Erreur de certificat outlook

[Loewyn]

Bonsoir,

 

Je n'ai pas réussi à dépanner un client qui à un soucis avec l'accès à certains services microsoft.

Il y a quelques semaines un problème reconnu par microsoft à fait surface, voici ce qu'il en est dit :

 

http://www.cnetfrance.fr/news/firefox-une-erreur-bloque-l-acces-a-certains-services-microsoft-39852978.htm

 

L'article propose une solution sauf que cela ne fonctionne pas dans mon cas étrangement (trop facile sinon).... J'ai essayé d'accèder au site avec firefox, chrome et même IE, même soucis....
Je comprend pas d'où vient le soucis, si vous avez une idée je suis preneur, je dois y retourner demain soir  

 

Merci d'avance  

 

 

edit : Le service technique microsoft est horrible.... On entend rien quant ils parlent et c'est une hotline de bas niveau, impossible de parler à un vrai tech....

[Twin]

Bonjour,

 

J'ai eu moi aussi un client dans le même cas, mais avec Chome et IE ça fonctionne...

Essaye avec un vieux navigateur (éventuellement portable) en attendant le que qu'une MAJ sorte comme ça le client aura plus qu'a supprimer le navigateur temporaire.

 

@+ bon courage.

Twin

[Exelsis]

c est la version 54 de firefox ?? Perso j ai quelques soucis dz navigation avec.

 

oui faut essayer une version downgrade 

[Loewyn]

Bonjour à tous,

 

Merci pour vos réponses

 

Je suis finalement retourné hier soir chez mon client et je me suis posé en réfléchissant sur deux trois points.

 

Premièrement, cela ne fonctionne avec AUCUN navigateur. Le navigateur n'est donc pas en cause. Peut être un soucis sur le réseau ? 

Non parce que le PC du médecin (je suis sur le PC de la secrétaire) fonctionne parfaitement. Donc c'est la machine qui bloque le renouvellement du certificat.

 

Et m'est venue l'idée de regarder l'antivirus.... ET LA.... il avait une gestion des certificats de sécurités !! J'ai désactivé l'option de vérification et comme par magie tout remarche ! 

 

voila  

j'espère que mon retour pourra être utile à certains !

 

Bonne journée.

[Twin]

Bonjour,

 

Très bonne démarche comme quoi en prennent du recule on arrive à avancer.

C'est quand même souvent que les anti-virus foute la merde... 

 

en tout cas merci pour ton retour.

 

@+ 

Twin

[Loewyn]

Ouais.... C'est ce que le gars comprenait pas... 
Mais c'est valable partout plus il y a de sécurité plus il y a de contraintes :/

[Pyrithe]

Salut,

 

Et pour info, quel était cet antivirus?

Je mettrai bien une pièce sur Avast pour un soucis comme ca, mais on va dire que je suis mauvaise langue

[Loewyn]

tu es mauvaise langue !

J'aurais dit pareil pour le coup mais non, ESET NOD32 !!

[Patchman]

ça arrive souvent aussi avec BitDefender et Kaspersky

J'ai jamais su pourquoi les certificats partaient en live comme ça :/

[Loewyn]

SI mes souvenirs sont bons c'était au renouvellement du certificat que ça avait bloqué sur l'antivirus.