Jump to content

TheiApe

Techs info
  • Content Count

    88
  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    3

Everything posted by TheiApe

  1. Je travaille quasiment qu'avec des particuliers. Je leur préconise Gmail mais ils ont un long passé avec des messageries de fournisseur et ce n'est pas toujours évident de les migrer. Ce que je comprend.
  2. No souçaï on est là pour partager
  3. Le sujet original est 'Logiciel de contrôle à distance' chacun est libre de parler de ce qu'il utilise, non ?
  4. Pas du tout ce n'est pas cette version. Je personnalise mon logo sans problème. tu peux le voir ici : http://get.teamviewer.com/mcoassist
  5. J'utilise pour ma part une version TeamViewer Small Business à 167,40 € HT chaque année. 3 sessions différentes avec annuaire client.
  6. Hello, Pareil, ces derniers jours, je passe en revue tous les comptes sensibles des clients que m'appellent, surtout les comptes Orange. Avant j'étais plutôt souple sur leur mot de passe mais maintenant je leur dit que ce n'est pas possible de rester comme ça. Je leur vend au passage un Registre des mots de passe sous forme papier pour qu'ils aient une référence en cas d'oubli, mais les mots de passe c'est direct 12 caractères alpha/maj/min/Num/CarSpec et UNIQUE. On leur doit le conseil et même s'ils sont réticents, on doit leur faire comprendre qu'il en est ainsi aujourd'hui, la sécurité étant ce qu'elle est. Sinon, oui, il faut bien faire le tour de leurs comptes dans les moindres paramétrages voir s'il n'y a pas une porte dérobée post piratage.
  7. C'est déjà fait. En général, je leur fait changer également le nom utilisé pour l'envoi du message (M. TARTEMPION - le vrai) par exemple ou un signe distinctif de l'ancien nom. Ou encore une signature modifiée.
  8. Ça ne sert malheureusement à rien car son compte est maintenant sécurisé. Même s'il change d'adresse, le pseudo pirate a toujours en sa possession son carnet d'adresses et peut arroser autant qu'il le veut ses correspondants.
  9. Coup d'épée dans l'eau ! Compte non piraté, pas de redirection, les mails arrivent bien. Vérif du compte : RAS. Le client pensait être de nouveau piraté car certains de ses contacts ont encore reçu des mails de phishing émanant de sa pseudo adresse. Terminé.
  10. Petite temporisation, la messagerie n'est plus accessible avec les message : L'accès au service est momentanément interrompu Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus tôt. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Ça marche top chez Orange !
  11. Oui, merci, très bonne piste. Effectivement un téléphone de 6 ans, avec l'Appli des mails Orange est utilisé.
  12. État des lieux : Pas de Phishing, mot de passe robuste 10 caractères alpha/num/maj/min, unique. Aucun wifi gratuit fréquenté depuis dernier piratage et PC uniquement connecté à cette Livebox. Je vais analyser la machine pour voir un éventuel Keylogger/Rootkit ...
  13. Bon, Nouveau piratage d'un compte déjà piraté le 24 décembre 2019, je vais voir quelle est la situation... Je vous tiens au courant.
  14. Bon, Merci pour vos réponses en tout cas. Affaire à suivre.
  15. Je sais bien que c'est de la gnognotte leur mail et je redirige les clients dès que possible sur Gmail mais pas facile quand il y a un long historique d'utilisation. Les problèmes entre la chaise et le clavier, j'ai l'habitude de les détecter après 11 années de Hotline (de la vraie, pas celle des fournisseurs) dans un grand groupe de transport parisien. Mais cette foutue Livebox m'inspire de moins en moins avec le temps.
