manounours

Bonjour à tous. Je constaté un truc vraiment étrange dans mon entreprise depuis fin février... D'habitude, la période calme chez moi c'est janvier février, puis l'activité reprend. Sauf que cette année, janvier et février une activité anormalement correcte et depuis fin février tout s'écroule. que ce soit chez les particuliers ou les professionnels, j'ai presque plus de demande Même les prestataires de services pour lesquels je suis sous contrat n'ont quasi plus de demandes Je me bat comme je peux (e-commerce notamment, prospection) mais pour le moment ca n'accroche pas. Je n'ai pas de soucis avec ma clientère qui est content de mes prestations aux dernières nouvelles. Avez-vous le même problème ? Que faites vous pour passer ce cap ? Merci de votre aide Emmanuel

Bonsoir, merci de ton retour je suis repar acteur aussi depuis un moment mais en fait ca sert pas à grand chose en soi puisque la clientèle ne cherche pas çà pour faire réparer. En soit, quali repar ca a l'air une bonne idée mais le fait de sortir 150€ par an rien que pour le label je trouve çà un peu tordu. Plus un pourcentage de la facture client pris sur un fond dédié à çà, réglable sous 30 jours, faut avoir de la trésorerie. Je sais que pour être labellisé, il faut avoir un contrôle par un organisme indépendant qui va vérifier plein de détail, puis 18 mois après. Est-ce que cela attirera la clientèle ? j'en suis pas sur. comme tu dis çà a l'air d'une usine à gaz pas forcément bien au point. Il y en t'il parmis vous que ce sont labellisé ? si oui un petit partage d'expérience, même si çà ne démarre qu'en septembre ?

personne ne connait ???

Bonjour à tous, Je suis entrain de regarder un ptit prespectus que j’avais reçu dans ma boite aux lettres ou on me propose de me faire labelliser QualiRepar Bon c'est tout un bins leur truc avec un audit en atelier etc etc avec une contribution de 150€ par an. Le principe serait qu'une partie de la facture est prise en charge par un fond qui est alimenté par les constructeurs électronique, informatique, électroménager etc.... sous 30 jours (donc trésorerie à prévoir) Je ne sais pas si çà vaut le cout d’investir là dedans, sachant que j'ai déjà le répar'acteur mais que çà ramene quedalle. Avez vous fait votre labellisation ou pas ? Des retours là dessus ? Merci de vos infos Cdlt Emmanuel

Bonjour à tous ! J'ouvre ce sujet sur le problème que nous avons déjà tous rencontrés : les fournisseurs. En effet depuis longtemps j'ai toujours eu le soucis du "ht chez un fournisseur, c'est ttc chez un vendeur type amazon" Du coup il est plus rentable de prendre chez amazon que chez un grossiste... pour ma part çà fait pas super pro mais j'ai pas trouvé mieux. Dernièrement je vois des petits vendeurs qui se sont améliorés côté prix, et je me demande comment ils font. Alors les questions que tous se posent ! : - Y a t'il un intéret financier à passer chez amazon business contrairement au amazon classique ? (je parle surtout tarif, transport etc....) - Connaissez vous des fournisseurs à prix corrects qui ne feront pas éclater la note quand je passe au ttc + marge ? Exemple : MC2IT (anciennement sab), qui ont des prix sympa mais HT, hors frais de livraison. rien que mettre en ttc, c'est déjà plus que les topachat et compagnie.... Manounours

Bonjour, Je reviens sur ce sujet ou je n'arrive toujours pas à trouver la solution Est il possible sous drupal 8 de faire une page avec un chamàp de fourmulaire, ou lorsqu'on valide ca exécute une requete sql ? En php j'aurai su le faire mais sous drupal 8 c'est pas trop çà et là je comprend pas. Personne n'a déjà fait quelque chose de similaire ?

Bonjour, Je fais moi même ma facturation, je ne suis pas dépendant d'un logiciel spécialisé. J'ai mes scripts qui tourne qui font les backups, les imports en BDD des factures etc.... Donc je suis totalement autonome.

