprimer les fichiers avec la prévisualisation active, sans celle-ci cela fonctionne mais ce n'est pas une solution pérenne 

  8. J'ai regardé dans la clé de registre "cache" et tout est bon... le dossier INETCacheContent.Word est également présent au bon endroit.

    Je n'ai rien trouvé dans l'observateur d’événement... 

     

    Je vais peut-être essayé ça ... néanmoins les causes ne semblent pas les mêmes https://docs.microsoft.com/fr-fr/office/troubleshoot/office-suite-issues/no-file-previews-file-explorer-switching-to-32-bit

     

     

  9. Bonjour,

     

    Depuis peu j'ai un soucis avec quelques utilisateurs concernant WORD (2019)

    Lors de l'ouverture d'un fichier une erreur apparaît : cette erreur n'empêche pas le bon fonctionnement de WORD néanmoins cela reste gênant.

     

    Voici l'erreur : "Impossible de créer le fichier de travail. Vérifiez la variable d'environnement TEMP" (image en pièce jointe)

     

    Cela semble être donc un problème d'accès à un dossier de travail temporaire.

    J'ai donc regardé du coté des variables d'environnement (variable TEMP), mais tout est normal...

    J'ai tenté un nettoyage du registre avec CCleaner (en sauvegardant hein), mais rien non plus.

    Pour finir j'ai carrément réinstallé Office mais le message d'erreur continu.

     

    Je n'ai pas encore regardé dans le registre à cet emplacement HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders mais je le ferais quand le poste sera disponible.

     

     

    Outre ça avez-vous une idée ?

    Merci d'avance.

     

    word_erreur_temp.png

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