Bonjour à Tous,
Je rencontre un souci chez une cliente qui dispose d'une tablette samsung galaxy tab 4 sous androïd.
Jusqu'à présent, elle utilisait l'application email disponible par défaut sous androïd pour consulter ses e-mails.
Hors depuis quelques jours, elle a un "bug" d'affichage qui l'empêche de faire cette action.
Voici en photo le problème qui se produit, quand elle ouvre le logiciel email, les e-mails sont actualiser pour vérifier qu'il y en ai pas de nouveaux.
Sauf que quand l'actualisation se fait ou que l'on clique sur un e-mail, la fenêtre contenant les e-mails diminue :
Au lancement, c'est normal :
Et après actualisation auto du client ou actualisation manuelle ou clique sur un e-mail :
Donc au final, pas moyen de lire les nouveaux e-mails ou déjà dans la boite.
Le problème est également, si j'actualise manuellement les e-mails.
J'ai supprimé le compte e-mail puis je l'ai recréer mais ça n'a pas résolu le problème.
J'ai regardé également dans les options de email mais rien par rapport à cela.
Si vous avez une idée sur le sujet, je suis preneur.
Merci !