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Coyote

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  1. Pour 200 postes en support, en renouvellement et en gestion de parc, il faut compter 1 technicien à plein temps pour 1 site ou plusieurs sites proches. Après selon le nombre de sites et leur distances d'éparpillement, cela peut vite doubler. Pour ce genre de prestation, un contrat d'infogérance partiel avec un service helpdesk et un technicien sur site (à plein temps ou non selon SLA et charge de travail) sera plus approprié. Encore faut il avoir la structure pour (helpdesk et backup du personnel pour les aléas entre autre). Par contre, l'admin sur site doit pas être trop débordé
  2. Salut, 3 techniciens (qui peuvent fonctionner en roulement): - 1 pour le helpdesk - 1 pour les déploiements, gestion de parc, et inter sur site - 1 en backup (congés maladies) pour donner un coup de main à l'admin (sauvegardes, antivirus) et au helpdesk si besoin 1 admin pour la gestions des serveurs et des équipements réseau 1 chef pour la gestion du planning de déploiement, les achats, les négo, les devis et la maintenance des équipements en locations (copieurs et autres)
  3. Il ne faut pas copier le profil dans le profil "public", mais dans le profil "default user" (profil caché par défaut) As tu testé ton profil avec un nouvel utilisateur sur le poste avant d'envisager un sysprep ?
  4. En pratique, c'est assez simple. Tu crées ton profil "test" selon tes désires Tu te log en admin, tu vas dans les propriétés système avancés, profil des utilisateurs Tu sélectionnes ton profil "test" et tu le copies dans le profil "default user" (voir prints ecran en fin d'article) https://www.tutos-informatique.com/windows-profil-par-defaut/ Reste à tester avec un profil non existant sur le poste.
  5. Salut, Si tu copies ton profil pré-configuré dans le profil default user, les nouveaux profils crées hériteront de sa configuration. https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/client-management/mandatory-user-profile
  6. As tu le problème lorsque tu crées une nouvelle boite? Si non, tu peux tenter de recréer une boite posant problème.
  7. Bonjour, As-tu fait un comparatif des postes posant problème avec ceux ne l'ayant pas : version Windows, MAJ Windows, version et configuration d'Outlook, version et configuration de l'anti virus, comparaison des comptes utilisateurs sur le serveur ?
  8. Regarde combien de temps tu passes sur une machine, et tu pourras faire une estimation pour les 15 postes. Mais tu devrais tout de même demander des info sur le contrat antérieur histoire d'avoir un tarif compétitif... Le client devrait te fournir ces info sans problème, c'est dans son intérêt aussi Avec un peu de chance, tu repartiras avec une copie de ce contrat. Ça pourra te servir pour le futur, et te permettra d'avoir des info sur tes concurrents
  9. Bonjour, Je pense que tu devrais en discuter avec ton client et lui demander des info sur le contrat qu'il avait avant (tarif, nombre d'heures, prestations effectuées, son appréciation,...) Bref, lui tirer le plus d'info possible afin de pouvoir faire une prestation qui lui convienne. Tu dis que tu as 24 PC à gérer, mais combien de fois par an vas tu intervenir ? tout ça est à voir avec ton client. Avec toutes ces info, tu devrais pouvoir proposer un tarif à X heures par ans (ou mois) et il t'appelle en fonction de ses besoins et des heures disponibles restantes.
  10. Merci Schwarzer , et pour le livre de recette, tu mets plus de détail également ? Cette après midi, coup de fil de la société Forma service. Il cherche un technicien pour de la maintenance d'imprimante HP dans mon secteur (il m'ont trouvé via les pages jaunes) Durée intervention : 30min à 1 heure Prix intervention : 40 €HT/heure Vous connaissez ?
  11. Que doit-on renseigner sur une facture dans la partie description ? Est ce qu'un simple "Assistance-Conseil" suffit, ou dois-je être plus précis ? Idem pour le livre de recette pour la parti Nature ? Si j'ai 2 activités, dois-je avoir 2 numérotations distinctes pour les factures ? et 2 livres de recettes ? Sinon, le (nouveau) maire m'a contacté et proposé un RdV qui a duré 2h. Il est très intéressé par ma proposition, et m'a même proposé de prendre en charge l'informatique de la mairie ! De plus, il va se renseigner pour les autres communes environnantes car on est sur une communauté de 23 communes. Bref, gros coup de pouce du maire sur ce coup là ! De mon coté, j'ai distribué 250 flyers ya 15 jours, et j'ai déjà fait 3 interventions cette semaine.
