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cedrique30

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À propos de cedrique30

  • Date de naissance 20/07/1987

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  1. Je suis tombé sur une information en continuant mes recherches. Il existe le WebRTC qui serait une solution alternative au softphone et qui lui serait capable d'adapter la qualité du flux pendant la conversation selon le débit et les choses mentionnées précédemment. Pensez-vous que c'est une bonne alternative sur laquelle je devrais peut-être orienter mes recherches? Ou la téléphonie par softphone est aujourd'hui égale ou identique en therme de qualité et d'adaptation? Merci
  2. J'en ai touché un mot a mon patron. Du coup c'est loupé pour la solution 3Cx. Merci pour vos propositions Ca aidera peut-être d'autres personnes!
  3. Malheureusement la problématique serait donc la même avec la solution 3CX puisque les communications 4G ne sont pas optimales. La modification du statut pour rediriger les appels vers le n° de mobile n'est malheureusement pas possible (la configuration Sewan ne le permet pas avec la configuration actuelle et il n'y a pas de configuration alternative possible permettant de débloquer cette fonction). Si on garde l'idée du codec, est-ce qu'il en existe qui gèrent mieux une gigue élevée ? Je propose a mes clients d'installer une antenne StarLink sur le toit de leurs véhicules? (Quoi que la latence serait peut-être trop élevée aussi)
  4. Bonjour, Je travaille dans une petite entreprise de dépannage informatique. Nous avons commencé à intégrer la téléphonie à nos services. Après avoir testé des softphone comme Teams et Doko, nous rencontrons des difficultés visiblement inhérentes à ce type de télécommunication. Quand le client ne capte pas correctement la 4G/5G et que la gigue est trop grande, les appels téléphoniques sont inaudibles ou impossibles, alors que les appels « standards » eux le sont. Existerait-il une solution hybride permettant une gestion avancée des options des lignes pour les utilisateurs tout en utilisant les réseaux d’appels standards sur les smartphones? Un logiciel de gestion des appels qui utilise à la fois le réseau d’appel standard et la 4G/5G ? Exemple, passer des appels en ayant le n° du standard de l’entreprise affiché à la place du n° de la ligne mobile? Le possibilité de voir le statut d’un utilisateur pour savoir s’il est disponible afin recevoir des appels ou pas. Effectuer des transferts d’appels et libérer sa ligne pour en recevoir de nouveaux. Etc. Si ça n’existe pas, quel serait alors le logiciel softphone le plus stable/fiable qui aurait besoin du moins possible de débit, qui gèrerait un taux de perte de paquets élevé et qui supporterait une mauvaise qualité de réseau 4G, quitte à ce que la qualité audio soit basse durant les communications? Est-ce qu’un softphone qui permettrait de choisir les codecs que l’on souhaite pourrait aussi être une solution? Merci. Cordialement.
  5. Bonjour.Je suis habituellement un utilisateur de Windows.Je vais devoir configurer des boîtes sur Mac Osx.Je possède des adresses mails chez Microsoft, et certaines sont liaient à des boites aux lettres partagées.Les boîtes aux lettres partagées sont des boîtes mails qui s'ajoutent automatiquement dans Outlook quand on ajoute sa boîte mail principale.Elles ne possèdent pas de mot de passe ni de licences associées.Ne souhaitant pas utiliser le logiciel Outlook sur Mac, pouvez-vous me dire comment se passe l'ajout/gestion des boîtes mail partagées dans le logiciel Mail de Max Os?Merci
  6. Solution trouvée! En utilisant Microsoft Power Automate. J'ai donc simplement créé une règle automatique (un peu sur le même principe que pour les règles de tri dans Outlook) pour analyser, supprimer, trier le contenu de manière à ne plus avoir de doublons. Informations sur Power Automate : Prise en main - Power Automate | Microsoft Docs Présentation de Automate : https://flow.microsoft.com/ Bonne journée!
  7. Merci pour cette première réponse. Malheureusement ça n'est pas tout a fait le problème que je rencontre. Les emails envoyés depuis la boite mail partagée atterrissent bien dans le dossier des éléments envoyés de la boite mail partagée. Le problème est qu'une copie de ces emails est aussi présente dans le dossiers des éléments envoyés de la boite mail principale. J'ai donc des doublons. Je cherche un moyen de ne pas avoir ces emails en copie dans le dossier des éléments envoyés de la boite mail principale. Là, le tuto explique comment faire pour recevoir une copie des emails envoyés dans le dossier des éléments envoyés de la boite mail partagés. Mais ça, ça fonctionne déjà.
  8. OK. J'utilise du exchange, donc parfait! Auriez-vous un lien vers un tuto, ou pourriez vous me donner les grandes lignes pour que je puisse procéder?
  9. Bonjour. Pouvez-vous me dire s'il est possible de ne pas enregistrer les emails dans le dossier éléments envoyés de la boite mail principale d'Outlook quand j'envoie des emails avec ma boite partagée? Cela fait un doublon dans les dossiers éléments envoyés de ma boite principale et celui de la boite partagée. Si cela n'est pas possible, est-il possible de trouver une alternative, comme par exemple de créer une règle qui s'applique automatiquement sur le dossier éléments envoyés pour que celui-ci se vide tout seul? Merci. Modif -> J'ai demandé directement à Microsoft et visiblement il est (initialement) obligatoire que les emails envoyés avec une boite partagée aillent en copie dans les éléments envoyés de la boite principale. Mais avec d'éventuelles commandes powershell ou changement dans la base de registre, il serait possible de faire quelque chose. Mais pas plus d'infos de Microsoft, je reste donc ouvert à d'autres idées si c'est envisageable. J'ai reçu le lien suivant mais je ne suis pas certain que ça soit la réponse au sujet : https://docs.microsoft.com/fr-fr/exchange/troubleshoot/user-and-shared-mailboxes/sent-mail-is-not-saved
  10. cedrique30

