Aucun prérif son dans le panneau de config Windows

[Jack Harper - Tech-49]

Bonjour à toutes et tous,

 

j'ai un problème de son sur un HP Z2 G4 SFF :

 

- Aucun périphérique de lecture/enregistrement n'apparait et je ne peux pas changer le volume. Dans le gestionnaire de périphériques par contre tout est ok.

- J'ai regardé dans la restauration système des dernières modifs mais rien de concluant. Le client utilise rarement le son donc il ne sait pas depuis quand ça ne fonctionne plus.

- J'ai désinstaller et réinstaller les pilotes audio et vidéo (depuis le site HP et depuis Windows Update)

- Désactiver l'un des périphériques et vise versa.

- En bootant sur Ubuntu tout fonctionne aussi bien le haut parleur interne du PC que le son de l'écran.

- Bios mis à jour

- Le service audio de Windows est bien lancé

- Chkdsk  / SFC

- Windows 10 est à jour (en 20H2)

- L'antivirus est un Eset Nod32 qui n'interviens pas sur le son/webcam

- C'est un médecin surbookée avec beaucoup de progs pros donc la réinstallation est vraiment la dernière option.

 

Des pistes car là je sèche un peu ?

 

[Schwarzer]

Salut @Jack Harper - Tech-49

 

Dans la fenêtre où tu as normalement les différents périphériques qui s'affichent.

Est-ce que si tu fais un clic droit, tu as bien les deux options suivantes de cochées :

 

 

Car si sous un Unbuntu ça fonctionne, que tout est bon au niveau pilote, c'est forcément qu'il y a une désactivation quelque part.

[eric.drd]

Bonjour,

C'est récurent pour mon cas

 

Essaie ça:

https://www.guidingtech.com/fix-realtek-hd-audio-manager-missing-windows-10/

[Mazaki]

Récurrent aussi de mon côté mais carrément dans les périphériques le pilote son / micro part en cacahuète

Et uniquement sur des 20H2 après MAJ