TheiApe

Pour ma part une Small Business à 167,40 €HT/an.

Désolé pour tout ça, merci pour ta tolérance.

Salut les auto-entrepreneurs ! Ne laissons pas passer ça, signez en masse pour vous, pour nous. Le Gouvernement prévoit une hausse immédiate de 5% sur les cotisations des micro-entrepreneurs au régime libérale, aujourd'hui nous lançons cette mobilisation citoyenne pour dire que cette augmentation est inacceptable et qu'elles met en danger l'avenir de centaines de milliers de micro-entrepreneurs ! Application le 26 janvier prochain. Lien vers la signature de la pétition disponible ici. Merci à vous.

Merci pour l'info. Pour l'instant, je tourne depuis 10 ans avec TW, ça le fait, mais on ne sait jamais. Pour ma part, mes besoins sont : - Multiplateforme (PC, Mac) - Plusieurs sessions à partir d'un même poste maitre - Liste de mes clients avec leur ID - Transfert de fichiers poste à poste - Simplicité d'accès car beaucoup de clients novices Je ne sais pas si dwservice.net fait tout cela ?

Salut, Toujours pareil, pour les techniciens qui font Mac et PC et comme moi, ce n'est pas universel. Je préfère un logiciel comme TeamViewer qui rend la prise de main autant accessible sur les 2 plateformes. Secondo, même si cela semble simple pour nous tech, pour les seniors, l'assistance rapide Windows 10 reste moins simple que de cliquer sur une simple icône. Déjà qu'il m'arrive parfois de passer 20 minutes pour leur faire trouver l'icône TeamViewer, j'imagine avec l'assistance rapide Windows 10...

Salut, Appelle TeamViewer, tu dis que tu es auto-entrepreneur avec un petit budget. Demande leur la version Small Business qui n'existe nul part sur leur site. Moi j'ai cette licence avec 3 connexions possible en illimité et logs dispos. S'ils refusent menace les d'aller à la concurrence en spécifiant leurs prix. Moi j'ai eu cette licence il y a 2-3 ans sans vraiment insister et je paie annuellement 169 € HT. Bonne chance et tiens nous au courant. Rémy

Je travaille quasiment qu'avec des particuliers. Je leur préconise Gmail mais ils ont un long passé avec des messageries de fournisseur et ce n'est pas toujours évident de les migrer. Ce que je comprend.

No souçaï on est là pour partager ?

Le sujet original est 'Logiciel de contrôle à distance' chacun est libre de parler de ce qu'il utilise, non ?

Pas du tout ce n'est pas cette version. Je personnalise mon logo sans problème. tu peux le voir ici : http://get.teamviewer.com/mcoassist

J'utilise pour ma part une version TeamViewer Small Business à 167,40 € HT chaque année. 3 sessions différentes avec annuaire client.

Hello, Pareil, ces derniers jours, je passe en revue tous les comptes sensibles des clients que m'appellent, surtout les comptes Orange. Avant j'étais plutôt souple sur leur mot de passe mais maintenant je leur dit que ce n'est pas possible de rester comme ça. Je leur vend au passage un Registre des mots de passe sous forme papier pour qu'ils aient une référence en cas d'oubli, mais les mots de passe c'est direct 12 caractères alpha/maj/min/Num/CarSpec et UNIQUE. On leur doit le conseil et même s'ils sont réticents, on doit leur faire comprendre qu'il en est ainsi aujourd'hui, la sécurité étant ce qu'elle est. Sinon, oui, il faut bien faire le tour de leurs comptes dans les moindres paramétrages voir s'il n'y a pas une porte dérobée post piratage.

C'est déjà fait. En général, je leur fait changer également le nom utilisé pour l'envoi du message (M. TARTEMPION - le vrai) par exemple ou un signe distinctif de l'ancien nom. Ou encore une signature modifiée.

Ça ne sert malheureusement à rien car son compte est maintenant sécurisé. Même s'il change d'adresse, le pseudo pirate a toujours en sa possession son carnet d'adresses et peut arroser autant qu'il le veut ses correspondants.

Coup d'épée dans l'eau ! Compte non piraté, pas de redirection, les mails arrivent bien. Vérif du compte : RAS. Le client pensait être de nouveau piraté car certains de ses contacts ont encore reçu des mails de phishing émanant de sa pseudo adresse. Terminé.

Petite temporisation, la messagerie n'est plus accessible avec les message : L'accès au service est momentanément interrompu Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Ça marche top chez Orange !

Oui, merci, très bonne piste. Effectivement un téléphone de 6 ans, avec l'Appli des mails Orange est utilisé.

État des lieux : Pas de Phishing, mot de passe robuste 10 caractères alpha/num/maj/min, unique. Aucun wifi gratuit fréquenté depuis dernier piratage et PC uniquement connecté à cette Livebox. Je vais analyser la machine pour voir un éventuel Keylogger/Rootkit ...

Bon, Nouveau piratage d'un compte déjà piraté le 24 décembre 2019, je vais voir quelle est la situation... Je vous tiens au courant.

Bon, Merci pour vos réponses en tout cas. Affaire à suivre.

Je sais bien que c'est de la gnognotte leur mail et je redirige les clients dès que possible sur Gmail mais pas facile quand il y a un long historique d'utilisation. Les problèmes entre la chaise et le clavier, j'ai l'habitude de les détecter après 11 années de Hotline (de la vraie, pas celle des fournisseurs) dans un grand groupe de transport parisien. Mais cette foutue Livebox m'inspire de moins en moins avec le temps.

Les gens conservent leur Box des années. Le problème c'est que les failles ne sont pas toutes corrigeable par firmware, un changement de box parfois s'impose. Je ne vois jamais ça chez Free par exemple. Je veux bien te croire mais moi ma réalité c'est vendredi encore deux dépannages de comptes Orange piratés avec mot de passe fort, pas de phishing etc Et pour te dire je ne me souviens même pas du dernier piratage chez un autre opérateur. A chaque fois, c'est un client Orange, Orange et encore Orange. Il ne se passe pas un mois sans que j'en ai un.

Désolé, j'ai supprimé la discussion par erreur. Je voulais dire concernant la sécurité que mes clients (bien éduqués par mes soins) utilisent des mots de passe uniques et sécurisés (alpha, num, maj, min et car spec.) Ne répondent pas au phishing etc. J'ai donc de forts soupçon sur les Livebox, voici pourquoi : - Un de mes fils s'est connecté à une Livebox en Vacances (Gîte avec Livebox), le jour même compte piraté, pourtant bien sécurisé - On fait souvent changer les Livebox des clients sans qu'ils le demandent - Ça ne touche pas les autres opérateurs (dans mes clients) - J'ai lu récemment qu'Orange changeait toutes les Livebox en Espagne, pourquoi pas en France? Et puis tout çà : https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/livebox-orange-piratables-a-distance-n81969.html https://www.lebigdata.fr/orange-faille-livebox-noel etc... Ce qui m'alerte surtout c'est que cela touche quasi exclusivement des clients Orange et que je sais pertinemment que ce n'est pas un problème de phishing ou de simplicité/unicité de mot de passe.

Yes, but no Mac support ! Pour ceux qui ont, comme moi, la double casquette, ça ne remplace pas TeamViewer. Intéressant, je ne connaissais pas. Le problème c'est que ça rajoute une couche de complexité. Certains clients ont déjà du mal à télécharger TeamViewer. Je les vois mal installer ce logiciel en plus.