    cedrique30

  11. Bonjour! Je viens chercher un coup de main pour une panne déjà identifiée. Seulement, je n'ai pas encore trouvé de solutions qui fonctionne. C'est simple. J'ai un disque dur en MBR sur lequel windows est installé, configuré etc.. Quand on branche ce disque dur en externe sur un autre ordinateur pour accéder a son contenu, il faut "activer" celui-ci pour que Windows puisse ajouter des lettres aux partitions. Quand on procède a cette activation, l'accès fonctionne, mais une fois celui-ci remis dans son ordinateur d'origine, Windows ne boot plus. La réparation automatique sur la clé USB d'installation ne fonctionne également pas. Auriez-vous d'autres pistes que celle d'effectuer la réinstallation? Merci ?
  12. Bonjour. Je viens voir si quelqu'un aurait une idée pour corriger un petit problème. J'ai un ordinateur portable MSI MS-16Y1 (CX640). Malheureusement, après Installation de Windows 10, celui-ci présente un problème liait au pilote de la carte vidéo. Je ne sais pas si la carte vidéo est défectueuse (j'ai fais un test Furmak sur celle-ci est c'est OK) ou si je "choisi" mal le pilote. A partir du moment ou un pilote "adapté" s'installe, je me retrouve avec un écran noir. Si je redémarre le PC, écran noir. Je suis obligé de mettre en veille et sortir de veille le PC pour avoir un affichage correcte. A un moment donné, si j’éteignais (en cliquant sur arrêt, pas sur Redémarrer) et rallumais le PC, l'écran restait allumé normalement. Mais après une mise a jour de Windows, que ce soir un arrêt ou un redémarrage ça fait pareille. J'ai essayé de mettre a jour le Bios et les pilotes vidéos (et autres) fournis sur le site de MSI. "Intel(R) HD Graphics" J'ai également laissé Windows installer ceux de Windows Update. J'ai essayé d'utiliser DriverPack Online. Le seul autre moyen que j'ai trouvé c'est d'enlever le pilote de la carte vidéo mais je me retrouve avec une résolution pas adaptée a l'écran. J'ai aussi essayé de voir si il été possible d'utiliser un logiciel qui modifie la résolution de l'écran pour garder les pilotes génériques, mais sans succès. Peut-être que Windows 10 n'est simplement pas adapté a ce PC, mais en dehors de cela, l'ordinateur fonctionne correctement. Comme ça fonctionne en sortant de veille, est-ce que trouver un moyen de demander a windows de ce mettre en veille et sortir de veille au chargement du bureau serait une solution "bof bof"? Des idées? Merci ?
  13. cedrique30

    Bonjour

    Bonjour. Je suis Cédric, je travaille dans une boutique de dépannage informatique. Je viens sur ce forum en espérant pouvoir partager des petites astuces et également pouvoir trouver de l'aide dans certains cas. Bonne journée! ;)
  14. cedrique30

    Bonjour

    Bonjour. Je suis Cédric. Je travail dans une boutique de dépannage informatique. J’espère pouvoir trouver de l'aide sur ce forum. Merci.
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