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Office 365 changement plan licences


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Bonjour à tous,

 

J'ai cherché mais je n'ai pas trouvé l'info ! 

J'ai un client en full office 365, je suis en cours de migration pour un passage en hébergement et en full TSE.

Le plan actuel est un office 365 OFFICE BUSINESS PREMIUM

Pour basculer en TSE ils doivent changer de plan en OFFICE 365 E3 qui est le seul compatible TSE ou RDS comme vous préférez

 

Le pb c'est que microsoft m'ont dit c'est simple vous ajouter la nouvelle licence dans la console d'admin d'office 365 ca passe tout seul 

Mais non bien sur ca le fait pas et je comprends bien pourquoi mais comment s'en sortir sans recréer les comptes ou sans que les comptes exchange ne soit explosés :(

 

J'ai testé sur un petite boite je l'ai exporté et j'ai supprimé la licence que je veux pas mais ca explose la boite Exchange 

et faut réimporter les mails ! étape que je souhaite éviter a tout prix ! 

 

Si quelqu’un a une idée je prends ! 

 

MERCI de votre aide

migration E3 impossible.JPG

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Bon comme j'ai trouvé avec l'aide de Microsoft :)

 

Je vous donne la procédure à suivre !

 

En fait il faut désactiver l'ancienne licence et valider

Actualiser le compte utilisateur en ré ouvrant l'utilisateur

Ensuite ajouter la nouvelle licence 

Cela conserve bien la boite mail.

 

En cas de perte par erreur de boite ouvrir un ticket chez Microsoft toujours depuis l'interface admin pour une demande de restauration ! 

De mon coté apres 2 3 export de boite en PST avant manip, apparement ca passe tout seul :)

 

Voila mon ptit retour

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