Suivi client de dépannage

[manounours]

Le 20/08/2020 à 09:33, SelMaK a dit :

Bonjour Manounours,

 

Merci pour ton commentaire

 

Les clients signent la fiche d'inter lors du retrait et il reçoivent une copie numérique et papier.

 

Salut SelMak

J'avoue que j'ai pas tout compris.
Tu parles dans le cas ou le client vient chercher son matériel en magasin.

Mais si tu le récupères toi chez le client ? les assurances ne fonctionnent que sur signature pour prouver que tu avais leur appareil à un moment donné. donc si tu as un accident lors du transport aller ou retour, sans signature c'est mort.

[Schwarzer]

Bonjour, @SelMaK,

 

Vu que ta solution à l'air de plaire au plus grand nombre d'entre nous.

Je t'invite, si tu le souhaites, à faire la création d'un sujet propre à ton logiciel dans la section "Logiciels et Applications".

Tu pourras ainsi mieux nous présenter la solution et son avancement.

[Pyrithe]

@Schwarzer J'ai pris contact avec lui.

Je pense que ca se passera dans un autre cadre, mais on va essayer d'avancer...

[Schwarzer]

il y a 1 minute, Pyrithe a dit :

@Schwarzer J'ai pris contact avec lui.

Je pense que ca se passera dans un autre cadre, mais on va essayer d'avancer...

 

Okay, pas de problème.

Nous verrons bien dans ce cas-là.

[SelMaK]

@manounours : le client signe l'avis de dépôt avant que je parte de chez lui (avec constat de l'état de la machine). Sur l'avis de dépôt tu peux y ajouter manuellement un numéro d'inter, lors de la création de l'inter dans le dashboard, tu y ajoute le numéro d'inter fourni au client (l'application permet aussi d'en générer automatiquement).

 

Je peux bien entendu créer un topic dédié à l'appli si demandé. Je travaillerai sur la version standelone quand j'aurai un peu plus de temps

 

Merci encore pour tous vos commentaires, je m'y attendais pas