[Réglé] Probleme de connexion a internet

[cheicktiba08]

J'ai une machine d'un client qui tourne sur WINDOWS XP qui n'arrive pas a se connecter a internet pourtant le pilote de carte réseau est installer et dans l'invite de commande j'arrive a pinger tous les sites mais sur le navigateur il n’accède a aucun site pourtant il y a deux navigateurs internet explorer et Firefox j'ai besoin d'aide ??????

[heyyy]

oula oula ! Il t'arrive plein de truc pas cool ^^

Tu as regardé au niveau d'un éventuel parfeu ? Depuis quand as tu le problème ?

[Patatatrax]

Essaye de changer de serveur dns dans la config de la carte.

[cheicktiba08]

le para-feu est désactivé j'ai reçu la machine hier mais le client problème ma dit que le problème a commencer il y a une semaine

[cheicktiba08]

Essaye de changer de serveur dns dans la config de la carte.

la carte est configurer en DHCP donc automatique ?

[Patatatrax]

Autres pistes :

- un proxy configuré sur les navigateurs.

- Config de l'AV (test en le désactivant).

- Protection parentale.

- tester : netsh winsock reset all (solution miracle dans bien des cas).

[cheicktiba08]

merci pour l'aide Mon problème est résolu : c’était un problème de virus je résume la procédure qui ma permis de résoudre le problème:

• TDSSKILLER DE KASPERSKY : qui a trouver et supprimer un virus caché dans les drivers.
  
• USBFIX : Qui a trouver et supprimer plusieurs infection du registre Windows
  
• Bitdefender : j'ai enlever le disque dur et je les monter sur un support externe pour l'analyser et supprimer les virus.
  

Et sa marche la machine arrive a se connecter a INTERNET.

[modjo]

c’était peu être le fichier host qui avait était modifier par un virus.

[heyyy]

En même temps que ce soit pour le fichier host ou les dns, il aurait pas réussi à pinger si c'était ca si ?

[Patatatrax]

En même temps que ce soit pour le fichier host ou les dns, il aurait pas réussi à pinger si c'était ca si ?

Si il peut pinger une adresse ip c'est la résolution du nom de domaine qui merde dans le cas d'un soucis dns (pour le fichier host je sais pas trop). J'ai déjà rencontré ce cas de figure.

[heyyy]

Oui bien sur...je pensais juste qu'il avait pingé avec un nom domaine, pas une ip ^^ Sinon il aurait effectivement déduit que c'était un soucis DNS

[cheicktiba08]

Oui bien sur...je pensais juste qu'il avait pingé avec un nom domaine, pas une ip ^^ Sinon il aurait effectivement déduit que c'était un soucis DNS

effectivement j'avais pinger les nom de domaine (google.com, yahoo.fr, etc....) donc c’était pas un soucis de DNS.

[heyyy]

\o/

[cdumdum]

le pare feu laisse passer les requetes http ? (et la réponse aux requetes aussi...)

[heyyy]

Ca dépend si il bloque le port utilisé par la requête ou non...

[cdumdum]

bha le 80 en sortant je suppose....

sinon en essayant divers navigateurs ?

[Mikael]

Si tu lances teamviewer dessus, ça se connecte aux serv de teamviewer ? Si c'est le cas fait moi signe, je peux jeter un coup d'oeil sur la machine a distance.

[cheicktiba08]

merci pour l'aide Mon problème est résolu : c’était un problème de virus je résume la procédure qui ma permis de résoudre le problème:

• TDSSKILLER DE KASPERSKY : qui a trouver et supprimer un virus caché dans les drivers.
  
• USBFIX : Qui a trouver et supprimer plusieurs infection du registre Windows
  
• Bitdefender : j'ai enlever le disque dur et je les monter sur un support externe pour l'analyser et supprimer les virus.
  

Et sa marche la machine arrive a se connecter a INTERNET.

Merci mais le problème est déjà résolu et j'ai expliqué la procédure qui ma permis de le faire

[Mikael]

j'avais pas fait gaffe, parfait alors !!