  16. Les gens conservent leur Box des années. Le problème c'est que les failles ne sont pas toutes corrigeable par firmware, un changement de box parfois s'impose. Je ne vois jamais ça chez Free par exemple. Je veux bien te croire mais moi ma réalité c'est vendredi encore deux dépannages de comptes Orange piratés avec mot de passe fort, pas de phishing etc Et pour te dire je ne me souviens même pas du dernier piratage chez un autre opérateur. A chaque fois, c'est un client Orange, Orange et encore Orange. Il ne se passe pas un mois sans que j'en ai un.
  17. Désolé, j'ai supprimé la discussion par erreur. Je voulais dire concernant la sécurité que mes clients (bien éduqués par mes soins) utilisent des mots de passe uniques et sécurisés (alpha, num, maj, min et car spec.) Ne répondent pas au phishing etc. J'ai donc de forts soupçon sur les Livebox, voici pourquoi : - Un de mes fils s'est connecté à une Livebox en Vacances (Gîte avec Livebox), le jour même compte piraté, pourtant bien sécurisé - On fait souvent changer les Livebox des clients sans qu'ils le demandent - Ça ne touche pas les autres opérateurs (dans mes clients) - J'ai lu récemment qu'Orange changeait toutes les Livebox en Espagne, pourquoi pas en France? Et puis tout çà : https://www.lesnumeriques.com/vie-du-net/livebox-orange-piratables-a-distance-n81969.html https://www.lebigdata.fr/orange-faille-livebox-noel etc... Ce qui m'alerte surtout c'est que cela touche quasi exclusivement des clients Orange et que je sais pertinemment que ce n'est pas un problème de phishing ou de simplicité/unicité de mot de passe.
  18. Yes, but no Mac support ! Pour ceux qui ont, comme moi, la double casquette, ça ne remplace pas TeamViewer. Intéressant, je ne connaissais pas. Le problème c'est que ça rajoute une couche de complexité. Certains clients ont déjà du mal à télécharger TeamViewer. Je les vois mal installer ce logiciel en plus.
  19. Yes, but no Mac support ! Pour ceux qui ont, comme moi, la double casquette, ça ne remplace pas TeamViewer.
  20. Tu peux prendre une licence Small Business (Appelle les, dit leur que tu es auto-entrepreneur). J'ai obtenu une licence annuelle pour 200 € l'année sur 3 PC/mac maximum. Transfert de fichiers possible PC/PC, Mac/Mac, PC/Mac. Ça le fait je suis dans le même contexte que toi : clients seniors ou pas très familiarisés avec l'informatique. L'intérêt de TeamViewer c'est que c'est le N°1 : simplicité, qualité et fiabilité et polyvalence PC/Mac (un seul outil pour toutes les plateformes). J'en suis très content depuis 9 ans.
  21. Je peux prendre la main à partir de 3 de mes postes. Je n'ai jamais essayé en même temps à partir de poste différents mais à priori, ce devrait être possible car même lieu (même site). En revanche, j'ai essayé à partir d'un même poste, prendre la main sur 2 clients sans problème. Ma licence est une 'TeamViewer Business Abonnement' à 167,40 € HT.
  22. Je les appelé en disant que j'était auto-entrepreneur et que je n'avais pas les moyens de mettre 400 € annuellement. Il m'ont fait une réduction de 50% renouvelable. J'ai le droit à 3 PC ou Mac à partir desquels je peux prendre la main. J'ai fait jouer la concurrence, en leur parlant d'AnyDesk leur principal concurrent (des anciens de TeamViewer) qui avaient des prix attractifs.
  23. C'est vrai j'en possédait une mais une (TeamViewer Small Business) mais j'avais besoin de plusieurs postes. Après, il y a des concurrents mais pas au même niveau de qualité et pas forcément multi-plateforme. D'autant plus que mes clients sont déjà équipés en TeamViewer QS. Je fait parfois 3 ou quatre interventions à distance par jour et je suis bien content d'avoir un produit qui répond à mes besoins (Fiabilité, Ergonomie, compatibilité Mac/PC etc) pour un prix qui reste rentable par rapport à mon activité.
  24. Il font des prix actuellement pour le petit entrepreneurs (il faut les appeler au téléphone), j'ai opté pour une licence sur 3 postes à 200 € par an. Comme je l'utilise sur des Mac et PC, c'est parfait pour moi.
×
×
  • Create New...