Bonjour,
Je ne suis pas informaticien. Dans le cadre du travail, j'utilise Outlook 2003, et notre réseau mail est géré via EXCHANGE.
Il s'agit d'une grande entreprise, et je n'ai donc pas la main sur les paramètres serveurs.
Malgrè la "taille" de l'entreprise, je n'ai pas d'assistance sur les solutions OFFICE & EXCHANGE.
Dans ce cadre professionnel, nous avons une adresse mail "générique" qui correspond à un poste tenu par 7 agents en 3x8.
Chacun d'entre eux ouvrent sa session windows individuelles et j'ai (pas mon service informatique) configuré le compte de ce mail sur chacune des sessions.
Il m'a été possible de paramétrer le mail "générique" sur les 7 sessions, car l'administrateur m'a affecté comme propriétaire de ce mail.
(puis je leur y ai donné accès).
A noter que notre configuration serveur ne prévois qu'un espave très réduit (70mega), j'ai donc créé un "FICHIER DE DONNEES" ; le dossier et le FICHIER DE DONNEES, étant en accès libre pour les 7 sessions. Le mail fonctionne donc en téléchargement automatique du SERVEUR=>PC. Le dossier étant partagé, les 7 sessions y ont accès et partage la boite.
=> Jusque là, le paramétrage se passe bien.
Mais j'arrive à un point de blocage...
Quand je crée une REGLE CLIENT en local sur le poste depuis 1 session, elle s'execute.
Si je change de session, la REGLE CLIENT s'affiche dans la fenêtre REGLES et ALERTES, mais elle ne s'execute pas en automatique.
(Sans doute...?) pour cause, depuis la fenêtre REGLES et ALERTES si j'ouvre la fenêtre EXECUTER LES REGLES, la règle n'est cette fois pas présente !
Et j'ai pensé à créer une règle côté SERVEUR en passant par Outlook Web Access, mais OWA ne me permet pas de voir mon FICHIER DE DONNEES local, et ne me proposera pas de créer des règles qui agiront sur le dossier local.
Je ne sais pas vers quel interlocuteur m'orienter.
Cette discussion semble bien détaillée sur le sujet des règles ! J'espère que mon problème a déjà été gérer par qq...
D'avance Merci !