Ordiexpert

Merci Mickaël pour le lien, à tester ça ne mange pas de pain ! Pour findus oui, les clés utilisées étaient bien associées avec ce media d'installation au pire du pire, si j'ai du temps à perdre, je mettrai un Win 98 (ça nous rajeunit encre moins !!!) puis je tenterai l'upgrade en XP. ça marchait ça aussi à l'époque.

Bonsoir, désolé pour le retard de réponse : non pas de plainte C'était son PC professionnel, et il avait dessus des logiciels spécifiques. Pour ne pas perdre du temps (et d'argent) il a voulu tout réinstaller et de toutes façons il partait en voyage à l'étranger le sur lendemain. Et toi, as tu porté plainte ? Quelle est l'utilité de porter plainte dans ce cas ?

Bonsoir, J'ai un PC qui était bien fatigué, un Packard Bell de l'époque de XP... ça nous rajeunit pas ! Les étiquettes avec le n° de série ne sont pas présentes, j'ai donc récupéré le SERIAL avec KEYFINDER. Je boot sur un CD XP SP2; il fait sa vie puis me demande la clé... qui ne passe pas ! J'ai testé avec 2 ou 3 autres clés que j'utilisais il fut un temps, mais non il ne veut rien savoir. J'ai testé avec un autre CD XP SP1 et les clés qui allaient bien avec (à l'époque) mais rien n'y fait. La machine est donc inutilisable et j'avoue ne pas savoir comment m'en sortir sans SERIAL. Les clés que j'avais (réputées bonnes) ne sont pas acceptées, ni les clés "non officielles"... Quelqu'un a eu le cas, une idée ? C'est parce que c'est une machine avec un Win OEM ? C'est très contrariant, la machine n'est pas à moi

Salut, je pense que ton diagnostic initial est bien orienté. Pas de ventilo qui tourne...pas de bruit, pas de réaction... 9 chances sur 10 pour que ce soit l'alim. Maintenant, un multimètre peut donner des indications, mais si tu n'en as pas je serai toi j'achèterai direct une nouvelle alim. Histoire de gagner du temps et de l'argent. Certaines alim ont aussi un témoin lumineux à l'arrière. Est-ce le cas chez toi ? Ou tant que j'y pense, débranche complètement l'alim du PC et allume là. Son ventilateur se met-il en route ? elle chauffe ? bon courage

Bonjour, Le disque était vraiment HS, impossible d'y accéder, quel que soit l'OS ou outil. Même pas possible de le voir pour faire un diag ou des tests. il est donc parti chez un "expert" dont c'est le métier. encore merci pour vos réponses

Bonne idée ! Je n'ai pas osé désosser le disque car le client voulait tester son disque avant de prendre une décision "sans retour" on verra si je peux l'ouvrir demain ! merci pour la réponse

Bonjour, Lorsque vous tombez sur un disque dur qui est physiquement H.S., que faites-vous ? Redirigez-vous votre client vers un magasin / établissement spécialisé récupération de données ? Par exemple : J'ai eu le cas ce matin, avec un HDD externe USB3 qui avait des soucis genre "je te vois / je te vois pas" et vu la tronche de la diode témoin, c'est un faux contact au niveau de la prise USB. En plus il semble que le disque était terriblement lent les jours passés. (genre 1 heure pour copier un petit fichier...) J'ai informé mon client des possibilités, mais c'est vrai que les sociétés spécialisées sont assez onéreuses... du coup ça fait réfléchir par rapport à la "valeur" des données sur le disque.

Bien sûr le client a été sensibilisé aux "bonnes pratiques" de toutes évidences, cela lui aura -malheureusement- servi de leçon. Quelle affaire !

Bonjour et merci pour vos retours, C'est malheureusement ce que je pensais. Je n'aurai plus accès aux données, dans l'immédiat donc je ne pourrais pas tenter le coup avec un soft de récupération de données. Mais c'est une bonne piste, sait-on jamais !? Quant à l'origine du virus, c'est probablement un email, impossible d'en être certain car à la même époque l'utilisateur a fait plein de mises à jour java, flash etc... qui sait si une "mise à jour" n'était pas en réalité un piège ? encore merci à vous

Bonjour, je me permets de venir poster un message ici, car un de mes clients a eu le virus CBT locker... et le moins qu'on puisse dire c'est violent ! En gros, les antivirus et antimalwares ne détectent plus rien, les codes et exécutables nocifs ont certainement été éradiqués. Cependant, le mal est fait et beaucoup de fichiers sont cryptés. Et inutilisables. Et par dessus le marché, les points de restauration windows sont absents... il n'y en a plus de disponible. Mon client est ennuyé, beaucoup de données professionnelles sont perdues. Pour ma part, je sèche, je n'ai pas trouvé d'outil ou d'info pour son cas. Avez-vous déjà eu affaire avec ce RansomWare ? Un solution ? merci par avance pour votre lecture et aide Ordi Expert