Pyrithe
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Salut ! Le support niveau 1 n'a rien à voir avec l'admin système ou réseau. Il n'y a d'ailleurs pas besoin d'être technicien pour y exercer, juste savoir lire de la doc et comprendre son interlocuteur. Ça peut être intéressant de passer par la hotline pendant une semaine quand tu es embauché pour un poste d'admin afin d'avoir une vision plus précise du parcours des tickets, mais franchement... la hotline à BAC+3, autant demander à un cuisinier d'assurer la caisse dans un fast-food.
Sauf qu'aujourd'hui il n'y a pas forcément un choix énorme en embauche, et que sans expérience, c'est souvent le genre de premier boulot qu'on trouve.
Fort heureusement, dans les structures moyennes/grosses, c'est souvent une porte d'entrée vers des jobs plus spécialisés, et demandant de bonnes connaissances.
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Exact, le proxy sur le loopback c'est qu'une merde est installée en tant que proxy pour effectuer des redirections, à 90%
Lors de la navigation, il y a des redirections encore?
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J'ai parlé un peu vite.
Ca me semble bizarre là :C:\Windows\prleth.sys
C:\Windows\hgfs.sys
C:\ProgramData\xqgwfltfgxpxofsJe n'ai pas le temps de faire des recherches je dois filer, mais ca mérite de s'y attarder...
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Ok, bon réflexe.
Là comme ca, effectivement je ne vois rien (mais je n'ai pas le temps de faire une analyse détaillée).
Fallait commencer par là!
C'est effectivement impératif de faire une analyse détaillée comme celle là.Pour la prochaine fois, ce n'est pas ZHPDiag (qui est un soft de rapports comme OTL), mais ZHPClean qu'il faut utiliser.
Et dernière chose, HijackThis est obsolète, tu peux t'en passer.
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j'ai utilisé Adwcleaner, Malwarebyte, Rogue KIller, installé Total 360 Security, fait un scann complet, installé et utilisé Glary Utilities ... Passé une nouvelle fois Adw et Malw ...
Ca ressemble quand même bien à une désinfection au pif non?
Quand au "oh du calme je lance pas les outils au hasard", ok si tu veux. Mais là, visiblement pour moi c'est le cas.
Je t'ai donné le nom d'un utilitaire plus adapté à cette saloperie. L'as tu essayé?
Pour les analyses dont je te parle, avant de commencer une désinfection, ou au minimum quand les outils généralistes tels que MBAM, ADWCleaner et cie ont fait leur boulot, on doit passer des outils de diag afin de savoir ce qu'il reste de potentiellement malsain.
Par exemple, utiliser process explorer et sa fonction d'analyse par virustotal est une bonne démarche.
Ensuite, réaliser une analyse avec un outil spécifique comme ZHP Diag, FRST, ou autre est un moyen de contrôle efficace. Il faut analyser ce qui reste de suspicieux sur la machine à travers ces rapports.
Je maintiens que désinfecter en faisant confiance à des outils généralistes comme tu cites, sans utiliser de logiciels de vérifications, c'est de la désinfection hasardeuse, et jamais clean (même si tu obtiens de bons résultats, tant que les menaces à éradiquer sont très répandues et peux "agressives", ca suffit).
Ce n'est pas moi qui le dit, mais les teams spécialisées dans la désinfections (formation des "helpeurs" qu'ont voit oeuvrer sur les forums), dont j'ai beaucoup appris.
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Bonjour, j'ai eu un portable sous Vista à désinfecter, j'ai utilisé Adwcleaner, Malwarebyte, Rogue KIller, installé Total 360 Security, fait un scann complet, installé et utilisé Glary Utilities ... Passé une nouvelle fois Adw et Malw ...
J'ai donc éliminé tout un tas de cochonneries !
Mais il y a encore des pages de pub Reimage sur Firefox et Chrome !! Même après avoir réinitialisé les 2.
Je ne sais plus quoi faire ? Je voulais réinstaller le PC en Windows 7 ou en Linux Mint, ça aurait réglé le problème, mais le client n'a pas voulu !
Lancer des outils au hasard en espérant qu'ils fassent le boulot, c'est quand même pas très clean!