Bonjour, A vrai dire je m'arrache un peu les cheveux car je comprend pas la mise en place et fonctionnement... J'ai un site pro que j'ai fait de mes petites mimines sous drupal 8. (je prévois d'ailleurs de le migrer sous 9 plus tard) J'ai dans l'idée de pouvoir proposer à mes clients la possibilité de payer leur facture d'intervention directement sur mon site web, la majorité étant actuellement pas chèque et on sait tous que tôt ou tard çà va sauter. J'ai regardé plusieurs sites, genre paypal, sumup, stripe pour réaliser celà et là je bloque un peu sur la mise en place. Dans la pratique, j'ai une BDD mysql qui possède toute les factures en temps réels impayés. Je voudrai pouvoir faire une page ou on rentre un numéro de facture et un email (pour le récipissé de paiement), qui interrogerait ma BDD pour trouver la facture en question, que çà renvoie des infos pour le paiement et que ces infos soit envoyé sur la gateway sumup stripe ou je ne sais quoi. Après le paiement, ma BDD serait mis à jour sur l'état du paiement de cette facture. Paypal ca doit être jouable mais, çà peut rebuter un client de voir paypal s'afficher quand on veut payer en CB. Sumup, j'ai rien trouvé pour drupal et le support français bof Stripe, ca a l'air pas mal mais pas compris comment on implémente çà Si quelqu'un a déjà eu affaire à çà ou pourrait me donner une piste pour démarrer car je me sens un peu perdu là merci Emmanuel

Bonjour Désolé je n'avais pas vu que j'avais une réponse je suis du 42 et je couvre aussi le 69 Solution 30 jai déjà entendu parlé. ils m'ont jamais répondu NeoServ je ne connais pas. je vais voir çà Après à terme ce que j'aimerai c'est focaliser sur le dépannage pur et dur mais j'avoue que les interventions pro ca complémente bien aussi Cdlt

Bonjour à tous. Je fais pas mal de sous traitances informatique pour de la maintenance divers et variés dans différentes enseignes magasin. Par contre, il y a des enseignes que je n'arrive pas à toucher comme leclec ou super u par exemple. Auriez vous une astuce pour savoir de qu'elle entreprise de maintenance elles sont dépendantes ? Je me vois mal appeler leur siège pour leur demander ce genre d'informations oO Merci à vous Cordialement

Salut SelMak J'avoue que j'ai pas tout compris. Tu parles dans le cas ou le client vient chercher son matériel en magasin. Mais si tu le récupères toi chez le client ? les assurances ne fonctionnent que sur signature pour prouver que tu avais leur appareil à un moment donné. donc si tu as un accident lors du transport aller ou retour, sans signature c'est mort.

J'avoue que ce que tu a fais c'est beau et propre. Ton site, idem. Une petite idée d'amélioration si tu ne l'as pas fait : la gestion de la signature client au retrait de l'appareil à réparer

Bonjour à tous ! J'espère pour vous que cette crise économique ne vous a pas fait trop de mal. C'est l'occasion d'évoluer nos prestations. Et donc de mon côté, je table depuis plusieurs jours sur un contrat de maintenance. Certains de mes clients me l'ont demandé et c'est un bon moyen d'avoir une rentrée d'argent stable. Petite question à ce propos : afin d'éviter de vilaines surprises, il faut qu'il soit béton. Question bête : comment vérifier cela ? Merci pour vos retours, Emmanuel

Pas de problème. Amuse toi bien

Bonjour SelMak, Oui c'est çà. çà permett aussi de couvrir l'assurance en cas d'avarie sur le trajet puisqu'il y a une preuve.

Bonjour, Le but est de donner un lien à un client. Pas question pour lui de se loguer ou autre Je pensais que le lien serait un aléatoire unique, du style http://truc.com/abcdefgh etc

Bonjour Schwarzer Je connais certain de ces soft dont le très célère GLPI Le problème est que chaque client ne doit voir que ce dont il possède en réparation. Or il me semble qu'avec un outil de ticketing il pourra voir l'ensemble des dossiers en cours. Il n'existe rien qui est ciblé dépannage ? Cdlt, Emmanuel

Bonjour à tous ! Je suis actuellement entrain de chercher à améliorer mes process de dépannage. On m'a soumis une idée que j'avais déjà eu par le passé mais je n'ai pas trouvé à ce moment là une solution. Dans l'idée je souhaiterai proposer à mes clients de suivre, via mon site web et un numéro de réparation, les différentes étapes de réparation de leurs matériels, que ce soit électronique ou informatique. Le but serait multiple : - qu'on arrête de m'appeler tous les 5min pour savoir si j'ai finit de réparer la tv de mme michu quand çà fait pas 1 jour que je l'ai en atelier - fidéliser ma clientèle - la vue plus sérieuse de l'entreprise - une trace de la prise en charge des appareils Est-ce que quelqu’un utilise ce style de soft ? Merci de votre aide, Emmanuel

Je m'appelle Emmanuel Je suis technicien gérant dans le 42 ou je possède une entreprise de dépannage électronique et informatique. J'ai croisé par hasard ce site qui est pour moi une mine d'info sympa. Donc me voilà :) A bientôt, Emmanuel