  12. Pour le site : - J'ai changé "société" en "micro-entreprise" - J'ai viré le TTC, mis * et ajouté "TVA non applicable art-293B du CGI" - J'ai ajouté les mentions légales et RGPD - J'ai regardé vite fait pour le médiateur de la consommation. Apparemment, c'est payant, alors on verra plus tard. Pour le reste : - Pour la compta, j'ai choisi EBP Auto-entrepreneur Pratic. On verra à l'usage. - J'ai reçu le boitier iZettle. Par contre, j'ai un problème avec le code APE fourni : On m'a donné le 6202B (Tierce maintenance de systèmes et d applications informatiques) en profession libérale donc inscrit à l'urssaf. Du coup, si j'ai bien compris, il faut que j'ajoute une activité pour le dépannage (9511Z je présume), mais comme celle-ci est une activité artisanale, elle dépend de la chambre des métiers, c'est bien ça ?
  13. Pour toi, une micro entreprise n'est pas une société ? Pourtant, Le statut auto-entrepreneur (ou micro-entrepreneur) est un régime simplifié de l’entreprise individuelle. Il permet de créer plus facilement une société à but lucratif, en profitant de démarches administratives et de procédures fiscales et sociales simplifiées. Oui, je suis seul, mais je parle au nom de ma boite donc je mets "nous" Je ne vois pas ce que tu ne comprends pas dans mes tarifs : 50€ du lundi au vendredi de 8h à 17h 70€ du lundi au vendredi de 17h à 21h 90€ le samedi et dimanche de 8h à 17h 110€ le samedi et dimanche de 17h à 21h J'ai pas compris le coup du TTC illégale. Je croyais qu'il n'y avait justement pas de HT en micro entreprise. De plus, si j'indique des prix HT, les particuliers vont comprendre qu'ils doivent payer la taxe en plus non ? Dans l'attente, je vire le "TTC" Pour le reste, j’y travail.
  14. Logo changé, je n'ai malheureusement pas les moyens de passer par un graphiste indépendant pour l'instant Pour ma futur clientèle, je vise essentiellement les particuliers. Les pro, dans mon secteur, c'est plutôt les libéraux, les artisans et les TPE (max 10 personnes). Pas exemple, pour la création de site c'est les gites, les chambre d’hôte, le petit producteur,... Les grandes structures sont les mairies. Dans mon coin, ya pas de boite high tech. J'ai fait un courrier au maire. Je lui ai proposé d'effectuer des cours de base en info. à titre gratuit (1 à 2 heures/semaine) à ses administrés. Ça me permettrai de me faire connaitre (si ça fonctionne...).
  15. OK, je test Dolibarr, Pour le logo, il y est bien, je viens de le remettre bien que j'aimerai bien le changer ...
  16. Merci pour ce 1er retour Pour le site, je précise qu'étant dans un coin assez isolé, ma clientèle est globalement d'un certain âge, ou du moins pas très familière de l'informatique. (d’où le coté old school). Mais c'est peut être une erreur de ma part
  17. Bonjour à tous, Je viens de créer début juin mon auto-entreprise et je souhaiterai avoir quelques renseignements. - Pour commencer, j'ai crée un site web dracinformatique.com et je souhaiterai avoir vos avis en particulier sur les prix, et prestations proposées. A savoir si cela reste cohérent d'après vous. Toute remarque est bonne à prendre - Je souhaiterai également savoir si vous utilisez un logiciel de compta (si oui, lequel), un service web (Henrri ou autres) ou bien un simple fichier Excel ? et quel est le plus simple d'emploi ? - Pour les paiements par carte, comment procédez-vous ? J'ai trouvé le iZettle qui me parait raisonnable dans ses tarifs (23€ l'achat du terminal et 1.75% de com. par transaction) D'avance, merci de vos retours,
  18. Bonjour à tous ! Je m'appelle Yannick, j'ai 46 ans Je suis technicien, chef de projet, formateur informatique depuis maintenant 26 ans. Je viens de monter ma micro-entreprise dans l'assistance, dépannage, installation, formation et création de site web. En cherchant des info, je suis tombé sur votre forum (sympa ;-)) d’où ma présence parmi vous. Au plaisir de vous lire,
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