Dans le cas de Reimage, l'outil ZHPCleaner devrait t'aider. Mais je m'avance en disant ca, et chaque infection devrait faire l'objet d'une analyse détaillée, seul moyen d'arriver à complètement désinfecter un système.
Pour la réinstallation du PC sous un autre OS, je serais un peu comme le client quand même! Il a seulement un problème de régies pubs/crapware, et tu veux lui changer l'OS!!! :s
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est-ce que c'est bien Gandi.net ? j'en entends de plus en plus parler ?
C'est à la base un Registar surtout, le plus connu...
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Une précision : je n'ai le problème que depuis que j'ai changé de Box, avant : FreeBox Crystal, maintenant : FreeBox Révolution, je n'ai modifié aucun réglages :
Canal 11, DHCP, WPA (TKIP), pas de redirection ...
Peut-être un problème avec le protocole TKIP sur Mac? Si l'implémentation de ce protocole par Free ne respecte pas parfaitement la norme, ca peut être une source de problème!
T'as essayé de changer ton type de clé?
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Merci pour ce retour, qui est un excellent condensé d'un paramétrage DNS sur un réseau
Même sans rencontré le même problème, les visiteurs pourront y trouver des infos intéressantes, comme le test DNS.
Je recommande d'ailleurs à tout ceux qui ont des problèmes de DNS de l'effectuer, c'est ce qui m'a permis de me rendre compte des soucis rencontrés lors de ma dernière installation de serveur...
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ben tu as des societe qui le propose comme 1and1 qui propose exchange a partir de 5 euros par moi
Si le besoin est uniquement d'utiliser une adresse mail avec un de domaine privé, il suffit d'enregistrer le nom de domaine et d'utiliser les outils fournis par un hébergeur type 1&1 ou OVH pour les boites mails.
Tu pourras utiliser leurs serveur SMTP pour l'envoi de mail, et le POP ou IMAP pour la réception, ainsi qu'un webmail.
Si vraiment le besoin se fait sentir d'héberger la solution en interne, le moins cher sera de mettre en place un serveur Postfix sur une machine sous Linux. Attention à la configuration cependant (un serveur de messagerie mal paramétré peux facilement se retrouver en position de relais ouvert, et là c'est une catastrophe!!)
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T'as essayé de reproduire le problème sur une autre freebox?
Si tu connais quelqu'un qui a une freebox aussi, essaye d'emmener un mac qui a rencontré le problème et de le connecter.
Si ca fonctionne bien, tu pourras mettre en cause ta box ou son paramétrage, si ca fait pareil, alors il faudra voir le support free si le problème est connu (bon courage!!)
- demonlight a réagi à ceci
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Ok donc je résume :
Maintenant, ton VPN est fonctionnel, et j'imagine donc que tu peux accéder à un partage sur ton NAS à distance par exemple?
Par contre, tu n'as plus accès à internet en étant connecté au VPN? Ca c'est bizarre, car tu devrais au moins pouvoir y accéder en passant par celui-ci...
T'as essayé de pinger une adresse ip publique, genre 8.8.8.8? Si ca ping, essaye de vider ton cache dns.
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Ben en fait j'ai du vdsl mais kan j'essaie de chercher un fichier sur mon réseau local j'atteins que les 350 ko s et pour telecharger un fichier de 1 go la connexion ne suffit même pas le transfert coupe tout seul à travers mon vpn
Alors là c'est autre chose. Même à 200ko, tu devrais pouvoir télécharger 1Go de données!!
C'est ta connexion vpn qui n'est pas stable alors...
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J'ai des clients en SDSL. Effectivement c'est assez cher, mais quand on a pas la fibre, c'est le seul moyen d'avoir un upload assez élevé.
Par exemple, j'ai un client qui a du SDSL en 2Mo! Ca peut paraitre faible, mais ca lui permet d'externaliser ses sauvegardes...
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non je nais pas essayer de pinger ladresse du nas 10.0.0.x
je vais essayer cela ce soir .
dois je la pinger en gardant la route ou dois je supprimer avant dessayer
Essaye comme ca
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Bonjour,
Je ne pense pas que ca vienne du volume de factures.
