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jeanb

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Everything posted by jeanb

  1. Bonsoir à tous, Je suis confronter à un problème chez un client qui utilise office 2010 pro sur Windows 8.1. Lorsqu'on insère en pièce jointe un fichier Word dans outlook , un message d' erreur apparait: "impossible de créer le fichier de travail . Vérifiez la variable d'environnement TEMP ". Et Outlook se fige. En faisant des recherches sur Google j'ai trouvé des solutions en modifiant les variables d'environnements des fichiers temporaires mais rien n'y fait. Je dois zapper quelque chose. Par avance merci de votre aide. Jeanb
  2. Merci pour ta réponse reidid347 je pense appeler directement Asus.
  3. Bonjour et merci pour vos réponse, Oui les barrettes ont les même fréquences et je ne peux pas augmenter le voltage dans le bios l’option n’existe pas.
  4. Bonjour a tous, Sur un portable ASUS 510lc-xx306h avec 4 Go de Ram, je souhaite rajouter une barrette de 4Go, seulement j'ai un écran noir au démarrage. Je suis aller dans le bios pour voir si je pouvez définir la bonne fréquence mais je n'ai pas cette fonction. Quelqu'un a t'il une idée? Cordialement, JeanB
  5. Ok merci Patricia je vais tenter celà demain matin. Bon appétit
  6. Bonjour Patricia, Merci encore pour ton aide, quand tu dis que la réparation d'office on ne perd aucun document, dernièrement j'ai fait une réparation sur office 2010 d'un client et tous les dossiers perso d' Outlook ont disparu! Faut il faire une sauvegarde du fichier Pst au préalable?
  7. Bonjour a tous, J'ai un problème sur outlook 2010 d'un client qui à chaque tentative d' insertion d'une pièce jointe de type Word, une message d'erreur : " impossible de créer le fichier de travail. Vérifer la variable d'environnement TEMP". J'ai vérifié la variable, le dossier TEMP est bien présent dans c:Windows/ Temp. Est ce qu'une réparation d'office peux régler le problème ou faut il faire une réinstallation? Cordialement, JeanB
  8. Bonsoir Chris74, Excuse moi de te répondre que maintenant, non je n'ai pas essayé de lui attribuer une lettre avec la commande diskpart. J'essayerais demain et je te tiens au courant. Merci et bonne soirée.
  9. Bonjour a tous, Un client m'a chargé d'essayer de lui récupérer ses données de son disque dur externe. C'est un Western digital passport essentiel avec connectique usb. Le disque n'est pas reconnu dans le poste de travail, mais en ligne dans la gestion des disques avec une partition principale saine sans lettre attribuée. Si je fais un clic droit, tous est grisé sauf supprimé et l'aide. J'ai essayé un live cd linux, le disque est présent avec des dossiers que je ne peux ouvrir. Avec testdisk il me dit que c'est une partition Linux. Si vous avez une idée n'hésiter pas car quelque chose m'échappe. cordialement, JeanB
  10. Bonjour Patricia, excuse moi de te répondre que maintenant, j'ai bien fait cette procédure mais les dossiers perso que le client avait crée n'apparaissent pas dans l'importation. JeanB
  11. Bonjour Patricia, Je suis chez le même client et après la réinstallation d'office 2010 et malgré la sauvegarde du fichier PST, je ne retrouve plus les dossiers perso que le client avait crée dans outlook? Peux tu me donner une info! Cordialement, JeanB
  12. Le problème est résolu, effectivement cela venait du pilote de l’imprimante. Non je ne peux pas accéder au tchat Merci Jeanb
  13. Je viens de me rendre compte que dans word il y a que 3 polices?
  14. Salut Patricia, je suis chez mon client je viens de suivre toute la procédure et j'ai le même problème. Cela viendrais t'il d'un virus ou l'antivirus qui le bloque? Pourtant je l'ai désinfecté, mais je vais désactiver l'antivirus pour voir. Si tu a une autre idée n’hésite pas. Merci JeanB
  15. Merci Patricia pour ses infos, je dois retourner chez mon client dans la semaine. Je te dirais si le problème est résolu. Jeanb
  16. Non cela ne fonctionne pas , je pense a une réinstallation d'office 2010, dis moi dois je sauvegarder le fichier pst d'outlook avant de désinstaller le pack office ?
  17. trop tard chez essayé le fix it mais cela n'a rien résolu et la case admin n'est pas coché dans les propriétés.
  18. Le problème c'est que word est rattaché a un logiciel de réservation d'un hotel et des que je veux un apercu chez aussi un message "error in WordReport: Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de l'information annuler."
  19. cela ne fonctionne pas j'ai supprimer le fichier Normal.dotm, je n'ai pas de compléments actifs. Et pour répondre a ta dernière question j'ai le message des que j'ouvre l'application Word.
  20. Bonjour Patricia et merci pour ta réponse rapide, je n'ai pas de fichier normal.dot dans templates, je n'ai qu'un fichier Normal.dotm et NormalEmail.dotm.
  21. Bonjour à tous, J'ai besoin de votre aide je suis chez un client, j'ai un message d'erreur de Word: Mémoire ou espace disque insuffisants. Impossible d'afficher la police demandée. J'ai passé Ccleaner, j'ai tenter de réparer office 2010. Rien n'y fait. Si vous avez une solution je vous en remercie par avance. JeanB
  22. jeanb

    Enfin!!!

    Bonsoir Patricia, Effectivement tu m'avais bien aider et je t'en remercie! Bonne soirée
  23. jeanb

    Enfin!!!

    Bonjour à tous ! Inscrit sur ce forum depuis juin 2014, je ne me suis pas présenté. J'ai démarré mon activité de dépannage informatique en novembre 2013 dans une couveuse d'entreprise qui permet de tester son activité. Depuis le 2 janvier 2015 je suis artisan auto entrepreneur en Provence . Je viens souvent lire sur ce blog et votre expérience m’apporte de nouvelles connaissances, en espèrent apporter une petite pierre à l’édifice. Merci à vous tous Jeanb
  24. Merci merci merci!!! Ça fonctionne! cdlt jeanb
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