BSOD WIndows 8.1

[RenOo]

Bonjour,

 

Suite à un bon gros nettoyage du pc de mon client, celui-ci le récupère, navigue sur des sites sûr.

Il le redemarre et là bim écran bleu à chaque démarrage : page fault in nonpage area.

 

J'ai teste la memoire avec memtest, pas grand chose si ce n'est qu'il m'affiche memory : 3049 alors que j'ai 6GB est-ce normal ?

 

la restauration, l'actualisation, le mode sans échac ne marche pas.

 

Franchement, je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m'aider.

 

 

Cordialement

 

RenOo

[Makarov62]

Salut,

 

As-tu testé de booter sur une clé USB contenant DaRT ( Diagnostic and Recovery Toolset)? Ca te permet d'avoir accès aux journaux windows, aux dumps, etc.

 

Ça te donnera surement une piste pour résoudre ton soucis.

 

Regarde cet article  : http://www.tech2tech.fr/dart-boot-cd-diagnostics-and-recovery-toolset/

[fabrice]

Tu devrais creuser du coté de la mémoire.

J'imagine que tu as deux barrettes; essais d'en enlever une  et re-teste, puis essais avec l'autre.

[RenOo]

Salut,

 

Ah non pas testé, merci pour le lien, je vais voir ça.

 

Par contre, j'ai testé une reinitialisation du pc et ça a marché.

Ton logiciel est il utile après cette reinitialisation ?

J'aimerais bien savoir le pourquoi et le comment de mon problème.

 

Pour la mémoire j'ai testé une par une mais pas avec memtest.

 

A+

 

RenOo

[Makarov62]

Si après réinitialisation, le PC redémarre, il y a de fortes chances que ce soit logiciel (drivers par exemple)

 

Tu peux utiliser le logiciel WhoCrashed, il te permettra d'analyser tes dumps et de trouver la cause de l'écran bleu.

 

DaRT n'est plus vraiment utile sachant que tu peux maintenant démarre. A toi de fouiller dans les logs et de tenter de trouver la cause