Ton fichier est bien stocké sur ton pc, tu ne l'appel pas à travers le réseau?
Sinon tu as accès à l'assistance avec l'abonnement?
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Tu as essayé de pinger ton adresse du NAS en VPN? (10.0.0.X)?
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Je regarde ca lundi et je te dis, j'ai pas eu le temps, désolé...
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C'est très variable.
Déjà, il faut que tu te places par rapport à tes concurrents au niveau tarif, ni trop au dessous, ni en dessous.
Ensuite, commence par sélectionner le matériel nécessaire et le chiffrer.
Et en dernier, estime le temps que tu vas passer, et applique ton tarif horaire ou journalier.
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GPU
dans Le matériel
Ca m'arrive d'utiliser le décapeur mais uniquement si le PC va aller à la benne. Mais ça peut dépanner pour quelques mois, j'ai ressuscité quelques PC comme ça.
Ca me semble très compliqué de remplacer un GPU soudé, mais s'il y a des gens qui savent faire je veux bien plus d'infos.
Donc ca peut réellement marché?
Tu fais quoi, tu chauffe le GPU directement en attendant que les soudures se liquéfient un peu??
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C'est chaud, parce que ton problème peut venir de n'importe quoi.
Si c'est bien logiciel, c'est un peu "crade" mais quand je suis paumé et que je ne peux pas faire de réinstall, je lance un Windows Repair AIO (Mickael avait fait un article dessus il y a quelques temps) qui est une sorte de réparation fourre tout (réparation des composants, des services, réinscriptions des DLL, etc) ou encore la même chose avec le loigiciel D7 (la version gratuite ne fait pas tout d'un coup, il faut lancer les réparation un par un).
Oui c'est vrai que j'ai pas pensé à cet utilitaire.
Ca coûte rien d'essayer en tous cas! Si ca répare un fichier/composant qui est en cause, ca sera bon!
Pour le moment, j'ai fait passé toutes les mises à jour de retard, en espérant qu'un des mises à jour remplace des fichiers défectueux par exemple.
J'ai réussi à tout installé en plusieurs fois, entre deux BSOD. J'ai laissé tourné le PC une heure sans plantage après une grosse série de mises à jours (plus de 100) installées. J'ai rendu le pc au client en lui disant que si ca refait, on sauvegarde tout et on réinstalle l'OS proprement...
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J'ai l'expérience, mais cela fait quelques années que je n'ai pas touché aux réseaux, il faut que je me remettes à la page. Je n'ai jamais utilisé pour le moment un Nas, donc désolée d'être une novice. Par contre, j'ai ma tite idée maintenant pour la mise en place du réseau local.
Ce que je souhaitais en posant mes questions sur ce forum, c'est d'avoir de l'aide, des conseils par des gens d'expériences étant donné que je débute dans le monde de l'autoentreprenariat et d'essayer de chiffrer mon devis. Mais au lieu de ça on me dit que mon "projet est mal barré".
Je suis désolée si je dérange.
Amicalement,
Pas du tout, il s'agit d'une simple mise en garde. Assurer la maintenance d'un réseau, sa sécurité, etc, ca demande des compétences.
Par exemple, si demain des problèmes de sécurité conduisent à une attaque avec perte de données, l'entreprise peut se retourner contre toi.
Je dis donc seulement qu'il faut faire très attention avec des projets dont on ne maitrise pas réellement l’environnement.
Demander de l'aide c'est bien, et nous sommes effectivement là pour ca. Mais il faut quand même être conscient des problèmes qu'un manque de connaissances de bases peut entrainer.
A mon avis, avant de proposer un service à quelqu'un (qui embauche donc un spécialiste dans l'idée!!), essaye de maitriser le truc. Par exemple là, si tu comptes proposer des services de réseau, monte un ptit réseau avec un NAS chez toi. Tu verras ce qu'on peut faire, expérimenter, te renseigner, te former. Et ensuite tu deviendras un spécialiste!!
