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Windows bloque sur "arrêt service en cours"


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Bonjour,
Je viens vers vous car je suis à la recherche d'une idée de diagnostic.
J'ai certains postes qui ne s'arrête pas, ils bloquent sur l'étape "arrêt des services en cours".
Comment est-il possible de diagnostiquer ce genre de problème ? 

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Office scan indiquait qu'il était hors ligne, dans l'observateur d’événement le service tmumh était en erreur, il indiquait qu'il ne pouvait pas démarrer . J'ai fait contrôler le pare-feu via la société qui le gère, l'action qui a été faite ne m'a pas été communiqué.

Depuis 1 semaine les postes s'arrêtent.

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