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  1. Bonjour, je me demandais aurez vous des idées de service à offrir autre que réparation au clients ? Et aussi comment se différencer des autres technicien innover quoi Et pour finir, est ce que c'est encore possible en 2016 de pouvoir avoir une clientele reguliere avec les ordis qui se brise presque pu c'est temps ci c'est pas facile a trouver je trouve mais bon c'est peu etre moi aussi. En attente de votre réponse merci à vous tous
  2. Rebonjour à tous Comme je l’ai écrit dans mon post de présentation, un de mes amis et moi-même étudions la possibilité d’ouvrir un petit magasin de réparation de smartphones et tablettes en banlieue parisienne. N’étant ni techniciens ni issus du milieu de la réparation de manière générale, nous avons été très étonnés par le niveau d’opacité de ce business et en venons à nous demander si nous l’avons bien compris… Ce que nous avons découvert (bleu-bites que nous sommes) sur le marché de la réparation pour smartphones/tablettes c’est que c’est majoritairement un marché très « gris » de recyclage de pièces utilisées. Limite garagiste le truc. On a manqué un épisode ? Nous connaissons très bien les pièces OEM emballées dans un semblant de papier à bulles voire sans papier du tout, pour en avoir acheté des dizaines à Montgallet tout au long de notre vie. Mais voilà, ces composants étaient neufs. Nous étions persuadés (et je pense que le consommateur lambda l’est aussi) que les pièces fournies par les réparateurs (indépendants ou non) étaient toutes intégralement neuves (pas forcément officielles mais neuves) et sourcées de façon transparente soit au près du fabricant lui-même ou de ses fournisseurs/grossistes, soit auprès des fabricants asiatiques. Mais en réalité pas du tout . Prenons les produits Apple par exemple, il n’y aurait pas une pièce officielle neuve qui ne soit pas tombée d’une ligne d’assemblage de Foxxcon ou revendue sous le manteau par l’un des rares centres de service agréés Apple (dit autrement c’est du marché noir). Apple ne veut pas que nous réparions ses téléphones (le racket qu’est Apple Care parle de lui-même), dès lors le très gros des volumes du marché de la réparation seraient en fait des produits prélevés sur du matos cassé/défectueux, reconditionnés en Chine avec un nombre plus au moins important de pièces originales et de copies (raison pour laquelle les producteurs chinois distinguent des grades/qualités de produits de seconde main) et renvoyés dans le circuit via les grossistes indépendants, les revendeurs non agréés et les particuliers. A-t-on loupé un autre épisode ? Par ailleurs il existerait aussi des produits de pure copie issus intégralement des usines chinoises mais dont la comptabilité avec les futures versions d’iOS reste un grand mystère. Ça circule ça aussi en Europe ? Les produits Samsung répondraient à un schéma similaire, mais un peu moins rigide que chez Apple puisque Samsung est plus coulant sur le business de la réparation, vendant en particulier des « services packs » de pièces détachées à ses revendeurs agréés à des prix apparemment assez élevés. Un certain nombre de ces packs seraient revendus sur le réseau des réparateurs non affiliés, leur permettant de proposer des pièces originales. Sinon pour les pièces venant de Chine ce serait le même système que chez Apple : tombées de la ligne de production ou récupérées et remises à neuf par des PMEs chinoises. Correct ? Pour dire toute la vérité, nous avons été stupéfaits par nos découvertes (genre ). Peut-être sommes-nous juste complètement ignorants des pratiques dans le business de la réparation de manière générale et si c’est le cas nous sommes désolés de demander des banalités. Mais nous avons été tellement surpris que nous ne nous sommes même pas penchés plus en détails sur les autres marques (Sony, Huawei, HTC, LG, Nokia et consorts ça fonctionne comme Samsung?) et nous interrogeons vraiment sur le bien-fondé de notre idée. En fait notre question c’est comment fonctionne ce business concrètement ? Qu’est-ce qui est légal, qu’est-ce qui ne l’est pas ? Où sont les marges ? Notamment, proposer des pièces neuves originales de marque (donc tombées du camion) quand on n’est pas un centre agréé du constructeur ce n’est pas du recel ? Il est d’ailleurs probablement assez difficile de trouver une filière pour s’approvisionner avec ces produits. De même, fournir des pièces recyclées aux clients finaux sans leur dire, au-delà du fait d’être questionnable niveau sincérité, ça ne peut pas se retourner contre nous à un moment ou à un autre? Quelle est concrètement la légalité de faire du commerce d’écrans LCD remontés en partie avec des pièces estampillées de marque et en partie avec des copies ? Certes on est dans le marché de l’occasion, mais les produits officiels sont probablement toujours couverts par des protections juridiques d’une manière ou d’une autre, tandis que les copies sont probablement tout simplement illégales pour violation de brevets ou un truc dans le genre, non ? D’ailleurs, je ne sais pas si certains d'entre vous importent directement depuis la Chine, mais ça doit un sacré bordel aux douanes françaises ! Enfin bref, si tout ce que nous avons écrit ci-dessus est vrai et que ce business est effectivement très borderline, on s’interroge véritablement à y aller. Il nous semble par ailleurs hallucinant que des chaines de réparation minute hors garantie comme celles apparues dans les dernières années dans tous les centres commerciaux puissent être encensées dans les médias nationaux comme la dernière grande réussite française… (c’est moi ou le mec de Save est partout, radio, télé, journaux ?). En tout félicitations à ceux qui auront lu jusqu’au bout sans nous coller direct un gros TLDR dans la tête et merci par avance pour vos retours ! @ pluche
  3. Bonjour Je veux réparer la vitre de mon iphone 4; j'ai réperé deux magasins, est-ce que vous avez déjà répare votre portable chez PSM ou Help Mobile (je suis sur Nice)? Merci
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