Ceci dit, mes conseils point par point :
Dans un premier temps, ils m'ont demandé de mettre en place un petit réseau local pour 3 pc (2 portables et 1 pc fixe, 1 en W7, 1 en W8.1 et un en W10) en Wifi et une imprimante elle même en Wifi et pour finir un NAS. Leur FAI c'est Orange.
J'imagine donc qu'ils ont une Livebox?
Tu peux donc dans un premier temps connecter tous les pc au wifi de la box si ce n'est pas déjà fait. Ton réseau est créé!!
En effet, ta box est un routeur, qui permettra de faire communiquer tous les éléments reliés par wifi ou câble au réseau.
Pour l'imprimante, selon où elle sera située, tu peux la connecter par wifi ou par câble.
Et dans un troisième temps, un site internet et là je cherche un partenariat (j'irai poser ma question dans le sujet ouvert approprié).
Je te conseil de trouver effectivement quelqu'un de spécialisé dans la création de site, c'est une très bonne idée.
Perso je bosse avec quelqu'un de spécialisé, et je gère toute la partie "étude de projet" conjointement avec lui, puis rédaction du cahier des charges avec le client. Ensuite, il se débrouille, et le client fini directement avec lui.
Je gagne 15% de com' sur le prix du projet.
De ce fait, je dois leur envoyer un devis, j'avais pensé faire 2 devis, un pour le réseau et l'autre pour la formation. Qu'en pensez vous ?
Je ferais aussi un devis séparé. Es tu agréé pour les formations? Si tu en proposes, ca peut être un plus!!
Ca permet à l'entreprise de faire passer ca en frais de formations auprès de leur caisse de formation (FORCO, etc), et à toi de pratiquer un tarif plus élevé (c'est dégueulasse mais c'est ce qui se pratique).
- pour le NAS je vais avoir besoin d'aide !!
Pour le NAS la meilleure marque à mon avis est Synology. Si c'est uniquement pour partager des documents et stocker des données, les plus petite modèles conviendront.
Je rajouterais que pour les sauvegardes, un produit intéressant sera Veeam Endpoint. Il est gratuit, et permettra de sauvegarder leurs fichiers pst même s'ils sont utilisés.
Et enfin, comme je le disais, n'oublie pas le côté sécurité, qui est très très important.
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En fait, le bureau (ou il y a les pc) sont dans leur maison à l'étage, c'est pour ça que j'avais pensé à du ad hoc. Les pc doivent être mis en réseau pour qu'ils aient un accès aux fichiers sur chaque pc, effectivement. Ah bon peut faire ça avec le Nas, ça m'intéresserai de savoir comment faire. Merci
Bonjour!
A mon humble avis, si tu ne sais pas qu'on peut partager des données de manière centralisée avec un NAS, ton projet est mal barré.
C'est justement le premier job d'un NAS (Netword Attached Storage). On peut, selon les marques et les logiciels embarqués, lui faire faire plein d'autres choses, mais ca reste en premier lieux un serveur de stockage en réseau.
Le problème, si tu n'as aucune notion sur le réseau (le réseau ad hoc c'est fini, hors cas très particuliers!!), c'est qu'au delà de mener à bien le projet, il te faudra ensuite le maintenir. C'est à dire être capable de dépanner, comprendre comment ca fonctionne pour le sécuriser, etc.
Tu as de l'expérience sur les environnements réseau ou pas du tout?
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GPU
dans Le matériel
Salut les techos!
Sur le pc portable d'un client, le GPU chauffe à mort.
Du coup le pc plante net. Il chauffe en plus très très vite.
Je sais que certains essayent de chauffer la puce au décapeur pour faire fondre les soudures dans l'espoir qu'elles se reforment correctement?
Sinon est ce qu'il y en a qui sont équipés pour changer un GPU?
Après le portable à 6 ans, donc j'ai pour habitude de dire que c'est la fin dans ce cas là, mais si certains ont des bons plans...
Imprimante en réseau local
dans Le matériel
Posté(e)
Perso jamais eu de soucis avec le wifi sur les imprimantes!
Et là en plus, la série Officejet Pro 8600 est celle que j'ai le plus vendue, et aucun problème!!
Les pilotes sont à jour? Firmware de l'imprimante aussi?
T'as essayé sur plusieurs pc pour voir?